تحت شعار "القاهرة تبتسم" .. "أبو النصر" يقود أسطول تطوير منظومة النظافة الجديدة
تاريخ النشر: 25th, November 2024 GMT
تحت شعار " القاهرة تبتسم " حرصت الدولة المصرية على إتاحة سبل تواصل عصرية بين المواطن والحكومة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ، حيث اجتمع العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره مع ممثلي شركات انفيرو ماستر للخدمات البئيه و اللواء أشرف عارف المدير التنفيذي للشركة ومسؤولي غرفه تلقي الشكاوي بالشركه المسؤولة عن نظافه أحياء المنطقه الشرقيه ومسؤولي شركه أرتقاء للخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات المهندس محمد ذانته مدير عمليات الشركه ومدير خدمه المواطنين بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء المنطقه الغربيه وممثلي شركه نهضه مصر المهندس وحيد محمد مدير العمليات بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء حلوان والمعصره واداره خدمه الموطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل القاهره.
تلقي الشكاوي
استمع" ابو النصر" لشرح تفاصيل تلقي الشكاوي وكيفيه التعامل مع مستجدات الأوضاع اول باول كلا في قطاعه ومنطقته لتحسين مستوى النظافه ليشعر المواطن بالتحسن الملحوظ والفعال في منظومه النظافه الجديده، حيث تم عرض طرق استجابه شركه انفيرو ماستر للشكاوي وحلها والمتابعة اليوميه والمستمرة لتحسين مستوى النظافه بالمنطقه الشرقيه وكيفيه الربط مع مقدمي الخدمة علي أرض الواقع وغرفه العمليات متلقي الشكاوي.
كما استمع أيضاً لشرح تفاصيل تلقي الشكاوى في شركه أرتقاء وكيفيه التعامل معها و المتابعه المستمرة واليوميه لتقديم الخدمات علي مدار الساعة طوال اليوم وربطها المستمر مع الهيئة والرد والمتابعة والتقييم العام بكافه ارجاء احياء المنطقه الغربيه.
هذا وقد تحدث مسؤول شركه نهضه مصر عن الخطط المستقبلية التي يتم تجهيزها لتلقي الشكوي لتحسين مستوى النظافه بحلوان والمعصره ورفع مستوي الأداء.
وفي نهايه الاجتماع اثني العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره علي المجهود المبذول من جميع الشركات الثلاثه كلا في قطاعه ومنطقته للربط الدائم مع خدمه المواطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره وحل كافه الشكاوي بنسب عالية والعمل على إنجاح منظومه النظافه الجديده من خلال الرد وحل الشكاوي في إطار حرص الهيئة علي رفع مستوى النظافه وتحسين الأداء بكافه ارجاء القاهره بمنظومه الكترونيه.
ولفت إلى وجود وسيلة تواصل رسمية ذو اتجاهين بين المواطن والحكومة بأجهزتها المختلفة بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتعظيم الاستفادة لدور اداره خدمة المواطنين وربطها بالمنظومة في تلقي الشكاوى ومتابعة فحصها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه بعد حلها .
www.shakwa.eg.
وأيضا الخط الساخن بالهيئة ( ١٥٢٦٤) ، ويتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا والعمل على حلها في خلال ٢٤ ساعه .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الدولة المصرية مستوى النظافة تلقی الشکاوی
إقرأ أيضاً:
رونالدو يقود النصر للفوز على الوحدة
سجل كريستيانو رونالدو هدفاً مطلع الشوط الثاني وتسبب في ركلة جزاء سجلها ماني ليفوز النصر 2-0 على مضيفه الوحدة المتعثر في الدوري السعودي للمحترفين لكرة القدم بعدما تأخرت انطلاقة المباراة لساعة كاملة اليوم الثلاثاء.
رفع النصر، الذي تأخرت حافلته في الوصول لأرض الملعب، رصيده إلى 47 نقطة في المركز الثالث. وظل الوحدة متذيلاً للترتيب برصيد 13 نقطة.
???? | صافـرة النهايـة! ????
النصر 2 - 0 الوحدة
⚽️ كريستيانو رونالدو
⚽️ ساديو ماني
#النصر_الوحدة | #AlNassrAlWehda pic.twitter.com/v0f1wy33VY
وتلقى النصر ضربة قوية بإصابة إيمريك لابورت ليغادر المدافع الإسباني المباراة مبكراً.
وأهدر عبدالرحمن غريب فرصة خطيرة بعدما أطلق تسديدة فوق عارضة الوحدة من مدى قريب في شوط أول لم يشهد العديد من الفرص.
ونجح رونالدو في تسجيل الهدف الأول بضربة رأس في الدقيقة 48 بعد تمريرة عرضية من البديل أنجيلو غابرييل.
وفرض الفريق الزائر سيطرته بعد الهدف وأهدر ساديو ماني أكثر من فرصة.
واحتسب الحكم ركلة جزاء للنصر في الوقت بدل الضائع للمباراة نفذها ماني بنجاح بعدما ترك رونالدو مهمة تسديدها لزميله السنغالي.
خبير سياسات دولية: قبرص من أكثر دول أوروبا المساندة لمصر في مواقفها