منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ (2720) شكوى خلال نوفمبر الماضي
تاريخ النشر: 4th, December 2024 GMT
ثمن المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية للإستجابة لعدد (2720) شكوى وطلبا خلال شهر نوفمبر الماضى ، مؤكداً أن منظومة الشكاوى لا تقتصر على تلقى الشكاوي ، لكن يتم متابعتها والعمل على تذليلها وحلها، وتقديم الرد للمواطن في أسرع وقت ممكن، لافتاً الى أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
كما أكد محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (54) شكوى خلال شهر نوفمبر الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب ( 01150606783 ) وتم الإستجابة لعدد (54) شكوى بمعدل إنجاز100% .
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666).
وقد أشار مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع (2805) شكوى وطلب خلال شهر نوفمبر الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الإستجابة لـ (2720) شكوى وطلب بنسبة (97%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجاري إستكمال مراجعة وفحص (85) شكوى وطلبا، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية محافظ الشرقية منظومة الشكاوي الحكومية المزيد المزيد منظومة الشکاوى الحکومیة الموحدة بمحافظة الشرقیة من خلال
إقرأ أيضاً:
الجمارك: ضبط 57 حالة تهريب جمركي خلال نوفمبر الماضي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تمكنت سلطات جمارك مطار القاهرة الدولي، بقيادة الدكتور ماجد موسى، رئيس الإدارة المركزية، من تحرير 57 محضر ضبط جمركي خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك في إطار النجاحات المستمرة. وشملت المضبوطات محاولات تهريب متنوعة قام بها ركاب مصريون وأجانب، حيث تضمنت مواد مخدرة بمختلف أنواعها، بما في ذلك زيوت الماريجوانا وأدوية مدرجة على جداول المخدرات مثل عقار "سولبادين"، بالإضافة إلى أسلحة بيضاء، مناظير تركب على أسلحة نارية، ونظارات مزودة بكاميرات للتنصت.
كما تضمنت المضبوطات بضائع متنوعة مثل أجهزة إلكترونية (هواتف محمولة، أجهزة لاب توب، أقراص تخزين)، أدوات ومستلزمات طبية، مستحضرات تجميل، قطع غيار، أدوية باهظة الثمن، سبائك ذهبية، وكميات كبيرة من العاج والشعر الطبيعي المستعار. ومن بين أبرز الوقائع، ضبط أكثر من مليون ونصف ريال سعودي بحوزة أحد الركاب، حاول إدخالها دون الإفصاح عنها، في مخالفة لقوانين البنك المركزي ومكافحة غسل الأموال.
ويُذكر أن الإدارة المركزية لجمارك مطار القاهرة حررت 254 محضراً خلال شهور يوليو وأغسطس وسبتمبر وأكتوبر الماضية، ليصل إجمالي المحاضر خلال هذه الفترة إلى 311 محضراً، ما يعكس الجهود الكبيرة المبذولة في مواجهة محاولات التهريب.
وتأتي هذه الإنجازات في إطار تطبيق القوانين بحزم، وبأسلوب راقٍ في التعامل مع الركاب، سواء مواطنين أو أجانب، رغم تطور أساليب التهريب. ويعود هذا النجاح إلى تعاون وتناغم الإدارات المختلفة، مثل التفتيش والفحص بالأشعة بقيادة الدكتور سعد سالم، والشؤون القانونية والفنية والمالية، بالإضافة إلى متابعة ودعم مستمر من قيادات مصلحة الجمارك ووزارة المالية.
وتعكس هذه الجهود الدور المحوري لرجال جمارك مطار القاهرة في الحفاظ على أمن الوطن، ومواجهة محاولات التلاعب بالقوانين.
المنظمة البحرية الدولية تمنح جائزة الشجاعة في البحر للناجين من هجوم الحوثي