بـ14 معيارًا.. تفاصيل التقرير الشهري عن أداء مطارات المملكة
تاريخ النشر: 16th, August 2023 GMT
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الأربعاء، تقريرها الشهري عن أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر يوليو 2023، وفقاً لأربعة عشر معياراً أساسياً لقياس الأداء، تطبيقاً للتوجُّهات الاستراتيجية التي تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين، ورفع مستواها، وتحسين تجربة المسافر.
ونال كلٌ من مطار الملك عبد العزيز الدولي، ومطار الملك فهد الدولي، ومطار أبها الدولي، ومطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم، ومطار القريات المراكز المتقدمة في التقرير، إذ اتبعت الهيئة مبدأ الشفافية تجاه تقييم أداء المطارات، وقُسمت إلى 5 فئات، تبدأ بفئة المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنوياً، وحصل مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة فيها على المركز الأول بنسبة التزام بلغت 91%، بينما جاء ثانياً مطار الملك خالد الدولي بالرياض بنسبة التزام وصلت إلى 82%.
التقرير الشهري لمعايير أداء مطارات المملكة خلال شهر يوليو 2023؛ لنحقق تجربة فريدة ومميزة للمسافر. pic.twitter.com/LidVx6ife0— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) August 16, 2023أداء مطارات المملكة
في الفئة الثانية للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً، حصل مطار الملك فهد الدولي على المركز الأول بنسبة 91%، فيما حصل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي على نسبة 82%.
وفي الفئة الثالثة للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنوياً، حصل مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100%، فيما جاء مطار الملك عبد الله بن عبد العزيز بجيزان ثانياً بنسبة التزام 100%، إذ تفوق مطار أبها الدولي على مطار الملك عبد الله بن عبد العزيز بجيزان في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
فيما حصل مطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم على المركز الأول في الفئة الرابعة للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنوياُ، بنسبة التزام 100% متفوقاً على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
وفي الفئة الخامسة للمطارات الداخلية حصل مطار القريات على المركز الأول، حيث حقق نسبة 100%، متفوقاً على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
نحو 3.2 مليون مسافر من الحجاج عبر 6 مطارات دولية.. الهيئة العامة للطيران المدني تؤكد نجاح موسم #حج_1444هـ على مستوى منظومة النقل الجوي#اليوم | #نجاح_موسم_الحج@ksagacahttps://t.co/gY7pUjzs36— صحيفة اليوم (@alyaum) August 10, 2023هيئة الطيران المدني
الهيئة العامة للطيران المدني تستند في تقييم أداء المطارات على أربعة عشر معياراً أساسياً لقياس الأداء، أبرزها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، والوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك، علاوة على معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عودة المدارس عودة المدارس عودة المدارس واس الرياض مطارات المملكة الهيئة العامة للطيران المدني أخبار السعودية على المرکز الأول أعداد المسافرین بن عبد العزیز الدولیة التی بنسبة التزام الدولی على فی الفئة
إقرأ أيضاً:
ماذا ينتظر المسافر في أحسن ثلاث مطارات عربية؟
هل أصبح انتظار الطائرة تجربة ممتعة وغنية؟ في بعض المطارات العربية الإجابة هي نعم!
سابقًا، عندما يذكر "المطار"، غالبًا ما كان يتبادر إلى أذهاننا شعور الانتظار والملل، سواء أثناء إجراءات السفر أو خلال أوقات الترانزيت بين الرحلات.
ومع تطور المطارات الحديثة، أصبحت هذه الأماكن أكثر من مجرد محطات عبور، بل أصبحت وجهات متكاملة تقدم العديد من الخدمات الفريدة التي تجعل من فترة الانتظار تجربة ممتعة، وبالتحديد في بعض المطارات العربية التي تمكّنت من تقديم تجارب استثنائية، مما جعلها تتربع على رأس قوائم أفضل المطارات في العالم في السنوات الأخيرة. بل إن أحد المطارات العربية قد حصد المركز الأول عالميًا هذا العام!
في هذا المقال، نستعرض أفضل 10 مطارات في العالم العربي لعام 2024 حسب تصنيف موقع سكاي تراكس، مع تسليط الضوء على أبرز الخدمات غير التقليدية التي تقدمها أفضل ثلاث مطارات عربية.
