في اليوم العالمي لذوي الهمم.. تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات لتيسير استخدامهم للمحافظ الإلكترونية
تاريخ النشر: 3rd, December 2024 GMT
احتفالًا باليوم العالمي لذوي الهمم وإيمانًا من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بأهمية تمكين ذوي الهمم من الاستفادة من الوسائل التكنولوجية الحديثة، باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري، أصدر الجهاز بالتعاون مع البنك المركزي المصري تعليمات جديدة لشركات المحمول فيما يخص خدمات محافظ المحمول الإلكترونية بتهيئة الخدمات وإتاحتها للمستخدمين من ذوي الهمم لإجراء عمليات الدفع، وتحويل الأموال، والتسوق الإلكتروني بطريقة آمنة وسهلة.
وتتضمن التعليمات تمكين ذوي الهمم من الاشتراك وتفعيل خدمة المحافظ الإلكترونية للمحمول بشكلٍ سلس، وتوفير آلية للتعامل مع ذوي الهمم داخل منافذ البيع وذلك من خلال مترجمي لغة الإشارة، أو شاشات لإطلاعهم على كافة المعلومات والإجراءات، بالإضافة إلى توفير عقود الخدمة بلغة برايل.
كما وجه الجهاز مشغلي خدمات الاتصالات بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم بما يتناسب مع احتياجات ذوي الهمم وذلك من خلال توفير واجهات مرئية وصوتية، وتطوير خاصية الإملاء الصوتي، ودعم التقنيات المساعدة مثل قارئ الشاشة، لتيسير استخدام خدمات الدفع والتحويل عبر المحمول.
تأتي هذه الخطوة بهدف تعزيز الشمول المالي وإتاحة خدمات محافظ الهاتف المحمول الإلكترونية لجميع فئات المجتمع على حدٍ سواء، كما تتماشى مع استراتيجية الدولة لتعزيز الخدمات المالية الرقمية وتمكين الأفراد من الوصول إلى الخدمات المالية بسهولة وأمان.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك عن طريق إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الانترنت "https://tra.gov.eg" يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، كذلك أقر الجهاز إتاحة خط محمول جديد للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والإنترنت، وإتاحة سداد فواتير المرافق بخصم 50% على مصاريف خدمة السداد باستخدام المحافظ الإلكترونية، وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما وجه الشركات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقًا للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: للمستخدمین من ذوی الهمم من خلال
إقرأ أيضاً:
سعر وموعد تطبيق الشريحة الإلكترونية esim
الشريحة الإلكترونية «esim».. ينتظر مستخدمي الهواتف المحمولة إطلاق الشريحة الإلكترونية «esim»، التى تعد تقنية حديثة تستعد لها فروع شركات الاتصالات في مصر، وذلك بعد إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اقتراب تطبيقها.
وجدير بالذكر أن الأمر متوقف على موافقة تنظيم الاتصالات لبدء تقديم الخدمة للجمهور، وأن التجهيزات تشمل الفرق الفنية وتدريب الموظفين على تفعيل الشريحة الإلكترونية، وتوفير الدعم الفني اللازم للعملاء الراغبين في الانتقال إلى هذه التقنية الجديدة.
وتوقعت بعض المصادر في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن تتراوح قيمة الشريحة الإلكترونية بين 200 و300 جنيه، وأنها لن تتجاوز 400 جنيه، مؤكدا أن القيمة سيتم تحديدها من قبل تنظيم الاتصالات، سواء لتغيير الشريحة العادية أو الحصول على أخرى جديدة.
ما هي الشريحة الإلكترونية «esim»؟شريحة «esim» هي اختصار لـ embedded SIM، هي شريحة رقمية تتيح للمستخدمين تفعيل خدمات الاتصالات عبر مسح «رمز QR»، تتيح للعملاء تفعيل باقة بيانات من شركة الاتصالات دون الحاجة لاستخدام شريحة SIM فعلية، حيث تكون متضمنة داخل اللوحة الأم للهاتف أو الأجهزة الذكية.
-شريحة مدمجة داخل الجهاز
-لا يمكن إزالتها أو استبدالها، ويتم تفعيلها من خلال رمز QR أو عبر تطبيق المشغل
-يمكن تبديل المشغل بسهولة من خلال الإعدادات، ودعم أكثر من خطة على نفس الجهاز.
-كما توفر الشرائح الإلكترونية المساحة
- يسمح بتصميم أجهزة أصغر أو إضافة ميزات أخرى
- مدمجة في الجهاز، ومن الصعب إزالتها أو استبدالها دون إذن
-مدعومة فقط في الأجهزة الحديثة مثل بعض الهواتف الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء
-قد تتطلب رسوم تفعيل، ولكن لا حاجة لشراء بطاقة جديدة.
-هي بطاقة بلاستيكية قابلة للإزالة، متوفرة بأحجام مختلفة (Nano، Micro، Mini)
-يتم إدخال البطاقة في الجهاز وتفعيلها يدويًا
-تحتاج إلى تبديل البطاقة عند تغيير المشغل أو السفر، تشغل مساحة داخل الجهاز
-يمكن سرقتها أو فقدانها، وقد تتعرض للتلف
-متوافقة مع معظم الأجهزة التقليدية
-تحتاج إلى شراء بطاقة، مع دفع تكلفة إضافية عند استبدالها.
-توفر راحة أكبر في التبديل بين الشبكات
-أمان أعلى
-تدعم تصميمات حديثة، لكنها تتطلب أجهزة متوافقة
الشريحة العادية-متوفرة على نطاق واسع
- لكن تبديلها يحتاج إلى خطوات يدوية ومساحة داخل الجهاز.
خطوات تفعيل شريحة «esim»-نقوم بالتأكد من أن جهاز الهاتف يدعم تقنية «esim»
-يتم التوجه نحو إعدادات الهاتف أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 111.
-يجب الحصول على رمز QR Code من أقرب فرع لشركة WE لتفعيل الخدمة.
-مع الاتصال بشبكة Wi-Fi لتحميل الملفات الضرورية وتحديث تعريفات الشبكة.
-التواصل مع خدمة العملاء لتأكيد البيانات وتفعيل الخدمة على جهازك.
-وبعد ذلك تكون قد قمت بتفعيل«esim» على جهازك، سواء كان آيفون أو يعمل بنظام أندرويد.
-تدعم هواتف آيفون الحديثة بدء من موديلات iPhone XS وXR وحتى سلسلة iPhone 16، عددا من الشرائح الإلكترونية المدمجة تصل إلى 8 شرائح بالإضافة إلى شريحة أساسية واحدة.
-تدعم أجهزة معينة مثل Galaxy A55 5G وA54 5G وA35 5G، بالإضافة إلى سلسلة S20 وما بعدها، وتقنيات Galaxy Z Flip وGalaxy Z Fold 2 و3 و4 و5، وأيضًا Galaxy Note 20 وNote 20 Ultra.
اقرأ أيضاًبعد طرحها رسميا.. ما هي الهواتف التي تدعم شريحة esim؟
تشيل 10 خطوط.. تفاصيل جديدة بشأن تشغيل خدمة إي سيم - eSIM في مصر
إدعاء بـ3 ملايين جنيه واستدعاء شاليمار الشربتلي.. تفاصيل مثيرة من جلسة محاكمة عمر زهران