أمانة الرياض تحقق إنجازًا بفوزها بثلاث جوائز في تجربة العميل العالمية
تاريخ النشر: 23rd, November 2024 GMT
حققت أمانة منطقة الرياض إنجازًا عالميًا مميزًا بفوزها بثلاث جوائز في حفل “تجربة العميل العالمي” “International Customer Experience Awards – ICXA” الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، لتؤكد ريادتها في تحسين تجربة العميل، تقديم خدمات مميزة للمستفيدين على جميع الجوانب الحضرية، البيئية.
وجاء هذا الإنجاز بعد تأهل الأمانة من خلال مشاركتها في جائزة تجربة العميل التي أقيمت في المملكة العام الماضي، حيث نافست أمانة الرياض نخبة من أفضل الجهات الحكومية والشركات العالمية، وتضمنت الجوائز المحققة حصول الأمانة على الجائزة الذهبية في فئة التغيير والتحول في الأعمال “Business Change and Transformation”، والجائزة الفضية في فئتي أفضل إستراتيجية لتجربة العميل “Best CX Strategy” وأفضل قياس لتجربة العميل “Best Measurement in CX”.
اقرأ أيضاًالمجتمعأمير الجوف يُدشّن مشروعَي مدرستين بالمنطقة بقيمة 8.7 مليون ريال
يُشار إلى أن جائزة تجربة العميل العالمية واحدة من أهم الجوائز الدولية التي تكرم المؤسسات على إنجازاتها المتميزة في مجال تجربة العميل، وتشرف عليها لجنة تحكيم متخصصة تعتمد معايير تضمن النزاهة والتميز، وتتيح الجائزة للمشاركين فرصة استعراض إنجازاتهم وتبادل الخبرات مع خبراء عالميين في هذا المجال، وهو ما يعكس مكانة الأمانة ضمن أفضل الممارسين على المستوى الدولي.
وتعكس هذه الجوائز التزام الأمانة بمتابعة مستمرة من سمو أمين منطقة الرياض في تنفيذ إستراتيجياتها، عبر تفعيل الابتكار لرفع جودة الخدمات، تعزيز رضا المستفيدين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وعمل الأمانة المتواصل على تطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية، مع التركيز على قياس وتطوير تجربة المستفيدين من خلال أدوات تحليل متقدمة ومبادرات نوعية، لتكون الرياض عامرة مزدهرة مستدامة، تحقق رسالة الأمانة في كونها أمانة رائدة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية تجربة العمیل
إقرأ أيضاً:
أمانة الرياض تباشر تركيب لوحات أسماء الأئمة والملوك بزمن قياسي
إنفاذًا للتوجيه الكريم الصادر بناءً على ما رفعه سمو ولي العهد، باشرت أمانة منطقة الرياض أعمال تركيب لوحات الطرق التي تحمل أسماء الأئمة والملوك على 15 ميدانًا رئيسًا في العاصمة.
ووزعت الأمانة فرق العمل لسرعة التنفيذ واكتمال التسميات، وتأتي هذه الخطوة تخليدًا لمسيرتهم في بناء الدولة وتعزيز هويتها الوطنية، وامتدادًا لنهج حكّام أسّسوا نهضة الوطن وتركوا إرثًا تاريخيًا يمتد لثلاثة قرون.
أخبار متعلقة الأرصاد لـ "اليوم": موجة باردة تؤثر على أجواء المملكة مع اقتراب نهاية الشتاءصور | عسير في يوم التأسيس .. فعاليات عائلية وتراثية متنوعة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } أمانة الرياض تباشر تركيب اللوحات الدلالية بزمن قياسي تركيب اللوحاتيذكر أن هذه التسمية تعكس حرص القيادة -أيدها الله- على إبراز الرموز الوطنية التي كان لها دور بارز في بناء الدولة السعودية وتطورها، وإتاحة الفرصة للأجيال الجديدة للتعرف على محطات تاريخية مهمة في مسيرة الوطن، كما تعكس الاهتمام بتطوير الفضاءات الحضرية بطريقة تعزز الانتماء الوطني.
إلى ذلك بدأت الفرق الميدانية فور صدور التوجيه الكريم بتركيب اللوحات في الميادين، وتعديل المسميات المؤدية إليها، بما يعزز سرعة الإنجاز وجاهزية الأمانة، كما تتوافق هذه المبادرة مع إستراتيجية أمانة منطقة الرياض الرامية إلى تعزيز الهوية الوطنية في الفضاءات العامة، والإسهام في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 من خلال إبراز القيم التاريخية والثقافية التي تشكّل ملامح الوطن.
المشيعون يواصلون المراسم في بيروت رغم التحليق المنخفض للطائرات الإسرائيلية