بنك HSBC ينسحب من أعمال بطاقات الائتمان في الصين

بنك HSBC "إتش إس بي سي".. تعتزم شركة "كيو إنفستمنت بنك" الانسحاب من أعمال بطاقات الائتمان في الصين بعد ثماني سنوات من إطلاقها، في الوقت الذي تكافح فيه الشركة للتوسع وجعل المشروع مربحا في ثاني أكبر اقتصاد في العالم.
ووفق لرويترز، ذكرت ثلاثة مصادر مطلعة رفضت الكشف عن هويتها لأنها غير مسموح لها بالحديث إلى وسائل الإعلام، إن البنك الذي يركز على آسيا توقف عن إصدار بطاقات جديدة ويعمل على تقليص الخدمة المقدمة لجزء كبير من العملاء في الصين، حيث أن الإغلاق المخطط له يأتي بعد محاولات فاشلة لبيع العمل.

وبحسب أحد المصادر ومصدر منفصل مطلع على الأمر، فإن البنك، الذي لا يزال في مرحلة وضع اللمسات الأخيرة على الخطط، ربما يواصل خدمة بطاقات الائتمان لشريحة صغيرة من العملاء الكبار. 
وقال أحد المصادر إن عملاء بطاقات الائتمان "المستقلة" للبنك، الذين لا يستخدمون خدمات إتش إس بي سي المصرفية في الصين، لن يتمكنوا من تجديد بطاقاتهم عند انتهاء صلاحيتها، مضيفا أن هؤلاء العملاء يشكلون نسبة كبيرة من الأعمال في البلاد.
ويؤكد قرار الانسحاب، الذي لم يتم الإعلان عنه من قبل، التحديات التي يواجهها البنك في توسيع وجوده في الصين كجزء من تعهده بالتحول إلى آسيا وتعميق حضوره في الاقتصادات الإقليمية الرئيسية.

تراجعا طموحات بنك في تنمية أعمال بطاقات الائتمان في الصين 

وقال متحدث باسم الشركة لرويترز "بشكل مختصر، ففي إطار خدماتنا المصرفية الخاصة المتميزة والعالمية في البر الرئيسي للصين، نواصل تقديم خدمات بطاقات الائتمان التي تركز على السفر الدولي وميزات نمط الحياة".
وتمثل هذه الخطوة تراجعا عن طموحات البنك في تنمية أعمال بطاقات الائتمان في الصين بسرعة بعد إطلاقها في أواخر عام 2016 كجزء من محوره الآسيوي وتوسيع خدماته المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في الصين.
وأظهرت بيانات صادرة عن الشركة أن بنك HSBC الذي يقع مقره الرئيسي في لندن، والذي يحقق الجزء الأكبر من إيراداته في آسيا، كان لديه حوالي مليون مستخدم لبطاقاته الائتمانية في الصين بحلول سبتمبر 2019.
وفي غضون 18 شهرًا من إطلاق الخدمة، شهد بنك HSBC وصول رصيده المستحق إلى 500 مليون دولار، قبل أن يتوقف النمو وتنخفض المعاملات بسبب عمليات الإغلاق الصارمة الناجمة عن كوفيد-19 في الصين، حسبما قال أحد المصادر.
ومنذ ذلك الحين، قلص المستهلكون الصينيون إنفاقهم في ظل تباطؤ الاقتصاد، مما أدى إلى انكماش سوق بطاقات الائتمان بشكل أكبر.
وأظهرت بيانات من شركة Insight & Info Consulting أن إجمالي إصدار البطاقات ارتفع في ستة أعوام متتالية ليصل إلى ذروته والتي بلغت 800 مليون بطاقة في عام 2021، ثم انخفض إلى 767 مليون بطاقة بحلول عام 2023.

معاناة بنك HSBC من منافسة شديدة وقيود تنظيمية في مجال بطاقات الائتمان في الصين
 

كما عانى بنك إتش إس بي سي من منافسة شديدة وقيود تنظيمية في مجال بطاقات الائتمان في الصين لم يواجهها من قبل في أسواق أخرى، حسبما ذكرت المصادر، مثل القواعد المتعلقة بتسعير أسعار الفائدة وكيفية تعامل البنوك مع حالات التخلف عن السداد.
وأضافوا أن هذه العوامل، إلى جانب التكلفة المرتفعة لاستقطاب العملاء وعمليات الاحتيال، أدت إلى تقويض آفاق الأعمال.
وبعيدا عن نظيراتها المصرفية الصينية، تواجه البنوك الأجنبية مثل بنك HSBC أيضا تحديات من المنصات الرقمية الصينية التي توسعت بسرعة لتقديم خدمات القروض الاستهلاكية بتكاليف أقل بشكل حاد.
ولا يقدم سوى عدد قليل من البنوك الأجنبية خدمات بطاقات الائتمان في الصين، بما في ذلك ستاندرد تشارترد وبنك شرق آسيا.

المصدر: بوابة الوفد