"التأمين الصحي" ببني سويف ينظم برنامجًا تدريبيًا لتنمية مهارات المديرين
تاريخ النشر: 28th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نظم فرع التأمين الصحي ببني سويف، برنامجا تدريبيا لرفع قدرات وتنمية مهارات مديري الإدارات والأقسام حول شرح وتعريف مفهوم القرار الإداري، تحت رعاية الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، ضمن خطة العمل بهدف تطوير وتحسين الأداء لتحقيق أهداف الهيئة العامة للتأمين الصحي_ بقيادة الدكتور أحمد محمد مصطفى رئيس الهيئة_ وعلى رأسها تحسين جودة الخدمة المقدمة لجميع منتفعي التأمين الصحى بنى سويف.
وقد أوضح الدكتور محمد فؤاد مدير عام فرع الهيئة ببني سويف، أن البرنامج شارك فيه 30 من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام ومديري ورؤساء الشئون المالية والإدارية العيادات، وحاضر فيه محمود رضا رئيس قسم القضايا والتحقيقات بإدارة الشئون القانونية بالفرع وتضمنت محاضرته التعريف بمفهوم وأهمية وأنواع وأركان القرار الإدارى وصلاحيات كل من مدير الإدارة او العيادة فى توقيع الجزاء المباشر، والفرق بين بطلان وانعدام القرار الادارى، وبين التفويض والحلول وتناول حالات عملية.
كما تضمن البرنامح التدريبي _ الذي تم عقده تحت إشراف د.فاتن عمارة مدير عام الإدارة العامة للتدريب والعلاقات الثقافية_ فتح باب المناقشة لجميع الحضور لطرح الاسئلة وذلك بحضور الدكتورة عبير شعبان مدير التدريب بالفرع.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الادارة العامة للتدريب الهيئة العامة للتأمين الصحي الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف المالية والإدارية برنامج تدريبي مديري الإدارات
إقرأ أيضاً:
تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة.
يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية.
قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.
أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.
أشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.
شدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
جاء تنفيذ هذا التطوير تحت إشراف الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة فاطمة حسين، مديرة عيادة بنها الشاملة، وفريق العمل المعاون.
يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
مياه القليوبية ترفع حالة الاستعداد القصوى خلال شهر رمضان