تحت شعار "القاهرة تبتسم" .. "أبو النصر" يقود أسطول تطوير منظومة النظافة الجديدة
تاريخ النشر: 25th, November 2024 GMT
تحت شعار " القاهرة تبتسم " حرصت الدولة المصرية على إتاحة سبل تواصل عصرية بين المواطن والحكومة من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ، حيث اجتمع العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره مع ممثلي شركات انفيرو ماستر للخدمات البئيه و اللواء أشرف عارف المدير التنفيذي للشركة ومسؤولي غرفه تلقي الشكاوي بالشركه المسؤولة عن نظافه أحياء المنطقه الشرقيه ومسؤولي شركه أرتقاء للخدمات المتكاملة وتدوير المخلفات المهندس محمد ذانته مدير عمليات الشركه ومدير خدمه المواطنين بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء المنطقه الغربيه وممثلي شركه نهضه مصر المهندس وحيد محمد مدير العمليات بالشركه المسؤوله عن نظافه أحياء حلوان والمعصره واداره خدمه الموطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل القاهره.
تلقي الشكاوي
استمع" ابو النصر" لشرح تفاصيل تلقي الشكاوي وكيفيه التعامل مع مستجدات الأوضاع اول باول كلا في قطاعه ومنطقته لتحسين مستوى النظافه ليشعر المواطن بالتحسن الملحوظ والفعال في منظومه النظافه الجديده، حيث تم عرض طرق استجابه شركه انفيرو ماستر للشكاوي وحلها والمتابعة اليوميه والمستمرة لتحسين مستوى النظافه بالمنطقه الشرقيه وكيفيه الربط مع مقدمي الخدمة علي أرض الواقع وغرفه العمليات متلقي الشكاوي.
كما استمع أيضاً لشرح تفاصيل تلقي الشكاوى في شركه أرتقاء وكيفيه التعامل معها و المتابعه المستمرة واليوميه لتقديم الخدمات علي مدار الساعة طوال اليوم وربطها المستمر مع الهيئة والرد والمتابعة والتقييم العام بكافه ارجاء احياء المنطقه الغربيه.
هذا وقد تحدث مسؤول شركه نهضه مصر عن الخطط المستقبلية التي يتم تجهيزها لتلقي الشكوي لتحسين مستوى النظافه بحلوان والمعصره ورفع مستوي الأداء.
وفي نهايه الاجتماع اثني العميد وليد ابو النصر رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره علي المجهود المبذول من جميع الشركات الثلاثه كلا في قطاعه ومنطقته للربط الدائم مع خدمه المواطنين بالهيئه العامة لنظافه وتجميل واناره القاهره وحل كافه الشكاوي بنسب عالية والعمل على إنجاح منظومه النظافه الجديده من خلال الرد وحل الشكاوي في إطار حرص الهيئة علي رفع مستوى النظافه وتحسين الأداء بكافه ارجاء القاهره بمنظومه الكترونيه.
ولفت إلى وجود وسيلة تواصل رسمية ذو اتجاهين بين المواطن والحكومة بأجهزتها المختلفة بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتعظيم الاستفادة لدور اداره خدمة المواطنين وربطها بالمنظومة في تلقي الشكاوى ومتابعة فحصها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه بعد حلها .
www.shakwa.eg.
وأيضا الخط الساخن بالهيئة ( ١٥٢٦٤) ، ويتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا والعمل على حلها في خلال ٢٤ ساعه .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الدولة المصرية مستوى النظافة تلقی الشکاوی
إقرأ أيضاً:
جبران يلتقي وفد إبدأ للتعاون في تطوير منظومة التدريب المهني وتأهيل الشباب لسوق العمل
أكد وزير العمل محمد جبران على الإستعدادات الجارية لتوقيع بروتوكول تعاون مع شركة " إبدأ ADU " للتطوير والتدريب،الذراع التدريبي للمبادرة الوطنية لتطوير الصناعة المصرية "إبدأ"،وذلك في إطار تنفيذ خطة "الوزارة" نحو الإستمرار في تطوير منظومة التدريب المهني لتأهيل الشباب على المِهن التي يحتاجها سوق العمل في الداخل والخارج ،بالتعاون مع شركاء العمل والتنمية خاصة في القطاع الخاص ..جاء ذلك خلال إجتماع عقده الوزير جبران ،اليوم الإثنين ،بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة مع وفد من شركة " إبدأ ADU" ..وإتفق الوزير مع "الوفد" على أن يشمل "البروتوكول"، تخصيص 5 مراكز تدريب مهني تابعة للوزارة ،كمرحلة أولى، للتعاون والإشراف من جانب "الشركة"، في مجالات تطوير هذه "المراكز" من كافة المحاور،مع إطلاق منصات للتشغيل والتدريب والتسويق لها ،لتكون جاهزة و مُتطورة للقيام بمهامها في العملية التدريبية بشكل كامل ..وأوضح الوزير أن تطوير منظومة التدريب المهني ،تأتي لتنفيذ توجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بتنمية مهارات الشباب وإعدادهم لسوق العمل وما يشهده من مُتغيرات وتحديات ،تتطلب الإستعداد المُستمر لها ..
..شارك من شركة " إبدأ ADU ": خالد حسن ،ومصطفى عبيد ،ومحمد المندراوي ..ومن وزارة العمل :شيماء محمود رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزير ،وإبراهيم علي رئيس الإدارة المركزية للشؤون المالية والإدارية،ومحمد الهواري مدير عام شؤون منح تراخيص مراكز التدريب الخاصة