مصلحة الجمارك تستعد لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى
تاريخ النشر: 22nd, November 2024 GMT
أعلنت مصلحة الجمارك استعدادها لإطلاق منصة إلكترونية للشكاوى، ووفق بيان صادر عن المصلحة فإن إطلاق منظومة الشكاوى خطوة جديدة نحو تحقيق المزيد من الشفافية والحوكمة والوقوف على نقاط الضعف والاختناق من أجل تحقيق المزيد من رضاء العاملين والمتعاملين مع الجمارك وتحقيق أهداف المصلحة في تخفيض زمن الإفراج الجمركي والانتهاء من حالات تكدس البضائع بالموانى وتحقيق أهداف تيسير التجارة وتحقيق العدالة والبت في الشكاوى الخاصة بالعاملين بالجمارك ومكافحة الفساد.
وبدأت مصلحة الجمارك المصرية في إعداد منظومة إلكترونية للشكاوى وجرى الانتهاء من إعداد الوثيقة الفنية للمتطلبات الفنية لتلك المنظومة لتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا مع ضمان ألا يضار الشاكي جراء تقدمه بشكواه طالما اتفقت ومعايير الحق في التقدم بها.
ويتضمن نطاق منظومة الشكاوى الجار تنفيذها الشكاوى المقدمة من المتعاملين مع الجمارك والتوكيلات الملاحية ووكلاء الشحن، وأصحاب الشأن، والمستخلصين ومندوبيهم، والشكاوى المقدمة من الجهات الحكومية والرسمية، وهيئات المواني، والجهات الخازنة.
كما تتتضمن منظومة الشكاوى الجهات الرقابية «سلامة الغذاء – الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات – مصلحة الكيمياء».
وتقوم المنظومة على (تلقي الشكاوى – الفرز والتصنيف الآلي للشكاوى – توزيع الشكاوى إلكترونيا – الرد على الشكاوى – إتاحة تقارير للمتابعة والتقييم - الربط مع كل تطبيقات الشكاوى المعمول بها بالمصلحة – الربط مع منصة الشكاوى بمجلس الوزراء).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: سعر الارز الشعير سعر طن الارز الشعير سعر الارز الابيض سعر كيلو الارز سعر الارز الشعير في المحافظات سعر الأرز الشعير اليوم الجمعة سعر الارز الشعير في الاسواق مصلحة الجمارك منصة شكاوى الشكاوى الالكترونية الادارات الجمركية
إقرأ أيضاً:
الجمارك اليمنية تحبط تهريب أجهزة تحكم طائرات مسيّرة عبر منفذ شحِن بالمهرة
أعلنت مصلحة الجمارك في الحكومة اليمنية المعترف بها دولياً، ضبط خمسة أجهزة تحكم طيران مسيّر من طراز "PPM" في منفذ جمرك شحِن بمحافظة المهرة، جنوب شرقي اليمن.
وأوضح مدير عام جمرك شحن، ثابت عوض حرادان، أن هذه العملية تأتي ضمن تطبيق قانون الجمارك والتشريعات المنظمة للتعامل مع السلع الاستراتيجية، مشيراً إلى أن هذه الأجهزة تعمل على ترميز الإشارات الواردة من أجهزة التحكم عن بُعد، مما يجعلها ذات إمكانية استخدام مزدوج، مدني وعسكري.
وأشار مسؤولو الجمارك إلى أن منفذ شحِن سبق أن شهد ضبط شحنات عدة من المعدات العسكرية خلال السنوات الماضية، كان أبرزها، 52 صاروخًا من طراز "كورنيت"، كانت مخبأة داخل مولدات طاقة، و100 محرك لطائرات مسيّرة تم ضبطها أثناء محاولة تهريبها، بالإضافة إلى شحنات أخرى احتوت على مواد ذات استخدام عسكري.
ويوم الثلاثاء الماضي، ضبط موظفو جمرك صرفيت بالمحافظة نفسها، ستة أجهزة اتصالات لاسلكية صينية الصنع نوع V-35 PETUNJUK PEMAKAIAN، كانت مخفية داخل طرد ملابس وقادمة من اندونيسيا.
وذكرت مصادر أمنية أن هذا النوع يعد من الأجهزة الممنوعة من الاستيراد إلا من قِبل الجهات العسكرية أو بموجب تصاريح مسبقة يكون معروفا فيها المستخدم النهائي لها، وذلك نظراً لإمكانية استخدام مثل هذه الأجهزة لأغراض عسكرية.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد