مستثمرون: الحكومة تضع صناعة السياحة على رأس أولوياتها حاليا
تاريخ النشر: 20th, November 2024 GMT
قال محمد فلا، عضو جمعية مستثمري السياحة بالبحر الأحمر، إن الحكومة تبذل جهودا كبيرا للارتقاء بصناعة السياحة المصرية، موضحا أن الارتقاء بتلك الصناعة أحد أهم أولويات الدولة المصرية حاليا، مشيرا إلى أنه للمرة الأولى نجد لقاءات تتم بشكل دوري من رئيس مجلس الوزراء مع العاملين بالقطاع السياحي، وذلك للاستماع للمشكلات التي تواجههم ومحاولة إيجاد حلول سريعة لها.
وأضاف لـ«الوطن»، أن الدولة أدركت أن زيادة أعداد السياح وارتفاع الإيرادات مرتبط ارتباطا كليا بضرورة زيادة أعداد الغرف الفندقية، لذا دشنت مبادرة عن طريق البنك المركزى بقيمة 50 مليار جنيه، لإنشاء غرف فندقية جديدة وصيانة وتطوير الغرف القائمة، كما عملت على تحويل مباني الوزارات والهيئات بمنطقة وسط البلد إلى فنادق.
وأشار عضو جمعية مستثمري السياحة بالبحر الأحمر، إلى أن الحكومة اتخذت خلال الفترة الحالية العديد من الإجراءات التي تصب بشكل إيجابي فى زيادة الاستثمار السياحي، كما أنها في إطار سعيها لزيادة أعداد السياح الوافدين إلى مصر منحت العديد من التسهيلات لحصول سياح غالبية دول العالم على تأشيرة دخول مصر فور وصولهم للمنافذ المصرية.
ومن جهته، قال رامي فايز، عضو جمعية مستثمري السياحة بمرسى علم ، أن صناعة السياحة باتت على رأس أولويات الدولة المصرية حاليا والحكومة تعمل بكل جهد على تذليل أية عقبات تواجه العاملين بالقطاع السياحي، موضحا أن مجهودات الحكومة لم تتوقف فقط على إنشاء مدن سياحية جديدة أو تطوير البنية التحتية أو المشروعات السياحية ، بل اهتمت أيضا بالعنصر البشري، موضحا أن الحكومة وافقت مؤخرا على صرف إعانات للعاملين بقطاع نويبع طابا نظرا للظروف التى تمر بها تلك المنطقة.
وأشار إلى أن حالة الأمن والأمان والاستقرار السياسي الذي تعيشه مصر حاليا جعل تأثير الظروف الجيوسياسية التي تمر بها منطقة الشرق الأوسط حاليا لا تؤثر إلا بقدر بسيط على صناعة السياحة المصرية وعلى الحركة السياحية الوافدة من الخارج، لافتا إلى أن الرسائل الإيجابية الصادرة عن مصر تشجع شركات السياحة الأجنبية على تسيير رحلات لمصر حاليا.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مستثمرو السياحة السياحة الحكومة الوزراء إلى أن
إقرأ أيضاً:
هل تغيّر أدوات الذكاء الاصطناعي وجه السياحة والفنادق؟
تكثر الأدوات التي تتيح توظيف الذكاء الاصطناعي في العمل الفندقي يوما بعد يوم، لكن العاملين في القطاع، المجتمعين في باريس لحضور معرض "فود هوتيل تِك"، رأوا أن الثورة الفعلية في هذا المجال ستتمثل في أول وكلاء سفر قائمين على الذكاء الاصطناعي.
وتخطط شركة "أمازون" الأميركية العملاقة لإطلاق خدمة مساعدة النزلاء أو "الكونسيرج" الرقمية في أوروبا بواسطة أداتها للمساعدة الصوتية "أليكسا" مع مكبّر صوت متصل وشاشة تعمل باللمس، بعدما كانت وضعتها في الخدمة في الولايات المتحدة.
ويمكن أن يطلب نزيل الفندق من هذا البرنامج الرقمي "معلومات عامة عن الوجهة ومعلومات محددة عن الفندق، مثل وقت الإفطار، وكذلك خدمات ملموسة، منها مثلا (أحتاج إلى منشفة) أو (أريد حجز سيارة أجرة).. أي كل ما يستلزم (اليوم) من النزيل مراجعة مكتب الاستقبال"، وفق ما شرحت سيفيرين فيلاردو، مديرة "أليكسا إنتربرايز" في "أمازون".
