93 % من المستفيدين راضون عن الخدمات المقدمة من “ديوان المظالم” خلال الربع الثالث من 2024
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م أن نسبة رضا المستفيدين عن الأداء المقدم من موظفي “ديوان المظالم” تجاوزت 93%، وأن 89% من المستفيدين من ديوان المظالم يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح الديوان من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره من خدمات تواصل رقمية لخدمتهم.
وتضمن التقرير كذلك أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من الدوائر القضائية لديوان المظالم تجاوزت 91%.
وتحقق مؤشرات الرضا عددًا من الأهداف التي رسمها ديوان المظالم، وتمكن متخذي القرار من تقييم أداء الأعمال بالشكل المطلوب، والوقوف على فرص التحسين في مختلف الخدمات.
يُذكر أن ديوان المظالم حقق الأسبوع الماضي، وفي ذات السياق، الجائزة الذهبية لـ”أفضل تحول رقمي”، والجائزة الفضية “الموظفون في صميم كل شيء” في تجربة العميل، التي جاءت لتؤكد سعي ديوان المظالم لتحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
“تعليم الباحة” يعتمد مواعيد الدوام الصيفي لمدارس المنطقة
المناطق_واس
اعتمدت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الباحة، مواعيد الدوام الصيفي لجميع المدارس الحكومية والأهلية والعالمية التابعة للإدارة ابتداءً من يوم الأحد المقبل.
وأوضحت الإدارة أن الاصطفاف الصباحي في المدارس التي تعمل بالنظام الدراسي الكامل سيكون عند الساعة 7 صباحًا، وتبدأ الحصة الأولى الساعة 7:15 صباحًا.
أخبار قد تهمك 85 ألف طالب وطالبة بـ “تعليم الباحة” ينتظمون على مقاعد الدراسة لبدء الفصل الدراسي الثاني 17 نوفمبر 2024 - 9:45 صباحًا تعليم الباحة يحتفي باليوم العالمي للمعلم 5 أكتوبر 2024 - 2:54 مساءً