93 % من المستفيدين راضون عن الخدمات المقدمة من “ديوان المظالم” خلال الربع الثالث من 2024
تاريخ النشر: 2nd, December 2024 GMT
كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م أن نسبة رضا المستفيدين عن الأداء المقدم من موظفي “ديوان المظالم” تجاوزت 93%، وأن 89% من المستفيدين من ديوان المظالم يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح الديوان من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره من خدمات تواصل رقمية لخدمتهم.
وتضمن التقرير كذلك أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من الدوائر القضائية لديوان المظالم تجاوزت 91%.
وتحقق مؤشرات الرضا عددًا من الأهداف التي رسمها ديوان المظالم، وتمكن متخذي القرار من تقييم أداء الأعمال بالشكل المطلوب، والوقوف على فرص التحسين في مختلف الخدمات.
يُذكر أن ديوان المظالم حقق الأسبوع الماضي، وفي ذات السياق، الجائزة الذهبية لـ”أفضل تحول رقمي”، والجائزة الفضية “الموظفون في صميم كل شيء” في تجربة العميل، التي جاءت لتؤكد سعي ديوان المظالم لتحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
نيابةً عن سمو وزير الرياضة.. معالي النائب يتوّج الفائزين في سباق “سال جدة جي تي 2024”
جدة – هاني البشر نيابةً عن صاحب السمو الملكي الأمير الأمير عبدالعزيز بن تركي الفيصل وزير الرياضة رئيس اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية؛ توّج معالي نائب الوزير الأستاذ بدر بن عبدالرحمن القاضي، الفائزين في سباق تحدي جي تي العالمي -أوروبا فاناتيك- المدعوم من AWS، ضمن منافسات سباقات سال جدة جي تي 2024، التي اختتمت السبت 30 نوفمبر 2024م، بتنظيم الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية وشركة رياضة المحركات السعودية، وبإشرافٍ من وزارة الرياضة. وتمكن فريق “مان فلتر مرسيدس إيه أم جي” من حصد المركز الأول في سباق تحدي جي تي العالمي -أوروبا فاناتيك- المدعوم من AWS، والذي استمر لمدة 6 ساعات، بمسافةٍ تبلغ 1000 كلم، إذ مثّله كل من الثلاثي، لوكاس أور، ودانيال مراد، ومارو إنجل، تلاه فريق “جي آر تي جراسر” في المركز الثاني بقيادة فرانك بيريرا، وماركو مابيلي، وجوردان بيبر، فيما حلّ فريق “أي أف كروس-فرانكورشان موتورز في المرتبة الثالثة، ومثّله كل اليسيو روفيرا، وفنسنت أبريل، واليساندرو بير. وفي الفئة الذهبية نجح فريق سانتلوك، بقيادة جيم بلاه، وبول إيفارد، وجيلز ماغنوس، من الفوز بالمركز الأول في فئته، فيما جاء فريق المنار بقيادة الفيصل الزُبير، ودومينيك بومان، وميكائيل غرينييه، في المركز الثاني، وجاء فريق هوبت، بقيادة أرجون ميني، وجوزيف أويغا، وميشيلي بيريتا، في المركز الثالث. وفي منافسات الفئة الفضية؛ دوّن فريق “سانتلوك” اسمه في المركز الأول، وحلّ خلّفه فريق “بوتسين في دي إس” ثانياً، فيما حجز فريق “كومتويو ريسينغ” المرتبة الثالثة في هذه الفئة، فيما نجح فريق “روترونيك” من حصد المركز الأول عن الفئة البرونزية، تبعه الفريق العماني “أوكيو للسباقات” ثانياً، وجاء فريق “كراج 59” في المرتبة الثالثة. كما توّج صاحب السمو الملكي الأمير خالد بن سلطان العبدالله الفيصل رئيس مجلس إدارة الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية، وشركة رياضة المحركات السعودية، بنجامين لاريش وروبرت كونساني من فريق سبيدكار، والذي تمكن من تحقيق المركز الأول في السباق الثاني لسلسلة سباقات جي تي 4 الأوروبية المدعومة من نادي رافا للسباقات، محتلاً بذلك المرتبة الثانية في بطولة العالم للفئة الفضية، فيما حلّ كل من ريكاردو فان دير، و بنجامين ليسينس من فريق “ليسباس بيافينوي” في المرتبة الثانية بفارق 11 ثانية و746 جزءًا من الثانية، حاصلين بذلك على المركز الرابع في بطولة العالم، فيما نجح جيمي داي، وماتيو فيلاغوميز، من فريق “سبريت أوف ليمان” في خطف المركز الثالث، والسادس في بطولة العالم، وبفارق 3 ثوانٍ و761 جزءًا من الثانية. وبالنظر إلى فئة “برو– إي إم”؛ فقد حصد فريق “دبليو آند إس” بقيادة فين زولوف، وماكس كرونبرغ بطولة العالم في هذه الفئة، على الرغم من وصولهم في المركز الثالث بالسباق، فيما حصد فريق “إن إم“ المركز الأول، والثالث عشر في الترتيب العام، تلاه فريق “إيه أف آر-أفاتار” في المرتبة الثانية، والرابعة عشرة في الترتيب العام. وتمكن الفريق السعودي بقيادة ريم الجفالي وأحمد بن خنين من الصعود إلى منصة التتويج، بعد حصولهما على المركز الثالث في فئة الهواة، والرابع والعشرين في الترتيب العام، فيما استطاع “فريق جي بي إيه”، الظفر بالمركز الأول في السباق، والثالث في بطولة العالم، تبعهما فريق “تكنولوجيا تشازل كورس” في المركز الثاني، والمركز الحادي والعشرين في الترتيب العام. وبالعودة إلى أبطال العالم لسلسة سباقات جي تي 4 الأوروبية المدعومة من نادي رافا للسباقات عن فئة (الفرق)، فقد توّج فريق إيليت موتور سبورت بالمرتبة الأولى في الفئة الفضية، فيما حصل فريق سبيدكار على المركز الثاني، وحقق فريق بوروسان أوتو موتيف موتور سبورت المركز الثالث. وأما في فئة “برو– إي إم”، فقد استطاع فريق دبليو آند إس، الظفر بالمركز الأول، ومن خلفه فريق ميراج، فيما حلّ فريق إيه في ريسينغ ثالثاً، كما حسم فريق شوماخر سي إل آر تي المرتبة الأولى في فئة الهواة، تلاه فريق سبيدكار، ومن خلفهم فريق جي بي إيه. الجدير بالذكر أن استضافة المملكة لمنافسات سباق سال جدة جي تي 2024م، تأتي ضمن مساعيها لتواصل ريادتها ومركزها العالمي للرياضة والرياضيين، إلى جانب استكمال أهدافها باحتضان أكبر الأحداث والفعاليات العالمية.
مصر تبحث مع تحالف "محلي - فرنسي" لادارة وتشغيل المطارات