خبير أمن سيبراني يكشف لـ «الأسبوع» سبب تعطل خدمات انستاباي
تاريخ النشر: 27th, November 2024 GMT
انستاباي.. تعرض تطبيق «انستاباي» (InstaPay) لعطل فني مفاجئ اليوم، مما أثر بشكل كبير على الخدمات التي يٌقدمها التطبيق، خاصة تعطيل عمليات التحويل المالي الإلكتروني.
وأشار خبير أمن المعلومات وليد حجاج، عضو الهيئة العليا الاستشارية للأمن السيبراني، إلى وقوع العطل الفني الذي ضرب تطبيق إنستاباي عند الساعة الرابعة مساء.
وعن سبب العطل الفني الذي ضرب تطبيق إنستاباي، قال وليد حجاج في تصريحات خاصة لـ «الأسبوع»، إنه لا يوجد سبب معلن من الجهات المعنية القائمة على التطبيق، ولكن متوقع أنه ليس عطلا، وإنما يكون تحديث في الأنظمة لإضافة الخدمات الجديدة.
وأوضح «حجاج» أن تحويلات المصريين بالخارج من ضمن الخدمات الجديدة التي تضاف، مشيرا إلى أن التطبيق كل فترة يقوم بعمل تحديثات لإضافة خدمات جديدة أو لإصدار نسخ جديدة من التطبيق، تحتوي على تحديثات أمنية أو تحديثات للمستخدمين والمواطنين، معقبا: «طبيعي لما يحصل تحديث يحصل عطل في التطبيق».
وأضاف أنه لا يوجد حتى الآن آلية واضحة لكيفية تحويل الأموال من الخارج من خلال انستاباي، ولكن المعلن من الشركة أن الشخص يتوجه إلى البنك الذي يضع به حسابه، ويقوم بتحويل لحظي على شركة انستاباي.
نصائح للمتعاملين مع التطبيقات البنكيةوقدّم خبير أمن المعلومات عدة نصائح عامة للمتعاملين مع أي تطبيق بنكي، وهي القيام بعمل كلمة سر قوية، وعدم إعطاء الباسورد لأي شخص، بالإضافة إلى عدم استخدام الأكواد غير المعروفة على الهاتف.
وتابع عضو الهيئة العليا الاستشارية للأمن السيبراني: «عبارة "مبروك انت كسبت" ورسالة بـ"تحديث البيانات" هذه عمليات نصب احذر منها»، موجها بقفل هاتفك بكلمة سر، وعدم استخدام أي شخص لهاتفك.
وحذر وليد حجاج، من تحويل الأموال لشخص قبل التأكد من الرقم الذي تقوم بالتحويل إليه، مشددا على ضرورة التأكد من مطابقة الاسم للشخص الذي تقوم بتحويل الأموال إليه قبل التحويل.
عودة تطبيق انستاباي للعملالجدير بالذكر، أن تطبيق «إنستا باي» عاد للعمل مرة أخرى بعد ساعات من انقطاع خدماته، وذلك عقب إصلاح العطل الفني الذي أثر على عمليات تحويل الأموال عبر الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.
وكتب التطبيق عبر حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي: «تنويه هام. عودة کافة خدمات انستاباي للعمل بصورة طبيعية. نعتذر عن الازعاج الذي قد يكون سببه تعطل الخدمة خلال الفترة السابقة. شكرا لتفهمكم».
ويحظى تطبيق إنستا باي، بانتشار واسع بين العملاء لتحويل الأموال عبر الموبايل وذلك لسرعة وجودة الخدمة وكذلك تقديمها مجانا دون احتساب رسوم على المعاملة.
اقرأ أيضاًبعد موافقة «المركزي المصري».. موعد تفعيل خدمة استقبال الأموال الخارجية عبرانستاباي
بسبب تطبيق التوقيت الشتوي.. «انستاباي» يوجه تنويها هاما لجميع عملائه
أهمها «الموبايل البنكي» و «انستاباي».. خدمات تقدمها البنوك للمواطنين خلال إجازة العيد
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: تطبيق انستاباي انستاباي تطبيق انستاباي مصر تحویل الأموال
إقرأ أيضاً:
«البركة مصر» يطلق تطبيق الموبايل البنكي لتسهيل الخدمات المصرفية للعملاء
أعلن بنك البركة مصر عن إطلاق تطبيقه المحمول الجديد، كجزء من استراتيجيته الشاملة التي تمتد من 2023 إلى 2025، في ضوء ما يشهده القطاع المصرفي من تغيرات تكنولوجية أدت إلى تغير متطلبات العملاء، بالإضافة إلى تطوير كامل لخدمة الإنترنت البنكي سواءً على مستوى الخدمات المقدمة أو واجهة المستخدم الجديدة كلياً.
