مطارات الرياض تحصد الجائزة الذهبية (أفضل تجربة عميل) في فئة قطاع النقل
تاريخ النشر: 17th, November 2024 GMT
الرياض : البلاد
حصلت شركة مطارات الرياض، التي تتولى إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله، على الجائزة الذهبية (المركز الأول) أفضل تجربة عميل في فئة قطاع النقل، كما حصلت أيضًا على الجائزة الفضية (المركز الثاني) ضمن فئة أفضل تغيير ثقافي وتحول في تجربة العميل، وذلك خلال حفل تسليم جوائز النسخة الثانية من جائزة تجربة العميل المصاحب لمنتدى تجربة العميل.
وتسلّم الجائزة، الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض أيمن بن عبدالعزيز أبوعباة، معربًا عن سعادته بهذا الفوز، معـدًا الجائزة بمثابة تكريم لريادية الشركة، وجهودها المتواصلة للارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة، والتزامها المطلق بهذا الهدف، باعتباره أحد أبرز قيمها الإستراتيجية التي تسعى الشركة من أجل تحقيقه عبر جميع ما تقدمه من حلول تشغيلية وبرامج تدريبية ومبادرات مشتركة.
يذكر أن جائزة تجربة العميل في نسختها الثانية تحتوي على 27 فئة موزعة على أربع مجموعات هي: تجربة العميل الكلاسيكية، ودائرة تجربة العميل، وتجربة العميل في القطاعات المتخصصة، ومحترفو تجربة العميل.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: مطارات الرياض تجربة العمیل
إقرأ أيضاً:
Zebra Technologies تكشف عن حلول لتعزيز كفاءة قطاع التجزئة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت شركة Zebra Technologies ( ZBRA) المزود الرائد للحلول الرقمية التي تتيح للشركات ربط البيانات والأصول والأشخاص ، عن طريق إطلاق ثلاث حلول جديدة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المتاجر الحديثة وعمليات المخازن والمستودعات.
تتضمن هذه الحلول نظام Zebra Kiosk، وإصدار الجيل القادم من برنامج Workcloud™ Actionable Intelligence 7.0، بالإضافة إلى أجهزة ET60W/ET65W اللوحية القوية بنظام Windows ، حيث تهدف هذه الحلول إلى تحسين كفاءة العمل وزيادة رضا العملاء والإنتاجية في مختلف قطاعات التجزئة.
تعمل شركة Zebra Technologiesعلى تحسين تجربة العملاء من خلال الخدمة الذاتية حيث أطلقت Zebra ثلاث حلول جديدة تهدف إلى تعزيز الكفاءة وتجربة العملاء والإنتاجية في مختلف قطاعات التجزئة، سواء في المتاجر أو المخازن.
يقدم نظام Zebra Kiosk حلاً ذاتياً شاملاً ومرنًا لتلبية احتياجات العملاء والموظفين في المتاجر والقطاعات الأخرى. ويضم جهاز KC50، وهو كمبيوتر يعمل بنظام Android، بشاشات تتراوح بين 15 و22 بوصة، مع ميزات الدفع المدعمة بتقنية NFC ودعم جميع أجهزة الدفع الإلكتروني، مما يمكن العملاء من إتمام المعاملات بشكل مستقل اجراء عملية الدفع بنفسك أو بمساعدة البائع، بالإضافة إلى وجود مساعد صوتي للبحث عن المعلومات.
أما برنامج WorkcloudTM Actionable Intelligence، فيعتمد على أتمتة سير العمل، ويأتي الإصدار 7.0 الجديد مع منصة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن المستخدمين من اكتشاف الأنماط الخفية، وتحسين كفاءة البيانات، وتحليلها بسرعة لاتخاذ قرارات سريعة.
توفر أجهزة التابلت الصلبة ET6x التي تعمل بنظام ويندوز على تعزيز كفاءة العمل بفضل ميزاتها الذكية، مثل خاصية اللمس المتقدمة للشاشة , سواء باليد أو باستخدام قلم أو باستخدام قفازات اثناء العمل ، مع توفير تجربة صوتية محسّنة. وتتميز بتصميم مرن يتيح تحويلها إلى لاب توب أو جهاز مثبت في المركبات أو الرافعات.
وقال حذيفة سيلوالا، مدير منطقة الشرق الأوسط في شركة Zebra Technologies "تهدف حلولنا الجديدة Zebra Kiosk ، و Workcloud Intelligence 7.0 ، و أجهزة ET6x اللوحية إلى تعزيز تجربة العملاء في متاجر التجزئة الحديثة. وهو ما يعكس التزام Zebr بتقديم أحدث منتجاتها وابتكاراتها وحلولها التكنولوجية في السوق المصري.
وأكد أن الشركة تواصل تعزيز عروضها وابتكاراتها التكنولوجية في السوق المصرية، من خلال إجراء تحسينات مستمرة لمركز خدمات " Zebra Technologies " في القاهرة.
بعد محاولة اغتياله .. شرطة الاحتلال تعتقل 3 مشتبهين بإلقاء قنابل على منزل نتنياهو في مدينة قيساريا شمالي اسرائيل