مركز اتصالات "بلدية مسقط" يستقبل 11 ألف بلاغ خلال النصف الأول
تاريخ النشر: 16th, August 2023 GMT
مسقط- الرؤية
أعلنت بلدية مسقط ارتفاع نسبة إنجاز البلاغات الواردة إلى مركز الاتصالات خلال النصف الأول من 2023 بنسبة 54% مقارنة بعام 2022م، إذ وصل عدد البلاغات الواردة أكثر من 11 ألف بلاغ مُقارنة بعام 2022والذي سُجل فيه ما يقرب من 10700 بلاغ.
ويعكس ارتفاع مؤشر الإنجاز في معدل البلاغات الواردة إلى المركز، الجهود البلدية المستمرة في المجالات التحسينية والتطويرية في قطاع الخدمات البلدية، كما يعكس دور مركز الاتصالات باعتباره أحد الأذرع المساندة للبلدية في سرعة التجاوب والتعامل مع البلاغات بشكل آني ومتواصل.
وعَمَد المركز إلى تشكيل فريق ميداني تابع له للعمل جنبا إلى جنب مع المديريات الخدمية؛ وذلك لتسريع عملية الإنجاز وخدمة الجمهور في وقت قياسي وعلى أكمل وجه، كما سعى إلى التطوير في آلية عمل فريق التحليل والبيانات لمتابعة التقارير الخاصة بجميع البلاغات المقدمة من الجمهور، وعمل التحليل اللازم للمساندة في عملية إنجاز البلاغات، بالإضافة إلى تقديم المركز عدة ورش للمديريات الخدمية لتنظيم عملية إنجاز البلاغات.
ويقدم مركز الاتصالات لبلدية مسقط حلقة تربط المستفيدين بخدمات بلدية مسقط من خلال قنوات تواصل متنوعة بالإضافة إلى خدمة الهاتف المجاني 1111 التي تُمكن المستفيد من معرفة حالة بعض المعاملات، وحالة الشكوى ومعرفة الإجراءات والمستندات المطلوبة لأهم الخدمات، كما تتوافر خدمة الهاتف التفاعلي للتحدث مع موظفي مركز اتصالات مسقط وإعطائهم الملاحظات أو الشكاوي أو الاستفسارات.
في جانب آخر، تتوفر خدمة البريد الإلكتروني حيث يتمكن المستفيد من استخدام البريد الإلكتروني (contactus@mm.gov.om) مع تحديد الخدمة المطلوبة، إضافة إلى خدمة إرسال الفاكس المرتبطة بالرقم المجاني 1111، وتتوافر في الوقت ذاته صفحة خاصة للشكاوي والمقترحات بالموقع الإلكتروني لبلدية مسقط وتطبيق بلديتي، كما يمكن التواصل مع مركز الاتصالات للبلدية عبر حسابات مواقع التواصل الاجتماعي على "إكس" وانستجرام وفيس بوك واليوتيوب.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
«الأرصاد»: تغيرات سريعة في الأحوال الجوية خلال إبريل
أبوظبي: وسام شوقي
ذكر المركز الوطني للأرصاد الجوية، أن إبريل، من شهور المرحلة الانتقالية الأولى (الربيع)، التي تتميز باختلاف توزيعات الضغط الجوي في الطبقات السفلى من الغلاف الجوي وسرعة تغيرها، ومن ثم يؤدي إلى تغيرات سريعة في الأحوال الجوية، وتواصل الشمس حركتها الظاهرية نحو الشمال متجهة إلى مدار السرطان، حيث يطول النهار تدريجياً في نصف الكرة الشمالي، وترتفع درجات الحرارة تدريجياً على أغلب مناطق الدولة. كما تزداد متوسطات درجات الحرارة خلال أبريل، مقارنة بمارس بمقدار 3 - 5 درجات.
ومن جانب آخر توقع المركز أن يكون الطقس من الخميس حتى الأحد، صحواً بوجه عام وغائماً جزئياً أحياناً، والرياح جنوبية شرقية إلى شمالية شرقية خفيفة إلى معتدلة السرعة وسرعتها من 10 إلى 20 تصل إلى 30 كم/س، والبحر خفيف الموج في الخليج العربي وفي بحر عُمان.
وأشار المركز إلى أن تأثير المرتفع الجوي السيبيري يضعف خلال هذه المرحلة، كما تتأثر المنطقة بمرور امتدادات المنخفضات الجوية في طبقات الجو العليا والسطحية من الغرب إلى الشرق، مثل امتداد منخفض البحر الأحمر من جهة الغرب أو امتداد منخفض من جهة الشرق، وفي حالة تعمق هذه المنخفضات تزداد كميات السحب على بعض المناطق مع فرص لسقوط الأمطار. كما تقل نسبة الرطوبة في الهواء قليلاً خلال هذا الشهر مقارنة بشهر مارس خاصة مع النصف الثاني منه، وإن ظلت الفرص قائمة لتشكل الضباب والضباب الخفيف على مناطق متفرقة خاصة خلال النصف الأول منه، ويقل تكرار حدوثه في النصف الثاني.
وأوضح المركز أن متوسط درجة الحرارة يراوح بين 25 و29°م، ومتوسط درجة الحرارة الصغرى بين 20 و23 °م، وأعلى درجة حرارة 46.9 °م سُجلت على الرويس سنة 2012، وأقل درجة حرارة على جبل جيس سنة 2013 وبلغت 5.0 °م.
قبل انطلاقه غدا.. أعضاء لجنة تحكيم مهرجان SITFY-Georgia يصلون مطار تبيلسي