بعض الاحيان قد تواجه صعوبة في  الوصول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي لأسباب متعددة، مثل نسيان كلمة المرور أو اختراق الحساب. 

وقد تبدو استعادة الحساب معقدة، لكنها ممكنة إذا اتبعت الخطوات الصحيحة في هذا السياق ، نقدم نصائح احترافية لاستعادة حسابك بطريقة آمنة وفعالة.

1. استخدام أدوات استعادة الحساب الرسمية

معظم المنصات مثل فيسبوك، إنستجرام، وتويتر تقدم أدوات مخصصة لاستعادة الحساب.

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على خيار "نسيت كلمة المرور".

أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب واتبع التعليمات لاستعادته.

2. التحقق من البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رسائل من المنصة تحتوي على روابط استعادة الحساب.

إذا قمت بربط حسابك برقم هاتف، ابحث عن رسائل نصية تحتوي على رمز استعادة أو تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

3. التواصل مع دعم العملاء

إذا فشلت الأدوات التلقائية، تواصل مع فريق دعم العملاء للمنصة.

قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لإثبات ملكيتك للحساب، مثل:

صور بطاقة الهوية إذا طُلبت.

تاريخ إنشاء الحساب.

معلومات عن آخر نشاط قمت به.

4. التحقق من الأجهزة المتصلة

افتح الحساب من الأجهزة التي استخدمتها مسبقًا، فقد لا يتطلب الأمر تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال مسجل الدخول على جهاز آخر، قم بتحديث كلمة المرور من هناك.

5. حماية حسابك من الاختراقات المستقبلية

تفعيل المصادقة الثنائية (2FA):

اربط حسابك بتطبيق أمان مثل Google Authenticator أو Authy لتأمينه برمز تحقق إضافي.

استخدام كلمات مرور قوية:

اختر كلمات مرور تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.

تجنب الروابط المشبوهة:

لا تضغط على الروابط غير الموثوقة أو ترد على رسائل تطلب معلوماتك الشخصية.

6. التعامل مع الحسابات المخترقة

إذا تم اختراق حسابك:

أبلغ المنصة فورًا باستخدام خيار الإبلاغ عن اختراق الحساب.

غيّر كلمة المرور لجميع الحسابات المرتبطة بالبريد الإلكتروني نفسه.

افحص أجهزتك للتأكد من خلوها من البرمجيات الخبيثة.

7. الاستفادة من أدوات استرجاع البريد الإلكتروني

إذا فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب:

استخدم ميزة استرجاع البريد الإلكتروني عبر مزود الخدمة مثل Gmail أو Yahoo.

تحقق من الهوية باستخدام الأسئلة الأمنية أو أكواد الاسترجاع.

يتطلب استعادة حساب وسائل التواصل الاجتماعي صبرًا واستخدامًا دقيقًا للأدوات المتاحة. كن حذرًا دائمًا في حماية حسابك من الاختراق عبر تحديث بيانات الأمان بانتظام. 

إذا واجهت صعوبة، لا تتردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة اللازمة.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: فيسبوك وتويتر نسيان كلمة المرور المزيد المزيد البرید الإلکترونی کلمة المرور

إقرأ أيضاً:

أفضل 4 طرق لفتح الموبايل عند نسيان كلمة السر دون سوفت وير

نسيان كلمة مرور الهاتف يمكن أن يكون مشكلة مزعجة، لكن لا داعي للقلق! هناك عدة طرق فعالة لاستعادة الوصول إلى جهازك دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع أو فقدان البيانات، في هذا التقرير، نستعرض 4 طرق موثوقة لفتح الهاتف دون إجراء سوفت وير.

1. استخدام حساب جوجل (Android)

إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد، فإن حساب جوجل المرتبط بالجهاز يمكن أن يكون المفتاح لاستعادته:

بعد إدخال كلمة المرور الخاطئة عدة مرات، ستظهر رسالة "هل نسيت كلمة المرور؟".

اضغط على الرسالة، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جوجل.

بعد تسجيل الدخول بنجاح، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور أو إلغاء القفل مباشرة.

ملاحظة: هذه الطريقة تتطلب اتصال الجهاز بالإنترنت.

2. ميزة "Find My Device" (Android)

خدمة "العثور على جهازي" من جوجل ليست فقط لتعقب الهاتف المفقود، بل تُستخدم أيضًا لإلغاء قفله:

افتح متصفحًا وقم بتسجيل الدخول إلى خدمة العثور على جهازي باستخدام حساب جوجل الخاص بك.

اختر هاتفك من القائمة، ثم اضغط على "Secure Device".

قم بتعيين كلمة مرور جديدة، وسيتم تطبيقها فورًا على الهاتف.

3. خدمة "Find My iPhone" (iOS)

لمستخدمي هواتف آيفون، يمكن الاعتماد على خدمة Apple iCloud:

سجل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID الخاص بك.

اختر "Find My iPhone"، ثم حدد هاتفك من القائمة.

اضغط على خيار "Erase iPhone" لإزالة كلمة المرور، مع الاحتفاظ بالبيانات إذا كنت تملك نسخة احتياطية على iCloud.

4. ميزة Smart Lock (Android)

تقدم هواتف أندرويد الحديثة ميزة Smart Lock التي تتيح تجاوز كلمة المرور في مواقف معينة:

إذا كنت قد قمت بتفعيل ميزة "الموقع الموثوق" مسبقًا، فافتح الهاتف أثناء وجودك في موقع موثوق (مثل المنزل).

أو إذا كانت خاصية "الجهاز الموثوق" مفعّلة، فقم بتوصيل هاتفك بجهاز بلوتوث معتمد، مثل ساعة ذكية أو سماعة أذن.

نصائح إضافية لتجنب المشكلة مستقبلًا

احتفظ بنسخة احتياطية دورية لبياناتك عبر السحابة.

استخدم كلمات مرور سهلة التذكر أو الاعتماد على تقنيات مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.

قم بتحديث بيانات حساب جوجل أو Apple ID بانتظام لضمان استعادة الوصول بسهولة.

باستخدام إحدى هذه الطرق، يمكنك استعادة الوصول إلى هاتفك دون الحاجة إلى سوفت وير أو فقدان بياناتك.

مقالات مشابهة

  • «جهّز 20 ألف وقدّم على شقة».. مكاتب البريد تستأنف بيع كراسات شروط الإسكان الاجتماعي
  • هل أنت مدمن على وسائل التواصل الاجتماعي.. تخلص من سمومك الرقمية بهذه التطبيقات
  • تنفيذ الاحكام المدنية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمحاكم شمال الزقازيق
  • أفضل 4 طرق لفتح الموبايل عند نسيان كلمة السر دون سوفت وير
  • الغاز الوطني.. كلمة المرور لإنهاء معضلة الكهرباء في العراق
  • وسائل التواصل الاجتماعي تهدد صحة المرضى.. تحذير طبي خطير
  • سحب 1245 رخصة لعدم تركيب الملصق الإلكتروني خلال 24 ساعة
  • المركزي يمنح ميزة السحب على المكشوف من المصارف بشرط استخدام وسائل الدفع الإلكتروني
  • بسبب الملصق الإلكتروني.. تحرير 1384 مخالفة مرورية