السكرتير المساعد لمحافظة الدقهلية يترأس اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين

ترأس اليوم الثلاثاء اللواء عماد الدين عبدالله السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة وقد استعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوي 
 

والعمل علي حلها، وأكد "السكرتير المساعد" على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار السيد رئيس مجلس الوزراء المشار اليه، 

كما أكد "السكرتير المساعد" على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الاداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوي المواطنين تحقيقا لرضا المواطن الدقهلاوي.

 
 

واشار "السكرتير المساعد "ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل شفافية واكد إنه سيتم محاسبة المسؤلين في حالة التقصير وعدم التعامل الفوري والتجاوب مع مشكلات المواطنين وشكاويهم. 
 

حضر الاجتماع شلبي سعد شلبي مدير المركز التكنولوجي وخدمة المواطنين بالمحافظة وجمال النجار مدير منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة ومحمد جلال مدير أملاك الدولة بالمحافظة ونواب رؤساء المراكز والمدن والاحياء ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية.

تأتي المتابعات تنفيذا لقرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء رقم ٢٥٦٤ لسنه ٢٠٢٤ بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتقسيمات الادارية لخدمة المواطنين بالمحافظات. 
ففي محافظة الدقهلية وتنفيذا لتكليفات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،

المصدر: بوابة الفجر