الدقهلية تتابع أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين والعمل على حلها
تاريخ النشر: 26th, November 2024 GMT
ترأس اليوم الثلاثاء اللواء عماد الدين عبدالله السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة وقد استعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوي، والعمل علي حلها.
وأكد "السكرتير المساعد" على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار رئيس مجلس الوزراء المشار اليه، مؤكدا على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الأداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوى المواطنين تحقيقا لرضا المواطن الدقهلاوي.
وأشار "السكرتير المساعد" ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل شفافية مؤكدا علي انه سيتم محاسبة المسؤلين في حالة التقصير وعدم التعامل الفوري والتجاوب مع مشكلات المواطنين وشكاويهم.
حضر الاجتماع شلبي سعد شلبي مدير المركز التكنولوجي وخدمة المواطنين بالمحافظة و جمال النجار مدير منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة ومحمد جلال مدير أملاك الدولة بالمحافظة و نواب رؤساء المراكز والمدن والاحياء ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مدير منظومة الشكاوى الحكومية شكاوي المواطنين لمركز التكنولوجي رؤساء المراكز والمدن السكرتير العام المساعد مشكلات المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية: بدء في أعمال صيانة كوبري الجامعة بالتنسيق مع وزارة النقل وإدارة المرور ومديرية الطرق
المركز الإعلامي
لمحافظة الدقهلية
*********
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، أنه استجابة للعديد من شكاوى المواطنين من سوء حالة كوبري الجامعة فقد تم اليوم البدء في أعمال صيانة ورفع كفاءة الكوبري، بالتنسيق بين المحافظة، ووزارة النقل والهيئة العامة للطرق والكباري، وإدارة المرور، ومديرية الطرق والجهات المعنية، على أن تتم أعمال الصيانة خلال أيام نهاية الأسبوع (الخميس،الجمعة، السبت) لمنع تكدس الحركة المرورية للسيارات، وأشار إلى أنه تم تحديد عدة مسارات للكوبري أثناء أوقات العمل لطرح أكثر من بديل للحركة المرورية للمواطنين خلال تنفيذ الأعمال.
وأضاف محافظ الدقهلية أن أعمال الصيانة تتم على مراحل تستغرق نحو أربعة أسابيع لارتباط الأعمال بأيام نهاية الأسبوع المشار إليها، وذلك منعا لعرقلة حركة الشارع خلال أيام العمل الرسمية حرصا على مصالح المواطنين، وأوضح اللواء مرزوق أنه تم اليوم البدء بالاتجاه القادم من جهة النقطة الأمنية بطلخا وحتى قرية ميت خميس، وستكون أعمال الصيانة تباعا كل أسبوع خلال أيام نهايات الأسبوع المذكورة.
وناشد محافظ الدقهلية المواطنين وقائدي السيارات التعاون مع الجهات المعنية في هذا الشأن واتخاذ الحيطة والحذر، والانتباه إلى علامات الطريق الإرشادية لمناطق الأعمال تجنبا للمخاطر، وأكد المحافظ أن هذه الأعمال تهدف إلى توفير جميع أوجه الرعاية والخدمات اللازمة للمواطنين وتوفير سبل الراحة لهم في مختلف القطاعات الخدمية.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير