الدقهلية تتابع أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين والعمل على حلها
تاريخ النشر: 26th, November 2024 GMT
ترأس اليوم الثلاثاء اللواء عماد الدين عبدالله السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية اجتماعا لمتابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة وقد استعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوي، والعمل علي حلها.
وأكد "السكرتير المساعد" على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين وخاصة الشكاوى والاستفسارات التي تتطلب مستوى أعلى من التنسيق داخل نفس الجهة أو التنسيق بين أكثر من جهة وذلك تنفيذا لقرار رئيس مجلس الوزراء المشار اليه، مؤكدا على ضرورة إعداد تقرير دوري بنتائج أعمال اللجنة المشكلة لهذا الغرض لموافاة امانة لمجلس الوزراء بمعدلات الأداء والانجاز بشأن التجاوب مع شكاوى المواطنين تحقيقا لرضا المواطن الدقهلاوي.
وأشار "السكرتير المساعد" ان تلبية كافة احتياجات المواطنين يجب ان تتم بكل شفافية مؤكدا علي انه سيتم محاسبة المسؤلين في حالة التقصير وعدم التعامل الفوري والتجاوب مع مشكلات المواطنين وشكاويهم.
حضر الاجتماع شلبي سعد شلبي مدير المركز التكنولوجي وخدمة المواطنين بالمحافظة و جمال النجار مدير منظومة الشكاوي الحكومية بالمحافظة ومحمد جلال مدير أملاك الدولة بالمحافظة و نواب رؤساء المراكز والمدن والاحياء ومديري إدارات خدمة المواطنين بالمديريات الخدمية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مدير منظومة الشكاوى الحكومية شكاوي المواطنين لمركز التكنولوجي رؤساء المراكز والمدن السكرتير العام المساعد مشكلات المواطنين
إقرأ أيضاً:
لجنة مرور مستشفى السادات تتابع مدى جاهزية المستشفى لاستقبال عيد الفطر
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد الدكتور عماد رمضان، وكيل مديرية الصحة بمحافظة المنوفية والقائم بأعمال مدير المديرية، على المتابعة المستمرة للقطاع الصحي بالمحافظة.
حيث أجرت لجنة مرور مستشفى السادات جولة تفقدية لمتابعة جاهزية المستشفى لاستقبال عيد الفطر المبارك، ترأس اللجنة الدكتور عبدربه نعيم، رئيس لجنة مطالبات التأمين الصحي بالمديرية، ورافقه خلال الجولة كل من الدكتور أنس أمين، نائب مدير إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة، والدكتورة أسماء دياب، مسؤول تعاقدات الأطباء بالمديرية.
شملت الجولة تفقد جميع أقسام المستشفى، بما في ذلك العناية المركزة، الحضّانات، الأقسام الداخلية، والاستقبال، للتأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية اللازمة، وضمان استمرارية تقديم الخدمات الصحية بكفاءة.
كما تم التأكيد على جاهزية الأطقم الطبية وانتظام سير العمل لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة للمواطنين خلال فترة العيد.
وتأتي هذه المتابعة في إطار حرص وزارة الصحة والسكان على رفع كفاءة الخدمات الطبية، وضمان أعلى مستويات الاستعداد لتوفير الرعاية الصحية للمواطنين في مختلف الأوقات، لا سيما خلال المواسم والأعياد.
فى ذكراها.. سر اعتزال وداد حمدى لـ الفن قبل رحيلها