رضاء المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل: نسعى لنكون حلقة وصل بين المنتفع والمنشآت
تاريخ النشر: 16th, August 2023 GMT
قال الدكتور أحمد دنقل، مدير إدارة رضاء المنتفعين بـالتأمين الصحي الشامل، إن الإدارة تعتبر مفهوما متطورا تم استحداثه داخل الهيئة العامة للرعاية الصحية ومنشآتها، مشيرا إلى أنه يسعى دائما أن يكون حلقة الوصل والجسر بين المنتفع ومتلقي الخدمة وبين المنشآت أو مقدم الخدمة نفسه.
وأضاف الدكتور أحمد دنقل، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر” المذاع عبر فضائية “الأولى”، أنه بقانون التأمين الصحي الشامل تم فصل الجهة التي تقدم الخدمة عن التي تمولها وعن الجهة التي تراقب وتعتمد المنشآت التي تقدم هذه الخدمات.
وأوضح أنه مع هذا التطور كان يجب أن يكون هناك إدارة تراقب مدى رضا العميل أو المنتفع أو متلقي الخدمة عن الخدمات من عدمه.
وتابع: “طلب منا مذاكرة ودراسة استراتيجية مصر 2030، والتركيز على الأهداف الخاصة بمنظومة الصحة أو التغطية الصحية، ووجدنا أنه يجب تقديم خدمة صحية بالعدالة والإنصاف، وبدأنا بعمل استبيانات واستطلاعات رأي للمحافظات التي نعمل بها من أجل معرفة مدى رضا المواطنين للخدمات السابقة، وفى نفس الوقت معرفة تطلعاتهم الفترة القادمة من أجل العمل عليها وترتيبها”.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التامين الصحي الشامل الرعاية الصحية منظومة الصحة
إقرأ أيضاً:
مديرية العمل في جنوب سيناء تناقش تحديات التأمين الصحي للعاملين بالسياحة
نظمت مديرية العمل بجنوب سيناء، اليوم الأحد، اجتماعا مع ممثلي التأمين الصحي الشامل بالمحافظة وممثلي المنشأت السياحية لمناقشة تحديات التأمين الصحي للعاملين بالقطاع السياحي بالمحافظة، وذلك برئاسة وفاء نجاح مديرة مديرية العمل بجنوب سيناء، وحضور الدكتور طارق عز الدين مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، والدكتورة هبة عاطف رئيس الإداره المركزية لشؤون مقدمي الخدمة الصحية والتعاقدات، برئاسة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، وعدد من المسؤولين.
مناقشة التحديات التي تواجه العاملين بالقطاع السياحيوقالت وفاء نجاح مديرة مديرية العمل بجنوب سيناء لـ«الوطن»، إن اللقاء ناقش بعض التحديات التي تواجه العاملين بالقطاع السياحي، والاستعانة بمتخذي القرار ومقدمي الخدمة للعمل على إيجاد أفضل الحلول والبدائل المختلفة لتلك التحديات، بما يسهم في تحقيق استقرار أكثر للعاملين وحصولهم على الخدمات التي تقدمها الدولة لهم.
وقالت الدكتورة هبة عاطف، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مقدمي الخدمة الصحية والتعاقدات في رئاسة الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، إنه قبل بدء العمل بالمنظومة في 24 يناير 2024 تم العمل على توفير الخدمات التأمينية الصحية لكل المستفيدين من المنظومة بأعلى جودة، وطبقا لمعايير الاعتماد ومعايير الجودة لضمان سلامة وأمان المريض.
وقال أكرم محمد، مدير مكتب العمل بجنوب سيناء لـ«الوطن»، إن من أبرز المشاكل التي تواجه العاملين بالقطاع السياحي تتمثل في طرق سداد الرسوم، حيث لا يتم تأكيدها إلا بعد انتقال العامل لمدينة طور سيناء لتأكيد التسجيل، مع تكبد العامل أيضا مشقه الانتقال لمكتب صحة الرويسات لإتمام إجراءات التحويل للكشف الطبي، إضافة إلى أن كارنيه التأمين الصحي الشامل لا يعمل إلا في الوحدة التابعة للعامل، ولا يمكن توقيع الكشف إلا بعد التحويل من الوحدة المسجل بها إلى موقع الكشف الطبي، وأيضا لا يعمل هذا الكارت بالمحافظات المطبق بها منظومة التأمين الصحي الشامل مع مطالبة العاملين بتوفير الأدوية الناقصة الخاصة بالأمراض المزمنة.
الدفاع المدني الفلسطيني: الاحتلال يهدد نحو 80 ألف مواطن شمال غزة بالقتل