مياه أسيوط تشارك في رسم مستقبل خدماتها بـ 5300 وصلة منزلية
تاريخ النشر: 1st, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط والوادي الجديد بعمل استطلاع رآي من قِبل الفريق التوعوي بالشركة بواقع 3409 استمارة استطلاع راي ما بين استطلاع ميداني وتليفوني ومقابلات شخصية، وذلك بمركز خدمة العملاء الرئيسي بقطاع وسط حي غرب أسيوط لقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لكافة المترددين علي المركز وذلك بهدف الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات المقدمة لهم.
كما قام الفريق التوعوي بتنفيذ العديد من الأنشطة المخططة سلفًا، واللي تستهدف زيادة الوعي وتقليل الاستهلاك من خلال الحملات التوعوية بالمدارس ولربات البيوت وعمل ورش سباكة تعليميةهذا بالإضافة إلى القوافل المائية وأنشطة توعوية داخلية للمواطنين وكذلك للمؤسسات التعليمية والتعاون مع رجال الدين لنشر ثقافة تقليل الاستهلاك فضلا عن مبادرة صحتهم مستقبلهم لتعليم النشئ.
كما قام الفريق التوعيةو المشاركة المجتمعية بتوصيل 5300وصلة منزلية ضمن بروتوكولات التعاون المبرمة بين الشركة ومنظمة اليونيسيف والجمعيات الأهلية خلال العام المالي 2024/2023.
هذا بالإضافة إلى تعريف الموطنين بطرق وقنوات استقبال الشكاوي والاستفسارات علي رقم 125 أو الوآتساب أو الصفحة الرسمية للشركة لحل جميع أنواع البلاغات والتي تشمل ( جودة مياه، تركيب عداد، ضعف وانقطاع المياه، توصيل صرف، محاسبة وفواتير).
جدير بالذكر أن مراكز خدمة العملاء تقدم العديد من الخدمات كـ(الاشتراكات الجديدة، فصل الوحدات، شحن عدادت مسبق الدفع، تغيير العدادت المعطلة)، حيث يخدم مركز الخدمات ما يقرب من 800 ألف مواطن من سكان (قري مركز أسيوط، غرب، وشرق مدينة أسيوط).
هذا بالإضافة إلي الاستطلاع بصفه دورية بكافة مراكز خدمه العملاء التابعة لفروع الشركة بالمحافظة فضلا عن الاستطلاعات الميدانية التي يتم تنفيذها في الشوارع والميادين والمنازل والمنشآت العامة بجانب استطلاع الرآي التليفوني الذي يتم تنفيذه عن طريق التواصل مع العملاء لمتابعة حل شكواهم والرد علي استفساراتهم لضمان استمراية تحسين الخدمات المقدمة.
1000017429 1000017431 1000017427 1000017423 1000017421 1000017417 1000017415 1000017419 1000017409 1000017411 1000017413 1000017425المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: أسيوط استطلاع راي أسيوط والوادي الجديد انقطاع المياه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب والصرف مياه أسيوط مياه الشرب والصرف مياه الشرب مياه الشرب والصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
علي رفعت خبير مديرًا لفرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية
أصدر الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية ومساعد وزير الصحة والسكان، قرارًا بتعيين الدكتور علي رفعت خبير، مديرًا لفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، وذلك في خطوة جديدة تهدف إلى تعزيز منظومة الرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية.
الدكتور علي رفعت من الكوادر الطبية والإدارية المتميزة، حيث يمتلك خبرة طويلة في مجال الرعاية الصحية، إضافة إلى سجله الحافل بالإنجازات في تحسين الأداء التشغيلي للمستشفيات والمراكز الصحية.
وعمل سابقا في عدة مواقع قيادية داخل الهيئة وخارجها، حيث تولى مدير المكتب الفني لفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية ثم نائبا لمدير الفرع.
أعرب الدكتور علي رفعت خبير، عن اعتزازه بهذه الثقة التي أولتها له الهيئة، مؤكدًا عزمه على العمل الجاد لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة في محافظة الإسماعيلية.
وأوضح أن خطته خلال المرحلة المقبلة ستركز على تحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية، ورفع كفاءة الكوادر الطبية، وضمان رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
كما أكد "خبير" أهمية تعزيز التعاون مع الجهات المختلفة في المحافظة لتحقيق التكامل بين الخدمات الصحية والتنموية.
وشدد على التزام فرع الهيئة بتقديم أفضل الخدمات الصحية، استنادًا إلى أحدث التقنيات الطبية والمعايير الدولية.
ويأتي هذا القرار في إطار استراتيجية الهيئة لتطوير البنية الإدارية والقيادية في فروعها بالمحافظات، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وضمان استدامتها وفقًا لأعلى المعايير.
مبادرة شغف لدمج الأشخاص ذوي الاعاقة وتمكينهم في عالم الثقافة والفن محليا ودوليا