مياه أسيوط تشارك في رسم مستقبل خدماتها بـ 5300 وصلة منزلية
تاريخ النشر: 1st, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط والوادي الجديد بعمل استطلاع رآي من قِبل الفريق التوعوي بالشركة بواقع 3409 استمارة استطلاع راي ما بين استطلاع ميداني وتليفوني ومقابلات شخصية، وذلك بمركز خدمة العملاء الرئيسي بقطاع وسط حي غرب أسيوط لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لكافة المترددين علي المركز وذلك بهدف الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة لهم.
كما قام الفريق التوعوي بتنفيذ العديد من الأنشطة المخططة سلفًا، واللي تستهدف زيادة الوعي وتقليل الاستهلاك من خلال الحملات التوعوية بالمدارس ولربات البيوت وعمل ورش سباكة تعليميةهذا بالإضافة إلى القوافل المائية وأنشطة توعوية داخلية للمواطنين وكذلك للمؤسسات التعليمية والتعاون مع رجال الدين لنشر ثقافة تقليل الاستهلاك فضلا عن مبادرة صحتهم مستقبلهم لتعليم النشئ.
كما قام الفريق التوعيةو المشاركة المجتمعية بتوصيل 5300وصلة منزلية ضمن بروتوكولات التعاون المبرمة بين الشركة ومنظمة اليونيسيف والجمعيات الأهلية خلال العام المالي 2024/2023.
هذا بالإضافة إلى تعريف الموطنين بطرق وقنوات استقبال الشكاوي والاستفسارات علي رقم 125 أو الوآتساب أو الصفحة الرسمية للشركة لحل جميع أنواع البلاغات والتي تشمل ( جودة مياه، تركيب عداد، ضعف وانقطاع المياه، توصيل صرف، محاسبة وفواتير).
جدير بالذكر أن مراكز خدمة العملاء تقدم العديد من الخدمات كـ(الاشتراكات الجديدة، فصل الوحدات، شحن عدادت مسبق الدفع، تغيير العدادت المعطلة)، حيث يخدم مركز الخدمات ما يقرب من 800 ألف مواطن من سكان (قري مركز أسيوط، غرب، وشرق مدينة أسيوط).
هذا بالإضافة إلي الاستطلاع بصفه دورية بكافة مراكز خدمه العملاء التابعة لفروع الشركة بالمحافظة فضلا عن الاستطلاعات الميدانية التي يتم تنفيذها في الشوارع والميادين والمنازل والمنشآت العامة بجانب استطلاع الرآي التليفوني الذي يتم تنفيذه عن طريق التواصل مع العملاء لمتابعة حل شكواهم والرد علي استفساراتهم لضمان استمراية تحسين الخدمات المقدمة.
1000017429 1000017431 1000017427 1000017423 1000017421 1000017417 1000017415 1000017419 1000017409 1000017411 1000017413 1000017425المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: أسيوط استطلاع راي أسيوط والوادي الجديد انقطاع المياه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب والصرف مياه أسيوط مياه الشرب والصرف مياه الشرب مياه الشرب والصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يوجه بتحسين فوري للبنية التحتية والنظافة في منطقة عزبة السجن
تفقد اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، منطقة مساكن عزبة السجن بحي شرق، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تمس حياتهم اليومية والنهوض بها والتأكد من الاستجابة السريعة لكافة متطلباتهم تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية، رافقه خلال الجولة الدكتور مصطفى محمد إبراهيم رئيس حي شرق المدينة.
حيث تفقد محافظ أسيوط محيط مساكن عزبة السجن ووجه برفع كفاءة منظومة الصرف الصحي بالمساكن، بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي من خلال تنفيذ أعمال الصيانة والتطهير اللازمة للشبكات، لضمان استمرار تدفق المياه ومعالجة أية انسدادات قد تؤثر على السكان فضلا عن تغيير المواسير المتهالكة بمواسير جديدة وإصلاح المطابق والتفاتيش الخاصة بالصرف الصحي بالشوارع الجانبية والخلفية للمساكن يضمن سلامة البنية التحتية ويمنع حدوث أي مشكلات مستقبلية.
كما التقى المحافظ، بعدد من المواطنين وقاطني منطقة مساكن عزبة السجن واستمع إلى شكواهم ومطالبهم المتعلقة بالخدمات والمرافق العامة وأكد حرصه على تلبية هذه المطالب والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم، مشيرًا إلى أن زيارته تأتي في إطار التفاعل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم على أرض الواقع حيث أن الدولة، بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، تولي اهتمامًا بالغًا بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما أصدر المحافظ تعليماته الفورية برفع تراكمات القمامة والمخلفات من الشوارع والمناطق المحيطة، مؤكدًا على أهمية تكثيف حملات النظافة وتحسين البيئة العامة وشدد على إزالة الإشغالات والتعديات التي تشوه المظهر الحضاري للمنطقة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
وأكد المحافظ على أهمية استمرار الحملات الميدانية لمتابعة مستوى الخدمات، مشددًا على ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وتقديم حلول جذرية للمشكلات اليومية التي تواجههم، في إطار خطة شاملة للارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة.
يُذكر أن هذه الجولة تأتي ضمن سلسلة من الحملات التي يقودها المحافظ في مختلف مناطق المحافظة، بهدف تحسين الخدمات الأساسية وتلبية احتياجات المواطنين، بما يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
انطلاق برنامج “أردننا جنة” بحلة جديدة ووجهات متنوعة