المسافر اليوم هو المقيّم الأساسي لجودة خدمات المطار، وتعد استطلاعات الرأي التي تجرى سنويًا للمسافرين المعيار الأول لتحديد مستوى هذه الخدمات. موقع "سكاي تراكس"، الذي يختص في ترتيب المطارات على مستوى العالم، هو المصدر الرئيسي لجمع آراء المسافرين.
وتأسست جوائز المطارات العالمية عام 1999، وتقوم على استطلاع آراء المسافرين من أكثر من 100 جنسية حول العالم المسافرين بحسب موقعها الرسمي. ويتم تصنيف المطارات بناءً على مجموعة من العوامل، بدءًا من التسجيل وصولًا إلى المغادرة، بما في ذلك تجربة التسوق، الطعام، والراحة، مما يجعل هذه الجوائز معيارًا حقيقيًا لجودة الخدمة في المطارات.
وتتألق دول الخليج في تصنيف أفضل المطارات العربية لعام 2024، حيث تصدّر مطار حمد في قطر القائمة وحصل على لقب أفضل مطار عربي وعالمي، ليؤكد مكانته الرائدة في عالم السفر. وجاء مطار دبي في المركز الثاني، فيما احتل مطار البحرين المرتبة الثالثة عربيا، في حين جاء مطار الرياض (مطار الملك خالد الدولي) رابعا ومطار مسقط في المرتبة الخامسة عربيا.
قطر في المقدمةهذا العام، حقق مطار حمد الدولي إنجازًا عالميًا استثنائيًا بانتزاعه لقب أفضل مطار في العالم من مطار سنغافورة، ليصبح المطار الأول عالميًا وعربيًا في 2024. بمرافقه التي تتعدى التسوق والمطاعم لتشمل خدمات استرخاء وترفيه استثنائية، يعد مطار حمد أيقونة عربية عالمية تستحق الزيارة.
ويقدّم المطار تجربة سفر لا تُنسى، إذ يوفر للركاب خيارات واسعة من الراحة والرفاهية أثناء فترة الانتظار الطويلة للمسافرين العابرين، أو لمن سيقضون ساعات كثيرة في انتظار رحلتهم المتصلة.
المطار يُعد بمثابة مركز تجاري فخم، يضم ماركات عالمية شهيرة لعشاق التسوق. كما يضم منتجعات صحية ومراكز لياقة بدنية التي تقدم على مدار الساعة مجموعة من الخدمات الصحية وجلسات التدليك (المساج)، والعلاج بالعطور، والعناية بالبشرة والأظافر، ويمنح المسافرين فرصة الاستمتاع بأعلى درجات الراحة والرفاهية أثناء انتظارهم موعد رحلتهم القادمة.
كما يتيح مطار الدوحة خدمة النوم في كبائن نوم صغيرة يمكن استئجارها لفترة قصيرة للاسترخاء أو القيلولة، مما يوفر الراحة للمسافرين في الرحلات الطويلة.
وللعائلات، يوفر المطار مناطق ترفيهية للأطفال تشمل ألعابًا الترفيهية ومساحات للعب والمرح، مما يجعل الانتظار أكثر متعة. كما يمكّن للمسافرين الاستمتاع بجوٍ هادئ في غرف الاستراحة، المصممة خصيصًا لخلق بيئة مثالية الاستمتاع بالقراءة أو القيلولة في أوقات الانتظار.
سعى مطار حمد الدولي، منذ افتتاحه في عام 2014، إلى تقديم تجربة سفر لا تُنسى، حيث أضاف خدمات مبتكرة، كمنتزه النباتات الاستوائية الذي افتُتح في عام 2022، وهو حديقة داخلية من الأشجار والنباتات المتنوعة وشلالات المياه وأصوات الطيور يتخللها ممشي للتمتع بتلك الأجواء الاستوائية، فضلاً عن وجود المقاهي والمطاعم المطلة على تلك الحديقة، مما جعل من مطار حمد الدولي وكأنه منتزه منفرد بذاته يستحق الزيارة، ويستحق أن يحصد لقب المطار الأول في عام 2024.
