التحول الرقمى يرسم خارطة جديدة للخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 20th, November 2024 GMT
خبراء: المعاملات الإلكترونية أسرع وتدريب الموظفين ضرورة
أعلنت الدولة، مؤخرًا، عن إنشاء منظومة رقمية متكاملة وموحدة تعمل على ربط الوزارات والهيئات الحكومية والخاصة وإتاحة البيانات لدعم وسرعة اتخاذ القرار والمساعدة فى مواجهة التحديات بالاستفادة من الثورة التكنولوجية، والتقنيات المبتكرة فى مجال التكنولوجيات الحديثة ونظم الاتصالات ومواكبة الحرب المعلوماتية الحديثة، ما يسهم فى توفير كفاءات بشرية مدربة وماهرة مستقبلًا، وتقليل طوابير الزحام والانتظار، بالإضافة إلى إعادة هيكلة كافة الوزارات والشركات والتطور الرقمى وانتظام التشغيل فى كافة القطاعات.
يرى الدكتور حمدى عرفة، أستاذ الإدارة الحكومية والمحلية، أن مصر بحاجة ماسة حاليًا إلى وزارة «تختص بشؤون الإصلاح الإدارى»، مرجعًا السبب فى ذلك إلى «وجود نحو 4.9 مليون موظف يعملون بالجهاز الإدارى للدولة و12707 قوانين خاصة به، علاوة على ملف الإدارة المحلية الذى يستحوذ على 70% من حجم الجهاز الإدارى للدولة، لكنه ما زال مهملًا وملفاته عديدة، ولم يتمكن المحافظون السابقون من تلبية حاجات المواطنين منه، فضلًا عن وجود 722 جهة ومصلحة حكومية يعمل بها مليون و500 ألف موظف معاون وحرفى وفنى وعمال غير معنيين بالتكنولوجيا، علاوة على مليون و100 ألف موظف فى المحليات من بين مليونين و150 ألف موظف فى الإدارات المحلية لا يجيدون التكنولوجيا وغير مدربين عليها».
وأضاف «عرفة» أن الموظفين فى أغلب المصالح الحكومية غير مدربين على استخدام التكنولوجيا فى إنجاز عملهم.
وأشار إلى أن كل ما سبق من قوانين ولوائح تحتاج إلى تعديلات جذرية، وأيضًا من الناحية المالية يتطلب ضرورة المساواة فى الأجور والمرتبات والترقيات والحوافز الدورية ووضع الرجل المناسب فى المكان المناسب.. فالموظف يحتاج إلى دعم مالى ليواكب احتياجاتهم الوظيفية والتكنولوجية وإدخال التكنولوجيا الحديثة والبرامجيات والمحمول المزود بكافة البرامج التى يحتاجها العمل، فلا يعقل ان يتحمل الموظف تكاليف فوق طاقته بشرائه أجهزة حديثة ليؤدى بها عمله المكلف به من قبل جهة عمله، بالاضافة إلى تطوير البنية التحتية للاتصالات وهذا لا بد ان تتم مراعاته.
لافتًا إلى أن الدولة تقدم خدماتها التكنولوجية لعدد 107 ملايين مواطن، من خلال حوالى 16 وزارة حكومية من إجمالى 34 وزارة خدمية، ومن ثم المعاملات الإلكترونية تقلل من طابور الانتظار، حيث بلغ الإيراد الاجمالى لمنظومة المحليات (إلكترونى- بنكى- نقدى- بوابة خدمات) على مستوى الجمهورية 1,531,801،031 جنيه خلال الربع الثانى من السنه المالية (2021- 2022).
منوهًا إلى أن البنية التحتية تحتاج إلى تطوير وتحديث مستمر لكى تعمل على أعلى مستوى، لأن معظم الوزارات والهيئات لم يتوافر بها التحديث بشكل كاف، فهناك وزارات تعمل بها بكفاءة ووزارات وإدارات أخرى لم تعتمد على الوسائل التكنولوجية إطلاقًا، ويظهر ذلك بوضوح مع تآخر وتراجع المحتوى المقدم فى الصفحات الخاصة بالوزارات والهيئات والإدارات الحكومية عبر شبكة الإنترنت بالمقارنة بالمواقع الأخرى، كما أن الموظفين غير مدربين بالشكل الكافى.
ويرى الدكتور أيمن الدهشان، خبير التنمية الإدارية والبشرية، قائلًا : إن مشروع التحول الرقمى الهدف منه الإصلاح المؤسسى لمنظومة العمل ككل، عن طريق الاستثمار البشرى، وميكنة نظم العمل بالوزارات والشركات لمواكبة التطور المتلاحق فى مجال نظم الاتصالات والتقنيات المعلوماتية وحروب المعلومات والمعايير الرقمية العالمية، وهو ما انعكس بشكل كبير وإيجابى على النمو الاقتصادى. مشيرًا إلى أنه تم اختيار أفضل التطبيقات التكنولوجية العالمية فى مجال الأعمال بالوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية والخاصة، ما يسهم فى توفير كفاءات بشرية مدربة وماهرة مستقبلًا قادرة على تحقیق التمیز وتغيير النظم التدريبية والإصلاح وإعادة الهيكلة والتطور الرقمى وانتظام التشغيل فى كافة القطاعات، وتنفيذ مستجدات المشروعات بجودة عالية وتكاليف مناسبة.
وأشار إلى أنه قدم تدريبات للشباب منذ اكثر من 20 عامًا متطوعًا من أجل تثقيف وتدريب الشباب وبناء قيادات شابة فى كل المجالات لعدد يفوق 100 الف شاب تقريبًا.
وأضاف «خبير التنمية الإدارية والبشرية» أنه تمت ميكنة ورقمنة 27 جامعة حكومية وجامعة الأزهر، بتكلفة 4.722 مليار جنيه، و4 جامعات أهلية هى: جامعة الجلالة، وجامعة الملك سلمان الدولية، وجامعة العلمين، وجامعة المنصورة الجديدة، بتكلفة 1.514 مليار جنيه، فضلًا عن عدد من الجامعات والمعاهد الخاصة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمات الحكومية التحول الرقمي ضرورة الدولة مؤخر ا الموظفين ضرورة إلى أن
إقرأ أيضاً:
"شؤون البلاط" و"التربية" في نهائي بطولة المؤسسات الحكومية
مسقط- الرؤية
حجز فريق شؤون البلاط السلطاني مقعده في نهائي بطولة وزارة الثقافة والرياضة والشباب لثمانيات كرة القدم للمؤسسات الحكومية 2025م، بعد انتصاره على فريق جهاز الرقابة الإدارية والمالية للدولة (2-1) في مباراة حماسية شهدت ندية كبيرة بين الفريقين، كما تأهل فريق وزارة التربية والتعليم إلى النهائي بعدما حقق فوزًا مستحقًا على وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات (4-1)، في المواجهة التي احتضنها ملعب نادي الأمل، على أن تقام المباراة النهائية للبطولة تاريخ 24 من فبراير الجاري.
فوز شؤون البلاط السلطاني
انطلقت مواجهة شؤون البلاط السلطاني و جهاز الرقابة الإدارية والمالية للدولة بإيقاع سريع، حيث باغت جهاز الرقابة الإدارية والمالية للدولة منافسه بهدف مبكر في الدقيقة الأولى، عبر اللاعب عزان بن عبدالله الكندي، الذي استغل ثغرة في دفاع شؤون البلاط السلطاني ليضع فريقه في المقدمة، وبعد الهدف، حاول شؤون البلاط السلطاني استعادة التوازن وفرض سيطرته على مجريات اللعب، لكنه واجه صلابة دفاعية من لاعبي الرقابة الإدارية والمالية للدولة الذين اعتمدوا على الهجمات المرتدة السريعة، وكاد عزان الكندي أن يضاعف النتيجة بعد انفراده بالمرمى، إلا أن الدفاع والحارس تصدوا لمحاولته.
وفي المقابل، كثّف لاعبو شؤون البلاط السلطاني محاولاتهم الهجومية، ونفذ تيسير العلوي تسديدة قوية مرت بجوار القائم، ومع استمرار الضغط، نجح تيسير العلوي في إدراك التعادل عند الدقيقة 14، ليعيد المباراة إلى نقطة الصفر، وبعدها تبادل الفريقان الهجمات، لكن دون تسجيل أهداف إضافية، لينتهي الشوط الأول بالتعادل 1-1.
مع انطلاق الشوط الثاني، سعى الفريقان لكسر التعادل، وشهدت الدقائق الأولى فرصًا متاحة لكلا الجانبين، لكن استبسال الدفاعات وتألق الحراس حالا دون تغيير النتيجة، ومع اقتراب اللقاء من نهايته، تمكن اللاعب القاسم آل عبدالسلام من تسجيل هدف الفوز لصالح شؤون البلاط السلطاني، ليحسم المواجهة بنتيجة 2-1، ويقود فريقه إلى نهائي البطولة.
تألق وزارة التربية والتعليم
شهدت المباراة الثانية بين وزارة التربية والتعليم ووزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات تكافؤًا في الأداء خلال الدقائق الأولى، حيث تبادل الفريقان الهجمات بحثًا عن هدف التقدم، لكن لم ينجح المهاجمين في فك شفرة الدفاعات حتى الدقيقة 19، عندما تمكن محمود بن خميس الشيدي من تسجيل هدف التقدم لصالح وزارة التربية والتعليم، ليمنح فريقه دفعة معنوية كبيرة قبل نهاية الشوط الأول.
دخل فريق وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات الشوط الثاني بأسلوب هجومي واضح، محاولًا تعديل النتيجة، ونجح في تشكيل عدة فرص أبرزها تسديدة قوية من وليد الرواحي في الدقيقة 22، لكنها لم تجد طريقها إلى الشباك.
وردّ لاعبو وزارة التربية والتعليم بسرعة عبر هجمة مرتدة سريعة قادها محمود الشيدي، الذي سدد كرة قوية ارتدت من الحارس، ليجدها يوسف بن مبارك الهنائي أمامه ويكملها في الشباك، معلنًا عن الهدف الثاني لفريقه في الدقيقة 24.
ورغم محاولات وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للعودة إلى المباراة، وكاد عمر العريمي أن يقلّص الفارق بتسديدة قوية، إلا أن حارس وزارة التربية والتعليم تألق في التصدي لها، لكن بعد دقائق قليلة، نجح مؤيد الخضوري في إعادة الأمل لفريقه بتسجيل هدف تقليص الفارق في الدقيقة 29، عبر تسديدة أرضية قوية سكنت الشباك.
لم يكد فريق وزارة النقل يلتقط أنفاسه بعد هدفه الأول، حتى عاد محمود الشيدي ليؤكد تألقه بتسجيل الهدف الثالث لفريقه في الدقيقة 30، معززًا تقدم وزارة التربية والتعليم، وبعدها بدقيقتين فقط، استغل يوسف الهنائي خطأً دفاعيًا من وليد الرواحي، لينطلق في هجمة سريعة ويسجل الهدف الرابع لفريقه، مؤكّدًا التفوق الكبير لفريقه.
واستمرت المباراة بعد ذلك بمحاولات متبادلة من الطرفين، حيث أضاع لاعبو وزارة التربية والتعليم عدة فرص محققة، بينما ظهر التراجع واضحًا في أداء وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، لتنتهي المباراة بفوز مستحق بنتيجة 4-1، ليحجز فريق وزارة التربية والتعليم مقعده في المباراة النهائية ليلاقي شؤون البلاط السلطاني في مواجهة مرتقبة على اللقب.
جامعة أسيوط تشهد محاضرة ”مفهوم وأبعاد الأمن القومي" ضمن دورة التربية العسكرية