أما مدير السياحة والتنقل في "غوغل" شارل أنطوان دورون، فأوضح أن الهدف من الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في الفنادق لتولي مهام كالترجمة المباشرة والمساعدة التسويقية "يتمثل في توفير الوقت كي يتمكن الموظفون من التركيز على وظائفهم".
إعلانلكنه رأى أن "السباق لا يزال في بدايته"، معتبرا أن ما سيُغيّر قواعد اللعبة هو "أداة لحجز الرحلات الجوية، وتقديم توصيات في شأن الوجهات.. لكنّ هذه المرحلة لم تحن بعد، وهي ستشكّل المحور الحقيقي لقطاعنا".
ولكن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يزال في كثير من الأحيان خجولا في الفنادق. ففي فرنسا، لا تستعين 63% من الفنادق على الإطلاق بهذه التكنولوجيا، بحسب دراسة أجراها "أومي"، أبرز اتحاد لأصحاب العمل في هذا القطاع.
وقالت المسؤولة في الاتحاد فيرونيك سيجيل "عددنا قليل جدا".
ففي مؤسستيها القائمتين بشرق فرنسا، تستخدم سيجيل الذكاء الاصطناعي للرد على تعليقات النزلاء عبر الإنترنت. وقالت "إنه يوفر لنا الوقت والطاقة لأنه يحد من الملاحظات الصغيرة المزعجة".
من ناحية أخرى، لم يقنعها اختبار أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة عن أسئلة النزلاء في الغرف، كتلك التي توفرها "أمازون"، إذ "لم يستخدمها سوى عدد قليل جدا من الزبائن".
ومع ذلك، أكد شارل أنطوان دورون من "غوغل" أن وكلاء السفريات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي آتون. وقال "علينا أن نكون مستعدين"، داعيا القطاع إلى التفكير في كيفية التكيف مع هذا الواقع "بدلا من مقاومته".
"تطفلي"ورغم ذلك، فإن فيرونيك سيجيل دعت إلى المساواة في التعامل، إذ لاحظت أن "منصات الحجز مثل (بوكينغز كوم) لا تشارك بيانات الزبائن، وتعتبر أنها لا تصبح ملكا لنا إلا وقت تسجيل الوصول" إلى الفندق، مما يحد من إمكان استثمار هذه البيانات والتموضع على أساسها.
ويخوض أصحاب الفنادق معركة على المستوى الأوروبي في شأن هذه القضية في إطار قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي الذي يهدف إلى مكافحة إساءة استغلال الوضع المهيمن في القطاع الاقتصادي.
إعلانورأت فيرونيك سيجيل أيضا أن خدمة الزبائن في القطاع الفندقي "ستمر دائما بالعنصر البشري. والذكاء الاصطناعي وسيلة للقيام بذلك بشكل أفضل، لكنّ كثيرا من النزلاء يرغبون في وجود شخص أمامهم".
وفي سلسلة فنادق "بست وسترن فرانس"، يُستخدَم الذكاء الاصطناعي لجعل عروض الإقامة والخدمة مناسبة لكل شخص بحسب احتياجاته. وقالت مديرة التسويق والتواصل في المجموعة في فرنسا ميلاني ليليفيك "تجد نسبة كبيرة من الزبائن هذا التخصيص إيجابيا، بينما يجده عدد صغير تطفليا".
ويمكن أن يكون استخدام الذكاء الاصطناعي أكثر تحفظا، على غرار ما توفره "هابينينغ ناو"، وهي أداة مصممة لمساعدة الفنادق على توقع ذروة الطلب وإدارة المخزون وأسعار الغرف بشكل أفضل، استنادا إلى تحليل كل الأحداث والطقس في بيئة فندق معين.
وقال مؤسس أداة الذكاء الاصطناعي الفرنسية هذه غريغوار مياليه "الهدف هو أن الإشغال كاملا يوم الحدث". وأضاف "إذا كان الفندق ممتلئا لمدة طويلة قبل الحدث، فذلك لأنه ليس مكلفا جدا، وإذا لم يكن ممتلئا (في اليوم نفسه) فذلك لأنه مكلف جدا".
حالة الطقس.. أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على 4 مناطق