مطار دبي الأكبر بالمنطقةويُعد مطار دبي الدولي أكبر مطار في الشرق الأوسط وأكثرها ازدحامًا. بخدماته المتنوعة، يحافظ على مكانته في اختيارات المسافرين وتفضيلاتهم، مما جعله يتصدر للمركز الثاني عربيًا والسابع عالميًا، هو أكثر من مجرد مطار؛ بل مُجمع ترفيهي متكامل بحد ذاته يخدم مئات الوجهات العالمية ويمزج بين التسوق الفاخر والفنادق الفخمة، وأماكن الاسترخاء والخدمات الترفيهية، بالإضافة إلى منطقة "قرية الطعام" (The Food Village)، والتي تقدم أشهر الأطباق من مختلف أنحاء العالم، ما يجعل تجربة السفر عبره ممتعة ومريحة.
ويتشابه مطار دبي في بعض خدماته مع مطار حمد الدولي، حيث يقدم مناطق مماثلة للاسترخاء والترفيه واللياقة البدنية مثل المنتجعات الصحية ومراكز العناية بالبشرة وصالات الانتظار الخاصة، وكذلك كبائن النوم للرحلات الطويلة.
بينما يتفرد مطار دبي بوجود صالات ترفيهية مثل "Game Space" التي تقدم ألعابًا إلكترونية والمجهزة بألعاب "بلاي ستيشن" المخصصة للعب الفردي والجماعي، بالإضافة إلى صالة مخصصة لعشاق لعبة "ليغو" (LEGO)، مما يضمن أن الجميع، من الأطفال إلى البالغين، يمكنهم الاستمتاع بوقتهم في انتظار رحلتهم.
كما يوفر مطار دبي منطقة العائلات لتفريغ طاقة الأطفال في اللعب والمرح، وكذلك يقدم المطار لرجال الأعمال غرف مخصصة الاجتماعات للإفادة من أوقات الانتظار المحتملة. كذلك، يوفر المطار مرافق استحمام مجانية وغرفًا خاصة للأمهات المسافرات لراحة الأطفال الرضع بعيدًا عن صخب المطار المعتاد، مما يجعل تجربة السفر أكثر سهولة وراحة لكافة فئات المسافرين.
مطار البحرين وتخفيف الإجراءاتويأتي مطار البحرين في مصاف أهم مطارات الشرق الأوسط فهو الثالث عربيا و22 عالميا، حيث يحفل بمجموعة متنوعة من الخدمات التي تجعل تجربة السفر مريحة وممتعة. يتيح المطار خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل، حيث يقوم فريق من المطار بإنهاء كافة الإجراءات وتسجيل الحقائب من المنزل، مما يوفر تجربة سفر سلسة وخالية من عناء الانتظار التقليدي في المطار.
ويولي المطار اهتماما خاصا بالخدمات العائلية، فيقدم للمسافرين غرف رعاية الرضع، وعربات أطفال مجانية موزعة في جميع أنحاء المطار، إلى جانب مناطق ترفيهية للاستمتاع بالوقت أثناء الانتظار، تشمل ألعابًا تفاعلية وإلكترونية تناسب كافة أفراد العائلة.
كما يتميز مطار البحرين بوجود صالة خاصة بالأطفال القُصَّر غير المصحوبين من سن عامين إلى 14، والصالة مجهزة بألعاب متنوعة وتحت إشراف فريق مختص، مما يضمن تجربة آمنة ومسلية لهم عند السفر بمفردهم.
وينفرد مطار البحرين باحتوائه على تحف فنية وثقافية بحرينية، مثل المنحوتات ولوحات الفن التشكيلي، التي تتيح للمسافرين التعرف على التراث البحريني دون الحاجة لمغادرة مبنى المسافرين.
ولعشاق التسوق، يضم المطار مجموعة واسعة من أشهر الماركات العالمية، إلى جانب سوق القيصريّة الذي يقدم المنتجات المحلية المتنوعة، والحلي البحرينية التقليدية، وأصناف الطعام والمشروبات الأصيلة. كل هذا يجعل المرور بمطار البحرين تجربة ثقافية متكاملة، تترك لدى المسافر انطباعًا لا يُنسى.
—
باحثة مصرية شغوفة بالكتابة والسفر.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء