رئيس «تأمين القليوبية»: إعداد خطة عمل للقضاء على قوائم انتظار العمليات
تاريخ النشر: 5th, December 2024 GMT
قام الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، بجولة مفاجئة، صباح اليوم، بمستشفى النيل بشبرا؛ لمتابعة سير العمل والوقوف على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.
شملت الجولة أقسام الطوارئ، استقبال الأطفال، الرعاية المركزة، رعاية القلب، وحدة القسطرة، القسم الداخلي، العمليات، المعمل، الأشعة، بنك الدم، شبكة الغازات، المطبخ، المخازن والصيدليات.
راجع مدير الفرع خلال الجولة مؤشرات الأداء ونسب الإشغال، معدلات العمليات، أعطال الأجهزة، ورصيد الأدوية والمستلزمات الطبية.
مراجعة الخطط العلاجيةأجرى حوارات مباشرة مع المرضى، للتأكد من مرور الأطباء، ومراجعة الخطط العلاجية لهم، إذ اطمأن على تقديم الخدمات الطبية اللازمة للمرضى.
أظهرت الجولة وجود ضعف في مستوى النظافة بقسم الطوارئ، غياب طبيب غرفة الفرز، تأخر بدء بعض العمليات الجراحية في مواعيدها، وقصور في تطبيق نظم الجودة ببعض الأقسام.
وجّه الدكتور سيد جلال، بسرعة التحقيق مع المتغيبين، مراجعة جداول العمل بالطوارئ، وتفعيل نظام مرور الأخصائيين على الطوارئ، كما طالب ببدء العمليات في مواعيد مبكرة، ومراجعة عقود شركة النظافة مع اتخاذ الإجراءات القانونية ضد التقصير.
أكد مدير فرع القليوبية، إعداد خطة عمل عاجلة للقضاء على قوائم انتظار العمليات بالتنسيق مع رؤساء الأقسام، مع تشغيل المستشفى بالطاقة القصوى وتنفيذ قوائم إضافية للعمليات.
شدد مدير الفرع، على ضرورة تطبيق معايير الجودة في جميع الأقسام، والتوسع في مشاريع تحسين الأداء، كما تابع أعمال التطوير الجارية بالمستشفى، موجّهًا بضرورة الالتزام بالجدول الزمني لإنجاز المشروعات.
تهدف الجولة إلى الوقوف على التحديات والمعوقات والعمل على تذليلها، بما يضمن تقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المرضى، مع التركيز على تحسين بيئة العمل والارتقاء بجودة الخدمات الصحية في المستشفى.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: القليوبية التأمين الصحي تأمين القليوبية عيادات القليوبية عيادة القليوبية
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يفاجئ المركز التكنولوجي بكفر الزيات لمتابعة ملف التصالح
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، جولة مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بمدينة كفر الزيات، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في ملف التصالح على مخالفات البناء، والتأكد من تنفيذ التوجيهات المتعلقة بتبسيط الإجراءات وسرعة إنجاز الطلبات.
وخلال جولته، حرص المحافظ على التحاور المباشر مع المواطنين المتواجدين داخل المركز، مستمعًا إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن منظومة العمل، حيث أكد لهم أن الدولة تولي اهتمامًا بالغًا بهذا الملف، وتسعى إلى تحقيق أقصى درجات المرونة والتيسير لضمان حصول الجميع على حقوقهم القانونية دون تعقيدات أو تأخير. كما وجّه المسؤولين بالمركز بسرعة فحص وإنهاء الطلبات المقدمة، مع الالتزام الكامل بتقديم خدمة متميزة وسريعة للمواطنين.
وخلال تفقده لمختلف إدارات المركز، شدد اللواء أشرف الجندي على أهمية تطوير الأداء وتحقيق الانضباط داخل المراكز التكنولوجية، لضمان إنجاز المعاملات بسلاسة ودقة. كما وجّه بتوفير فرق دعم إضافية لضمان سير العمل بكفاءة، ومنع أي حالات تكدس، بما يساهم في تحقيق تجربة خدمية مريحة للمواطنين.
وأكد المحافظ أنه يتابع بصفة يومية سير العمل في جميع المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة، مشيرًا إلى أن هناك توجيهات صارمة برفع مستوى الأداء وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، سواء من خلال تسهيل الإجراءات، أو تقديم الدعم الفني المطلوب.
كما أشار إلى أن المحافظة تعمل على متابعة الطلبات المقدمة بدقة، من خلال التقارير الدورية الصادرة عن الإدارات المختصة، لضمان سرعة البت فيها وفقًا للضوابط القانونية.
وفي ختام جولته، أكد محافظ الغربية أن الدولة مستمرة في تنفيذ توجهات القيادة السياسية الهادفة إلى تيسير إجراءات التصالح وتقنين الأوضاع وفق إطار قانوني واضح، مشددًا على أن الغربية تسعى لأن تكون نموذجًا في سرعة الإنجاز وجودة الأداء في هذا الملف المهم، بما يحقق الاستقرار العمراني، ويحافظ على حقوق المواطنين في إطار من الشفافية والعدالة.
الرئيس السوري يتحدّث عن «فترة اعتقاله» ويؤكّد: لن نشارك بأيّ نوع من الحروب الطائفية