وقال بنك البركة إن التطبيق يهدف إلى تعزيز الحصة السوقية للبنك من خلال تطوير المنظومة الرقمية وتوسيع العمليات الجغرافية، مستهدفًا الوصول إلى 50% من العملاء النشطين رقميًا سواء أفراد أو شركات بحلول نهاية عام 2027، حيث يُعد بنك البركة واحد من أول أربع بنوك في مصر قامت بإطلاق تطبيق الموبايل البنكي الخاص بالشركات، مما يعزز من ريادته في تقديم خدمات مصرفية متطورة تلبي احتياجات القطاع التجاري.
وصرح حازم حجازي، الرئيس التنفيذي ونائب رئيس مجلس إدارة بنك البركة مصر، قائلًا: "يعد تطبيق الموبايل البنكي الجديد من بنك البركة مصر خطوة محورية في مسيرة التحول الرقمي للبنك، حيث يعكس التزامه بتقديم تجربة مصرفية مبتكرة وسهلة الاستخدام تستهدف جميع عملائنا من الأفراد والشركات. التطبيق لا يقتصر على تسهيل العمليات المصرفية فقط، بل يتميز بأعلى معايير الأمان المُعتمدة دوليًا ومحلياً من البنك المركزي المصري، وذلك لضمان تجربة مصرفية آمنة ومتطورة، ونتوقع أن يشهد التطبيق أكثر من عشرة آلاف تحميل خلال فترة ما بعد الإطلاق."
فيما علق عبد العزيز سمير، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية والاتصال المؤسسي والتحول الرقمي ببنك البركة مصر، قائلاً:" تأتي خطوة إطلاق الموبايل البنكي في إطار دعم بنك البركة لصناعة التكنولوجيا المالية بهدف تسريع وتيرة التحول الرقمي واستغلال الفرص الرقمية المتاحة لتحقيق النمو الاقتصادي، مع الوصول إلى شرائح وفئات مختلفة من العملاء وتلبية احتياجاتهم. لدينا في بنك البركة مصر خطة تطور رقمية طموحة تشمل افتتاح فرعين رقميين قريبًا وزيادة عدد ماكينات الATM مع إضافة خدمات للمعاملات اللاتلامسية وتأمين شبكة الصراف الآلي بأحدث النظم العالمية، هذا بالإضافة إلى إطلاق خدمات ChatBot قريباً وخدمة Whatsapp for Business."
وأشار المهندس رضا الله أحمد، رئيس قطاع التحول الرقمي ببنك البركة مصر: إلى أن تطبيق الموبايل البنكي لبنك البركة مصر يحتوي على مجموعة من الخصائص المتميزة، حيث يقدم التطبيق إمكانية التسجيل الذاتي للعملاء الأفراد باستخدام رقم الحساب، مما يجعل عملية البدء سهلة وسريعة. كما يدعم التطبيق ميزة التحقق البيومتري (تقنية التعرف على الوجه أو بصمة الأصابع) لضمان أعلى مستويات الأمان والراحة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق خدمات شاملة مثل فتح حساب وطلب دفاتر الشيكات، وطلبات إصدار بطاقات الخصم، وشراء الشهادات، وربط الودائع وتحويل العملة الأجنبية إلى الجنيه المصري والتحويلات الفورية إلى حسابات بنك البركة مصر، والتحويلات المحلية، إلى جانب خدمات الحسابات والبطاقات الأخرى، مما يسهل على العملاء إدارة احتياجاتهم المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وأضاف: بالنظر إلى عملاء قطاع الأعمال، يقدم التطبيق وسيلة سهلة لإدارة العمليات المالية، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من الميزات التي تتيح لهم التحكم الكامل في معاملاتهم البنكية. هذه الميزات، بالإضافة إلى واجهة المستخدم البسيطة التي تعتمد على "ثلاث نقرات"، تجعل التطبيق حلًا مصرفيًا شاملًا يضع بنك البركة مصر في طليعة البنوك التي تقدم حلول رقمية في القطاع المصرفي.
مع قرب استحقاقها.. شهادات الادخار بأجل سنة في بنكي «مصر والأهلي»
لتحديد سعر الفائدة.. موعد الاجتماع المقبل للجنة السياسات بالبنك المركزي
بعائد 28.25%.. تفاصيل شهادات الادخار المتغيرة في بنك الكويت الوطني مصر
اتفاقيات تعاون للصحة لتقديم خدمات صحية أفضل للمواطنين