مصلحة الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى
تاريخ النشر: 22nd, November 2024 GMT
أعلنت مصلحة الجمارك استعدادها لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى، ووفق بيان صادر عن المصلحة فإن إطلاق منظومة الشكاوى خطوة جديدة نحو تحقيق المزيد من الشفافية والحوكمة والوقوف على نقاط الضعف والاختناق من أجل تحقيق المزيد من رضاء العاملين والمتعاملين مع الجمارك وتحقيق أهداف المصلحة في تخفيض زمن الإفراج الجمركي والانتهاء من حالات تكدس البضائع بالموانى وتحقيق أهداف تيسير التجارة وتحقيق العدالة والبت في الشكاوى الخاصة بالعاملين بالجمارك ومكافحة الفساد.
وبدأت مصلحة الجمارك المصرية في إعداد منظومة إلكترونية للشكاوى وجرى الانتهاء من إعداد الوثيقة الفنية للمتطلبات الفنية لتلك المنظومة لتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا مع ضمان ألا يضار الشاكي جراء تقدمه بشكواه طالما اتفقت ومعايير الحق في التقدم بها.
ويتضمن نطاق منظومة الشكاوى الجار تنفيذها الشكاوى المقدمة من المتعاملين مع الجمارك والتوكيلات الملاحية ووكلاء الشحن، وأصحاب الشأن، والمستخلصين ومندوبيهم، والشكاوى المقدمة من الجهات الحكومية والرسمية، وهيئات المواني، والجهات الخازنة.
كما تتتضمن منظومة الشكاوى الجهات الرقابية «سلامة الغذاء – الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات – مصلحة الكيمياء».
وتقوم المنظومة على (تلقي الشكاوى – الفرز والتصنيف الآلي للشكاوى – توزيع الشكاوى إلكترونيا – الرد على الشكاوى – إتاحة تقارير للمتابعة والتقييم - الربط مع كل تطبيقات الشكاوى المعمول بها بالمصلحة – الربط مع منصة الشكاوى بمجلس الوزراء).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: سعر الارز الشعير سعر طن الارز الشعير سعر الارز الابيض سعر كيلو الارز سعر الارز الشعير في المحافظات سعر الأرز الشعير اليوم الجمعة سعر الارز الشعير في الاسواق مصلحة الجمارك منصة شكاوى الشكاوى الالكترونية الادارات الجمركية
إقرأ أيضاً:
غروندبرغ: استئناف الحرب في اليمن لا يصب في مصلحة أحد
أكد المبعوث الخاص للأمم المتحدة إلى اليمن، هانس غروندبرغ، أن استئناف الحرب في اليمن لا يصب في مصلحة أحد، وأن السلام والإستقرار في البلاد ضرورة للمنطقة ككل، في ظل نذر تصعيد ميداني في عدد من جبهات القتال بمختلف المحافظات اليمنية.
جاء ذلك في تصريحات للمبعوث الأممي مع اختتام زيارته إلى بروكسل، واللقاء مع اللجنة السياسية والأمنية في الاتحاد الأوروبي لمناقشة التطورات في اليمن والجهود المبذولة لدعم مسار السلام.
وذكر مكتب المبعوث الأممي في بيان له، أن غروندبرغ عقد اجتماعات بنّاءة مع كبار مسؤولي الاتحاد الأوروبي، بمن فيهم الممثل الخاص للاتحاد الأوروبي لمنطقة الخليج لويجي دي مايو، حيث تركّزت المناقشات على آخر التطورات السياسية والعسكرية في البلاد والمنطقة، وعلى جهود الأمم المتحدة لتمهيد الطريق نحو حل سلمي.
وقال غروندبرغ: “بعد عشر سنوات من الصراع في اليمن، بات من الجلي أن تحقيق الاستقرار والسلام في اليمن ضرورة ملحة، ليس لليمنيين فحسب، بل لأمن واستقرار المنطقة”.
وأضاف: “ان استئناف حرب شاملة في اليمن لا يصب في مصلحة أي طرف، وينبغي العمل على تفاديها”.
وأشار غروندبرغ، إلى أن السبيل لخفض التصعيد يكمن في الدبلوماسية القائمة على الحوار والالتزام المتبادل، مؤكداً على ضرورة الانخراط الحقيقي من جميع الأطراف، بدعم دولي وإقليمي مستمر.
وشدد المبعوث الأممي، على مواصلة المجتمع الدولي اتخاذ إجراءات موحدة لضمان حل سلمي ومستدام للشعب اليمني.
واختتم بالقول: “أنا ممتن للغاية لالتزام الاتحاد الأوروبي الثابت والدائم تجاه اليمن، من أجل تخفيف معاناة اليمنيين. إن دعمه المتواصل أمر حاسم في سعينا المشترك لتحقيق السلام. أؤكد التزامي بتعزيز شراكتنا بشكل أكبر لصالح الشعب اليمني في سعيه نحو السلام”.
قاسم الأعرجي وقبر جاؤون: رسائل مختلطة