مياه أسيوط تشارك في رسم مستقبل خدماتها بـ 5300 وصلة منزلية
تاريخ النشر: 1st, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط والوادي الجديد بعمل استطلاع رآي من قِبل الفريق التوعوي بالشركة بواقع 3409 استمارة استطلاع راي ما بين استطلاع ميداني وتليفوني ومقابلات شخصية، وذلك بمركز خدمة العملاء الرئيسي بقطاع وسط حي غرب أسيوط لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لكافة المترددين علي المركز وذلك بهدف الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة لهم.
كما قام الفريق التوعوي بتنفيذ العديد من الأنشطة المخططة سلفًا، واللي تستهدف زيادة الوعي وتقليل الاستهلاك من خلال الحملات التوعوية بالمدارس ولربات البيوت وعمل ورش سباكة تعليميةهذا بالإضافة إلى القوافل المائية وأنشطة توعوية داخلية للمواطنين وكذلك للمؤسسات التعليمية والتعاون مع رجال الدين لنشر ثقافة تقليل الاستهلاك فضلا عن مبادرة صحتهم مستقبلهم لتعليم النشئ.
كما قام الفريق التوعيةو المشاركة المجتمعية بتوصيل 5300وصلة منزلية ضمن بروتوكولات التعاون المبرمة بين الشركة ومنظمة اليونيسيف والجمعيات الأهلية خلال العام المالي 2024/2023.
هذا بالإضافة إلى تعريف الموطنين بطرق وقنوات استقبال الشكاوي والاستفسارات علي رقم 125 أو الوآتساب أو الصفحة الرسمية للشركة لحل جميع أنواع البلاغات والتي تشمل ( جودة مياه، تركيب عداد، ضعف وانقطاع المياه، توصيل صرف، محاسبة وفواتير).
جدير بالذكر أن مراكز خدمة العملاء تقدم العديد من الخدمات كـ(الاشتراكات الجديدة، فصل الوحدات، شحن عدادت مسبق الدفع، تغيير العدادت المعطلة)، حيث يخدم مركز الخدمات ما يقرب من 800 ألف مواطن من سكان (قري مركز أسيوط، غرب، وشرق مدينة أسيوط).
هذا بالإضافة إلي الاستطلاع بصفه دورية بكافة مراكز خدمه العملاء التابعة لفروع الشركة بالمحافظة فضلا عن الاستطلاعات الميدانية التي يتم تنفيذها في الشوارع والميادين والمنازل والمنشآت العامة بجانب استطلاع الرآي التليفوني الذي يتم تنفيذه عن طريق التواصل مع العملاء لمتابعة حل شكواهم والرد علي استفساراتهم لضمان استمراية تحسين الخدمات المقدمة.
1000017429 1000017431 1000017427 1000017423 1000017421 1000017417 1000017415 1000017419 1000017409 1000017411 1000017413 1000017425المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: أسيوط استطلاع راي أسيوط والوادي الجديد انقطاع المياه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب والصرف مياه أسيوط مياه الشرب والصرف مياه الشرب مياه الشرب والصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
رئيس شركة مياه القليوبية يجري جولة مفاجئة لتفقد سير العمل بالمعامل
قام المهندس مصطفى مجاهد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالقليوبية، بجولة مفاجئة ، شملت معمل مياه الشرب بفرع غرب شبرا الخيمة وميت حلفا، ومحطة مياه شبين القناطر بطاقة 120 لتر/ثانية ، وذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية على ضمان جودة المياه المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، تفقد رئيس الشركة سير العمل داخل معمل مياه الشرب، واطلع على نتائج العينات الدورية التي تُجرى لضمان مطابقة المياه للمواصفات القياسية. كما شدد على أهمية الالتزام بالإجراءات القياسية في جميع مراحل فحص المياه لضمان تقديم خدمة متميزة للمواطنين.
وأكد رئيس الشركة ضرورة متابعة كفاءة التشغيل وسلامة المعدات، ووجه بضرورة إجراء الصيانة الدورية للمحطة لضمان استمرار العمل بكفاءة عالية وأن الجولات المفاجئة تأتي في إطار متابعة الأداء على أرض الواقع والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، مشددًا على أن الشركة لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان وصول مياه نظيفة وآمنة للمواطنين.
وفي ختام الجولة، أشاد بالمجهودات المبذولة من قبل العاملين بالمحطات والمعامل، وحثهم على بذل المزيد من الجهد للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لسكان محافظة القليوبية.
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش