93 % من المستفيدين راضون عن الخدمات المقدمة من “ديوان المظالم” خلال الربع الثالث من 2024
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م أن نسبة رضا المستفيدين عن الأداء المقدم من موظفي “ديوان المظالم” تجاوزت 93%، وأن 89% من المستفيدين من ديوان المظالم يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح الديوان من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره من خدمات تواصل رقمية لخدمتهم.
وتضمن التقرير كذلك أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من الدوائر القضائية لديوان المظالم تجاوزت 91%.
وتحقق مؤشرات الرضا عددًا من الأهداف التي رسمها ديوان المظالم، وتمكن متخذي القرار من تقييم أداء الأعمال بالشكل المطلوب، والوقوف على فرص التحسين في مختلف الخدمات.
يُذكر أن ديوان المظالم حقق الأسبوع الماضي، وفي ذات السياق، الجائزة الذهبية لـ”أفضل تحول رقمي”، والجائزة الفضية “الموظفون في صميم كل شيء” في تجربة العميل، التي جاءت لتؤكد سعي ديوان المظالم لتحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
8.5 مليار ريال القيمة المضافة للمؤسسات الخاصة بالربع الثالث
بلغ إجمالي القيمة المضافة للمؤسسات الخاصة العاملة فعليًّا في سلطنة عُمان خلال الربع الثالث من عام 2024 نحو 8 مليارات و511 مليونًا و900 ألف ريال عُماني وفق ما بيّنت الإحصاءات المبدئية الصادرة عن المركز الوطني للإحصاء والمعلومات.
وبلغت مساهمة المؤسسات الخاصة العاملة فعليًّا في الناتج المحلي الإجمالي بالأسعار الجارية خلال الربع الثالث من عام 2024م نحو 82 بالمائة مقارنة بـ 81.4 بالمائة للربع الثالث من عام 2023م.
وبلغت القيمة المضافة للمؤسسات الكبرى بنهاية الربع الثالث من العام الحالي 6 مليارات و279 مليون ريال عُماني بما نسبته 60.5 بالمائة بارتفاع نسبته 4.3 بالمائة مقارنة بالربع المماثل من العام السابق، فيما بلغت القيمة المضافة للمؤسسات المتوسطة 665 مليونًا و800 ألف ريال عُماني، بما نسبته 6.4 بالمائة بارتفاع نسبته 3 بالمائة، في حين بلغت القيمة المضافة للمؤسسات الصغيرة 716 مليون ريال عُماني بما نسبته 6.9 بالمائة بارتفاع نسبته 3.2 بالمائة.
وبلغ إجمالي القيمة المضافة للمؤسسات الصغرى 851 مليونًا و100 ألف ريال عُماني بما نسبته 8.2 بالمائة بارتفاع نسبته 3.9 بالمائة.
وارتفع عدد العاملين في المؤسسات الخاصة العاملة فعليًّا في سلطنة عُمان بنسبة 0.6 بالمائة بنهاية الربع الثالث من العام الحالي مسجلًا مليونًا و804 آلاف و547 عاملًا مقارنة بمليون و792 ألفًا و932 عاملًا بنهاية الربع الثالث من عام 2023م، فيما بلغ عدد المؤسسات 260 ألفًا و780 مؤسسة للربع الثالث من عام 2024م بنسبة ارتفاع بلغت 12.1 بالمائة مقارنة مع الفترة نفسها من العام 2023م.
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة