السكرتير المساعد لمحافظة الدقهلية يترأس اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين
تاريخ النشر: 26th, November 2024 GMT
ترأس اليوم الثلاثاء اللواء عماد الدين عبدالله السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة وقد استعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوي
والعمل علي حلها، وأكد "السكرتير المساعد" على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار السيد رئيس مجلس الوزراء المشار اليه،
كما أكد "السكرتير المساعد" على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الاداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوي المواطنين تحقيقا لرضا المواطن الدقهلاوي.
واشار "السكرتير المساعد "ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل شفافية واكد إنه سيتم محاسبة المسؤلين في حالة التقصير وعدم التعامل الفوري والتجاوب مع مشكلات المواطنين وشكاويهم.
حضر الاجتماع شلبي سعد شلبي مدير المركز التكنولوجي وخدمة المواطنين بالمحافظة وجمال النجار مدير منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة ومحمد جلال مدير أملاك الدولة بالمحافظة ونواب رؤساء المراكز والمدن والاحياء ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية.
تأتي المتابعات تنفيذا لقرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء رقم ٢٥٦٤ لسنه ٢٠٢٤ بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتقسيمات الادارية لخدمة المواطنين بالمحافظات.
ففي محافظة الدقهلية وتنفيذا لتكليفات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: احتياجات المواطنين احتياجات الإستجابة الاستفسارات التعامل الفوري الاستفسار استفسارات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء السكرتير العام المساعد الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوي الحكومية اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية السكرتير المساعد المراكز والمدن والأحياء اللواء طارق مرزوق المديريات الخدمية اللجنة المشكلة السكرتير العام المركز التكنولوجي خدمة المواطنين شكاوى المواطنين طارق مرزوق محافظ الدقهلية متابعة اعمال مدير منظومة الشكاوي مشكلات المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية السکرتیر المساعد
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الجيزة يتابع منظومة النظافة والتجميل والاشغالات بالعياط
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرى إبراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة للمراكز والمدن ويرافقه النائب نادر الخبيري عضو مجلس النواب جولة ميدانية حيث تفقد النائب شوارع قرية البليدة سيرا على الأقدام لمتابعة الحالة العامة للنظافة وأعمال التجميل والاشغالات، مؤكدُا على استمرار رفع مستوى النظافة وتكثيف ورديات عمال النظافة لرفع القمامة أول بأول، في أطار تكليفات المهندس عادل النجارمحافظ الجيزة.
وشدد على ضرورة رفع معدلات تنفيذ مشروع الصرف الصحي لسرعة الانتهاء من الأعمال ودخولها الخدمة الفعلية طبقا للجدول الزمني المحدد للمشروع.
كما تفقد النائب أعمال تأهيل وصيانة سقف كوبري مزلقان القرية ومعبر المشاه والسور الخرساني بطول شريط السكة الحديد للفصل بين السكة الحديدية والكتلة السكنية للأهالي.
والتقي نائب المحافظ بعدد كبير من أهالي القرية لمناقشة أهم المشاكل والأحتياجات الخاصة بنطاق قري البليده وخلال اللقاء أشار النائب الي ما تقوم به الدولة المصرية من جهود لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتوفير الحياة الكريمة للمواطنين.
واختتم النائب جولته بتفقد مجلس المدينة لمتابعة نسب إنجاز ملف التصالح، مشددًا بتقديم كافة التسهيلات والعمل علي تذليل أي معوقات تواجه المواطنين للتصالح في مخالفات البناء وتوعية المواطنين حول استكمال الملفات الخاصة بالتصالح لتقنين أوضاعهم وفقا للأشتراطات القانونية قبل انتهاء المده المحددة.
سكرتير مساعد الدقهلية: محاسبة المقصرين عن حل شكاوى المواطنين