النقل عبر التطبيقات في المغرب... نقابة تدعو إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين مستوى الخدمات

يتواصل النقاش بخصوص النقل عبر التطبيقات الذكية، إذ أثارت النقابة الديمقراطية للنقل، في بلاغ لها، قلقها إزاء تدهور مستوى الخدمات المقدمة من قبل أحد تطبيقات النقل الذكية في المغرب.

واعتبرت النقابة أن هذا التدهور يعود إلى مجموعة من الاختلالات التي تؤثر سلباً على سمعة القطاع ككل وتقوض ثقة الزبائن.

وأشارت النقابة إلى أن عملية اختيار السائقين تتم بشكل عشوائي، ودون تطبيق معايير واضحة تضمن كفاءتهم المهنية وأخلاقهم.

وأكدت النقابة الديمقراطية للشغل أن السائقين لا يتلقون أي تدريب أو تأطير يمكّنهم من تقديم خدمة ذات جودة عالية، مما ينعكس سلبًا على هذه التجربة.

وطالبت النقابة بضرورة فتح مقر رسمي للشركة لتسهيل التواصل مع السائقين ومعالجة شكاياتهم.

كما حذرت النقابة من المنافسة غير الشريفة التي قد تؤدي إلى خفض جودة الخدمات وتضرّ بالزبائن.

وفي هذا الصدد، دعت النقابة الديمقراطية للشغل إلى ضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاع النقل عبر التطبيقات، من خلال تحسين طرق اختيار السائقين التي يجب أن تخضع لمعايير دقيقة تضمن كفاءتهم وأخلاقهم، وكذا برامج تدريبية مستمرة للسائقين لرفع مستوى أدائهم.

وطالبت النقابة نفسها بفتح مقر رسمي للشركة لتسهيل التواصل مع السائقين والزبائن ومعالجة الشكايات.

كلمات دلالية النقل عبر التطبيقات في المغرب تطبيقات النقل الذكية

المصدر: اليوم 24