Cairo ICT'24.. تنظيم الاتصالات يعقد ندوات عن دور الجهاز في حماية حقوق المستخدمين
تاريخ النشر: 17th, November 2024 GMT
عقد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ندوات بعنوان "دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز قطاع الاتصالات وحماية حقوق المستخدمين" و"منظومة الشكاوى - أداة لضمان حقوق المستخدمين" وذلك في إطار مشاركته في فعاليات معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2024, حيث قام المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز باستعراض دور الجهاز في تنظيم وتطوير سوق الاتصالات من خلال الحرص على نشر جميع خدمات الاتصالات وضمان وصولها إلى كافة أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى تشجيع الاستثمار، كما استعرض الدور الذي يقوم به الجهاز في حماية حقوق المستخدمين من خلال ضمان تقديم خدمات الاتصالات طبقًا لأعلى معايير الجودة, وإتاحة نقل أرقام المحمول بين الشبكات مجانًا وخلال 24 ساعة، والحق في تغيير مقدمي خدمات الإنترنت الثابت خلال 72 ساعة.
كذلك تناولت عزة آدم رئيس الإدارة التنفيذية لشكاوى المستخدمين الرؤية الخاصة بالتعامل مع الشكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، واستعرضت دورة عمل منظومة الشكاوى وطرق تصعيد الشكاوى إلى الجهاز وحلها, ومُختلَف قنوات التواصل الخاصة بالشكاوى، بالإضافة إلى خدمة ربط الشركات بمنظومة الشكاوى الإلكترونية وتخصيص أرقام عبر تطبيق الواتس آب للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: حقوق المستخدمین
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء يشهد بروتوكول تعاون بين "القومى لتنظيم الاتصالات" والنيابة العامة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
على هامش حضوره اليوم احتفالية إطلاق استراتيجية النيابة العامة للتدريب، بمقر مكتب النائب العام، شهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مراسم توقيع بروتوكول تعاون، بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والنيابة العامة، بهدف تعزيز أوجه التعاون بين الطرفين في مجالات دعم البنية التحتية للمعلومات بالنيابة العامة، ومعاونة أعضاء النيابة العامة في مجال التدريب المتعلق بالتكنولوجيات الحديثة والأمن السيبراني، إلى جانب تبادل التواصل العلمي بين الخبراء في المجالات ذات الاهتمام المشترك.
ووقع بروتوكول التعاون كُلٌ من الدكتور/ عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، رئيس مجلس إدارة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والسيد المستشار محمد شوقي، النائب العام.
ويأتي بروتوكول التعاون، إيماناً من النيابة العامة بأهمية توثيق أطر التعاون الفعال والدائم بينها وبين مختلف مؤسسات الدولة، ومن بينها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؛ بما يملكه من إمكانيات علمية ومادية وبشرية بالمجالات التقنية الحديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.
وقال المستشار محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم رئاسة مجلس الوزراء: سيتم التعاون والتنسيق بين الجانبين في عدد من المحاور، في مقدمتها تحديد معايير الجودة خاصة بمركز معلومات النيابة العامة والمعاونة في مراقبة تطبيقها بالإضافة إلى تقديم الدعم السيبراني.
وأضاف: يهدف بروتوكول التعاون إلى تنظيم مؤتمرات وحلقات نقاشية وورش عمل وندوات حول القضايا ذات الاهتمام المشترك وذلك وفقاً للتنسيق المسبق، إلى جانب التدريب المشترك من خلال الورش التدريبية والمحاضرات التثقيفية والدورات المهنية داخلياً وخارجياً، مع تبادل الخبرات بين الكوادر الأكاديمية والقضائية في الموضوعات الاجتماعية والجنائية ذات الاهتمام المشترك، فضلاً عن تقديم المعاونة الفنية اللازمة لدعم اللازم للنيابة العامة في القضايا المتعلقة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
السوداني يدعو مسيحيو العراق في أمريكا بالعودة للعراق