تحت شعار "القاهرة تبتسم" .. "أبو النصر" يقود أسطول تطوير منظومة النظافة الجديدة
تاريخ النشر: 25th, November 2024 GMT
تحت شعار " القاهرة تبتسم " حرصت الدولة المصرية على إتاحة سبل تواصل عصرية بين المواطن والحكومة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ، حيث اجتمع العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره مع ممثلي شركات انفيرو ماستر للخدمات البئيه و اللواء أشرف عارف المدير التنفيذي للشركة ومسؤولي غرفه تلقي الشكاوي بالشركه المسؤولة عن نظافه أحياء المنطقه الشرقيه ومسؤولي شركه أرتقاء للخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات المهندس محمد ذانته مدير عمليات الشركه ومدير خدمه المواطنين بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء المنطقه الغربيه وممثلي شركه نهضه مصر المهندس وحيد محمد مدير العمليات بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء حلوان والمعصره واداره خدمه الموطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل القاهره.
تلقي الشكاوي
استمع" ابو النصر" لشرح تفاصيل تلقي الشكاوي وكيفيه التعامل مع مستجدات الأوضاع اول باول كلا في قطاعه ومنطقته لتحسين مستوى النظافه ليشعر المواطن بالتحسن الملحوظ والفعال في منظومه النظافه الجديده، حيث تم عرض طرق استجابه شركه انفيرو ماستر للشكاوي وحلها والمتابعة اليوميه والمستمرة لتحسين مستوى النظافه بالمنطقه الشرقيه وكيفيه الربط مع مقدمي الخدمة علي أرض الواقع وغرفه العمليات متلقي الشكاوي.
كما استمع أيضاً لشرح تفاصيل تلقي الشكاوى في شركه أرتقاء وكيفيه التعامل معها و المتابعه المستمرة واليوميه لتقديم الخدمات علي مدار الساعة طوال اليوم وربطها المستمر مع الهيئة والرد والمتابعة والتقييم العام بكافه ارجاء احياء المنطقه الغربيه.
هذا وقد تحدث مسؤول شركه نهضه مصر عن الخطط المستقبلية التي يتم تجهيزها لتلقي الشكوي لتحسين مستوى النظافه بحلوان والمعصره ورفع مستوي الأداء.
وفي نهايه الاجتماع اثني العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره علي المجهود المبذول من جميع الشركات الثلاثه كلا في قطاعه ومنطقته للربط الدائم مع خدمه المواطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره وحل كافه الشكاوي بنسب عالية والعمل على إنجاح منظومه النظافه الجديده من خلال الرد وحل الشكاوي في إطار حرص الهيئة علي رفع مستوى النظافه وتحسين الأداء بكافه ارجاء القاهره بمنظومه الكترونيه.
ولفت إلى وجود وسيلة تواصل رسمية ذو اتجاهين بين المواطن والحكومة بأجهزتها المختلفة بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتعظيم الاستفادة لدور اداره خدمة المواطنين وربطها بالمنظومة في تلقي الشكاوى ومتابعة فحصها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه بعد حلها .
www.shakwa.eg.
وأيضا الخط الساخن بالهيئة ( ١٥٢٦٤) ، ويتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا والعمل على حلها في خلال ٢٤ ساعه .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الدولة المصرية مستوى النظافة تلقی الشکاوی
إقرأ أيضاً:
نائب وزير التربية والتعليم: الحكومة حريصة على تطوير منظومة التعليم الفني
أكد الدكتور أيمن بهاء الدين، نائب وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، أن الحكومة حريصة على تطوير منظومة التعليم بشكل عام والتعليم الفني بشكل خاص.
ولفت نائب وزير التربية والتعليم والتعليم الفني إلى أن الفترة الماضية شهدت استكمال استراتيجية الوزارة لتطوير منظومة التعليم الفني.
وأوضح نائب وزير التربية والتعليم والتعليم أن مراكز التميز تعد جزءا مهما في استراتيجية تطوير التعليم الفني، موجهًا الشكر لمؤسسة "مصر الخير"، الشريك الاستراتيجي لوزارة التربية والتعليم.
وزارة التربية والتعليم توقع عقود التصميم المعماري لإنشاء مركزي تميزجاء ذلك خلال توقيع وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، ومؤسسة مصر الخير، عقود التصميم المعماري لإنشاء مركزي تميز في الطاقة المتجددة، وكفاءة الطاقة في محافظتي المنيا وأسوان، وعقود أعمال البناء والتأهيل لمدرستين ثانويتين، فنيتين وذلك فى إطار عمل أنشطة مشروع "تعزيز التعليم الفني والتدريب المهني لقطاع الطاقة الجديدة والمتجددة"، بالتعاون مع بنك التعمير الألماني.
جاء ذلك بحضور الدكتور أيمن بهاء الدين نائب وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى، والدكتور عمرو بصيلة رئيس الإدارة المركزية لتطوير التعليم الفني ومدير وحدة مدارس التكنولوجيا التطبيقية، والدكتور محمد رفاعى الرئيس التنفيذى لمؤسسة مصر الخير، والدكتور صابر حسن رئيس قطاع التعليم بمؤسسة "مصر الخير"، والدكتور محمود دياب نائب مدير المشروع، وأندرياس ديرنبخ مدير مشروع "جوبا انفرا"، وأدهم خطابي منسق مشروع بنك التعمير الألماني، والدكتور محمد صالحين مصمم ومخطط استراتيجى ورئيس مجلس إدارة لشركة IDG منفذ التصميم المعمارى لمركز التميز بأسوان، والدكتور أسامة الحسينى الرئيس التنفيذى والمؤسس المشارك لشركة BECT مصمم مركز التميز بالمنيا.
صرح أندرياس ديرنبخ مدير مشروع "جوبا انفرا" بأن العقود تستهدف مجالين حيويين لدعم التعليم التقني وآفاق العمل للشباب في مصر في قطاعات الطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة، ويهدف المشروع إلى زيادة القدرات الفنية والبشرية في التعليم الفني في قطاع الطاقة المتجددة بمصر من خلال إنشاء ثلاثة مراكز تميز جديدة وتأهيل المدارس الثانوية الفنية القائمة.
وأوضح أندرياس ديرنبخ أن العقود تضمن تصميم مراكز التميز، الأول في أسوان الجديدة والثاني في مغاغة بمحافظة المنيا، وأعمال البناء والتأهيل لمدرستين وهما مدرسة الطيبي الثانوية الفنية، ومركز تميز زين العابدين.
وأشار إلى أن مشروع TEREEE، يعد مبادرة رائدة تهدف إلى تعزيز قطاع الطاقة المتجددة في مصر من خلال تطوير قدرات القوى العاملة الفنية وتأهيلها للتعامل مع التحديات التكنولوجية الحالية والمستقبلية.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية