سكرتير مساعد الأقصر تعقد «اللقاء المفتوح» مع المواطنين
تاريخ النشر: 18th, November 2024 GMT
شهد ديوان عام محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، انعقاد لقاءً مفتوحاً مع المواطنين بحضور هدي المغربي سكرتير مساعد المحافظة، ومحمد سعد مدير إدارة خدمة المواطنين، ورؤساء المراكز والمدن، ومديري الإدارات والمديريات المختلفة، في إطار حرص المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وبحثت "المغربي"، عدد من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح بالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة وتنوعت الموضوعات ما بين الحصول على فرص عمل ومساعدات من مديرية التضامن الاجتماعي والإسكان الشعبي واستخراج تراخيص.
وأكدت السكرتير المساعد على أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولي الجهات المختلفة ولابد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.
وفي سياق متصل أوضح محمد سعد مدير، الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمحافظة الأقصر، أن الإدارة قامت بحل ١٣٠٧٠ شكوى منذ بداية شهر يناير ٢٠٢٤ وحتى نهاية شهر أكتوبر الماضى.
وأكد أنه بفضل توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر والذى تولى مهام منصبه منذ أكثر من أربعة أشهر تم خلالها حل نحو ٧١٧٧ شكوى.
وكانت إدارة خدمة المواطنين قد تلقت شكاوى خلال العام الحالي على النحو التالى: خلال شهر يناير ٢٢٦٦ شكوى، وشهر فبراير ۲۱۲۱ شكوى، شهر مارس ٢٢٦٥ شكوى، وشهر أبريل ۲۰۸۹ شكوى، وشهر مايو ۹۷۸ شكوى، وشهر يونيو ۱۰۰۸ شكوى، وشهر يوليو ١٤١٣ شكوى، وشهر أغسطس ١٦٥٤ شكوى، وشهر سبتمبر ١٦٩٣ شكوى، وشهر أكتوبر ٢٤١٧ شكوى.
وأضاف مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين أن الإدارة تعمل يومياً على تلبية و حل شكاوى المواطنين مع الجهات المختصة بخلاف حل شكاوى المواطنين تليفونياً مع جميع الإدارات المعنية، حيث تتلقى الإدارة العامة يومياً طلبات المواطنين ويخطر بعدها المواطن بنتيجة حل الشكوى.
وأضاف "سعد" أن الإدارة تعمل على استقبال ومتابعة حلول المشكلات وإخطار أصحاب الشأن علي مستوى المحافظة مع إخطار مجلس الوزراء بكل الخطوات الكترونياً.
جدير بالذكر أنه يتم عقد اللقاء المفتوح للمواطنين بحضور المحافظ أو من ينوب عنه يوم الإثنين من كل أسبوع لمناقشة و حل مشاكل المواطنين والمتابعة مع رؤساء المدن والمراكز والعمل علي حل هذه المشاكل، وتقوم إدارة خدمة المواطنين بمتابعة الشكاوى على المواقع الاخبارية الالكترونية، وترسل الإدارة بيان شهري خاص بشكاوي مواطني محافظة الأقصر إلى وزارة التنمية المحلية موضحا به عدد الشكاوي التي تم حسمها والجاري حسمها، وكذلك حل جميع الشكاوى التي ترد علي بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ الأقصر جولة محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة سكرتير مساعد الأقصر بوابة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
«إقامة دبي»: تسهيلات ودعم إنساني لتصحيح أوضاع المخالفين
دبي: سومية سعد
أكدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، أهمية استغلال المهلة المتبقية، لتسوية أوضاع المخالفين، والتي تنتهي في 31 ديسمبر 2024، في ظل تقديم كافة التسهيلات والدعم الإنساني للمخالفين، مشددة على أن الفترة المقبلة ستشهد تكثيف الحملات التفتيشية واتخاذ إجراءات حازمة بحق المخالفين الذين لم يستفيدوا من الفرصة الحالية.
جاء ذلك في مؤتمر بحضور الفريق محمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، والعميد خلف الغيث، مساعد المدير العام لقطاع أذونات الدخول والإقامة، والمقدم خبير خالد بن مدية الفلاسي، نائب مساعد المدير للخدمات الذكية، والعقيد عبدالله عتيق مساعد المدير العام لقطاع متابعة المخالفين والأجانب بالإنابة، إضافة إلى عدد من المسؤولين، وأكثر من 80 إعلامياً وإعلامية.
وقال الفريق محمد أحمد المري: «تمثل مهلة تسوية أوضاع المخالفين جزءاً من استراتيجية شاملة تهدف لتعزيز الاستقرار المجتمعي، وبناء بيئة آمنة تحترم فيها القوانين. ندعو جميع المخالفين لاتخاذ الخطوة الآن لتصحيح أوضاعهم قبل انتهاء المهلة، ما يتيح لهم فرصة المساهمة في بناء مجتمع آمن ومستدام».
وأضاف أن خدمة «تواصل مع المدير العام» عبر الموقع الإلكتروني للإدارة، تعد من أبرز قنوات التواصل التي تقدمها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانــب بدبــي، حيث تهدف إلى ترسيخ مبــدأ الشفافيــة وتبنــي سياســة البــاب المفتــوح.
من جهته، أكد اللواء صلاح القمزي، مساعد المدير العام لقطاع متابعة المخالفين والأجانب في إقامة دبي، أن المرحلة المقبلة ستشهد إجراءات أكثر حزماً لضمان الالتزام بالقوانين.
وأكدت «إقامة دبي» أن جهودها لا تقتصر على تطبيق القوانين فحسب، بل تشمل توفير كافة التسهيلات والدعم للمخالفين الراغبين في تصحيح أوضاعهم. وشددت الإدارة على أن المرحلة المقبلة ستتطلب تعاونًا أكبر من أفراد المجتمع، لضمان وصول الرسائل التوعوية إلى الفئات المستهدفة.
وأشار العقيد عبدالله عتيق، إلى أنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإعطاء تصاريح المغادرة لمجهولي الأب، للأمهات البيولوجيات اللواتي يرغبن في تصحيح أوضاع أطفالهن، حيث يتم عمل تحليل الحمض النووي للأم للتأكد من انتساب الطفل لها، ولفت إلى أنه يتم أصدار شهادة ميلاد للمولود.
وأكد إعلاميون خلال المؤتمر، أن هذه المهلة حققت أهدافها المرجوة وأسهمت في إسعاد العديد من الأشخاص الذين استغلوا الفرصة، بينما الذين لم يستفيدوا منها فقد خسروا فرصة ثمينة، حيث تهدف المهلة إلى تعزيز الأمان الاجتماعي من خلال توفير فرصة للمخالفين لتسوية أوضاعهم القانونية وتجنب العقوبات المترتبة على المخالفات، ما يشجعهم على العودة إلى المسار القانوني.
وأبدوا تقديرهم الكبير للجهود المبذولة من قبل الحكومة الإماراتية في سبيل تحقيق الاستقرار والرفاهية لجميع المقيمين، داعين إلى المزيد من المبادرات التي تسهم في تعزيز الأمن الاجتماعي والصحي.
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال