«مياه سوهاج» تستطلع آراء المواطنين حول خدماتها ضمن مبادرة «بداية»
تاريخ النشر: 4th, December 2024 GMT
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاع رأي موسع بمركز دار السلام ومركز أخميم ومنطقة حي شرق بمركز سوهاج، للوقوف على مدى رضاء المواطنين عن خدماتها، وذلك ضمن مبادرة «بداية» الرئاسية الهادفة إلى بناء الإنسان المصري.
وصرح المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب لشركة مياه سوهاج، بأن الهدف من الاستطلاع هو التعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، وتوعيتهم بأهمية المبادرة الرئاسية.
وأضاف أن فرق التوعية بالشركة أجرت نحو 150 مقابلة مباشرة مع المواطنين في أماكنهم، بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي هاتفي لـ50 مشتركا تقدموا بشكاوى خلال الشهور الثلاثة الماضية عبر الخط الساخن 125، فضلا عن استطلاع آراء المترددين على مركز خدمة العملاء بمركز سوهاج، للتأكد من سهولة وسرعة حصولهم على الخدمات.
تقييم جودة خدمات مياه الشربومن جهتها، أوضحت أسماء سهيل، مدير إدارة التوعية والتثقيف واستطلاعات الرأي بالشركة، أن الاستطلاعات تهدف إلى تقييم جودة خدمات مياه الشرب، والتأكد من وصول رسائل التوعية للمواطنين حول كيفية الاستفادة من خدمات الشركة والخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، مؤكدة أهمية دعوة المواطنين لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه سوهاج سوهاج محافظة سوهاج خدمات المواطنين
إقرأ أيضاً:
مياه أسيوط: حملة تفتيشية للكشف الوصلات غير الشرعية للمياه بمركز الفتح
تواصل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد حملاتها التفتيشية على وصلات المياه المخالفة وتحصيل المتأخرات بمنطقة بمركز الفتح في إطار توجيهات الشركة القابضة للمياه لمتابعة ضوابط ترشيد استخدام المياه، وتوجهات الدولة نحو تحقيق الاستفادة القصوى من الموارد المائية المتاحة والمحاسبة على الاستهلاك الفعلى للمياه
وفي هذا الإطار تناشد الشركة المواطنين المخالفين بتقنين أوضاعهم القانونية وتناشد السادة المواطنين بمراجعة قراءة العداداد والابلاغ عن وجود أى تراكمات غير محاسب عليها والتواصل مع مراكز خدمة اعملاء المعنية بهذا الشأن، لان الشركة ستتخذ الاجراءات القانونية تجاه المخالفين سواء كانت بإزالة الوصلة المخالفة أم بتحرير محاضر للمخالفين أم بدفع غرامات مالية تطبيقا لللوائح القانونية
وتأكد اللجنة أنها ستواصل ضبط وصلات المياه الخلسة بالمرور على كافة الأحياء، تلك الخطوة تأتي بهدف اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتقليل الفاقد من المياه والتصدي لكافة حالات التعدي على شبكات مياه الشرب، ولا تهاون في اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين الذين قاموا بتوصيل وصلات خلسة فقد أسفرت الحملة عن إزالة عدد من وصلات المياه الخلسة، وتم قطع الوصلات المخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، وتم تحرير محاضر للمخالفين بهذا الشأن، وتوقيع غرامات مادية والتشديد على منع سرقة المياه حفاظًا على كل قطرة مياه وعدم التعرض للمساءلة القانونية
وتنوه اللجنة أنها تقوم بمهام تفتيشية دورية للكشف التوصيلات غير الشرعية للمياه، والتي قد تؤثر على كفاءة شبكة المياه وتسبب إهدارا الموارد العامة، وتشدد أنه لا تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين لضمان الحفاظ على مصلحة المواطنين
المنظمة البحرية الدولية تمنح جائزة الشجاعة في البحر للناجين من هجوم الحوثي