المؤتمر الوطني للجودة يناقش دور التقنيات المتقدمة في ضمان جودة الخدمات والمنتجات
تاريخ النشر: 19th, November 2024 GMT
عُقدت جلسة حوارية في اليوم الثالث من المؤتمر الوطني التاسع للجودة بعنوان “دور التقنيات المتقدمة في ضمان جودة الخدمات والمنتجات”، بمشاركة صاحب السمو الأمير الدكتور بندر بن عبدالله بن مشاري مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية ، ومعالي مدير مركز العمليات الوطني الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت، ومعالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الدكتور محمد بن سعود التميمي.
وأكد سمو مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية خلال الجلسة، أنّ المملكة تملك منظومة متكاملة في مجال التقنيات، وقال: “إننا نعيش في عصر التحول الرقمي لذلك نعيش في عصر الجودة، وأحد برامج رؤية 2030 يحمل مسمى “جودة الحياة”.
وأكد أن وجود بنية تحتية قوية سيساعد في تحويل طموحات القيادة إلى واقع ملموس، مشيدًا بالتقدم الذي حققه الانتقال إلى الخدمات الرقمية في تقليل التكاليف وتعزيز السرعة والجودة.
وأشار سموه إلى أن المملكة رائدة في مجال التحول الرقمي وخاصة في القطاع العام، إذ أسهم هذا التقدم في تحقيق قفزة نوعية في جودة الخدمات، مؤكدًا أن هذا النجاح ليس النهاية وأن الطموحات لا تزال أكبر، ومفهوم الجودة لا حدود له.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
تكريم "ليڤا للتأمين" ضمن جوائز التحول الرقمي في مؤتمر بدبي
مسقط- الرؤية
حازت ليـڤا للتأمين على شهادة القيادة في مؤتمر التأمين الرقمي الذي أقيم في إمارة دبي، إذ جاء التكريم تقديرا لمشروع إطلاق خدمة الواتساب المتكاملة والتفاعلية التي قدمتها الشركة.
وتتيح هذه الخدمة فرصة لعملاء ليـڤا للتأمين للاطلاع على الباقات الجديدة، وتجديد وثائق التأمين، بالإضافة إلى التقدم بالمطالبات، وكل ذلك عن طريق تطبيق الواتساب.
وتعكس هذه الجائزة جهود والتزام ليـڤا للتأمين بتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل إجراءات التأمين، وقد نجحت خدمة الواتساب التفاعلية في تيسير التواصل بين العميل وشركة التأمين.
وقالت هناء الهنائية الرئيس التنفيذي لليـڤا للتأمين: "هذا التكريم شهادة على التزامنا بالابتكار وإعطاء الأولوية لعملائنا، وكلما استفدنا من التقنيات المتوفرة في العالم الرقمي، كلما استطعنا أن نجعل تجربة التأمين متاحة وسهلة لكل عملائنا."
من جانبه، أوضح أرتشان جُبتا رئيس القسم الرقمي بليـڤا للتأمين: "كان هدفنا تقديم حل عملي وسريع، لنساعد عملائنا في إدارة عمليات التأمين بسهولة أينما كانوا. إن الفوز بهذه الجائزة يسلط الضوء على أهمية التحول الرقمي في قطاعنا ويحمسنا إلى الاستمرار في تقديم الأفضل".
يشار إلى أنَّ خدمة الواتساب لاقت قبولا واسعا بفضل بساطتها وسرعتها وكفاءتها، مما سمح لليـڤا للتأمين بخدمة شريحة عملائها الواسعة بأعلى المستويات، حيث تعكس هذه المبادرة استراتيجية ليـڤا للتأمين في الرقمنة لتطوير أدائها باستمرار في سبيل إرضاء العملاء.
تدريب على القيادة يتحول إلى كارثة مأساوية تفجع أسرة بأكملها في صنعاء