تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، بقيادة المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، عن تجديد شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 لعدد 8 قطاعات و7 إدارات عامة بالشركة، وذلك للعام الثالث عشر على التوالي.

جاء هذا الإنجاز بعد المراجعة الخارجية التي أجرتها شركة SGS Limited Egypt، الجهة المانحة للشهادة والمعتمدة من UKAS البريطاني، خلال الفترة من 3 إلى 14 نوفمبر الجاري، وقد أسفرت المراجعة عن تجديد الشهادة دون تسجيل أي حالات عدم مطابقة، سواء كبرى أو صغرى.

وأكد المهندس أحمد جابر أن هذا الإنجاز يعكس إلتزام الشركة بالتحسين المستمر للعمليات والخدمات المقدمة للعملاء، مشددًا على قدرة نظام إدارة الجودة على مواجهة كافة التحديات وتحقيق متطلبات العملاء بفاعلية، كما أشار إلى أن هذا النجاح ينسجم مع سياسات الشركة في ترشيد النفقات، وتحسين الكفاءة الزمنية، وتطوير الكوادر البشرية.

من جانبه، أشاد كبير مراجعي الجهة المانحة بالدور القيادي الفعّال الذي يقوم به المهندس أحمد جابر وكافة قيادات الشركة في خلق مناخ يضمن تحقيق أهداف المؤسسة، كما أثنى على الجهود المتميزة للإدارة العامة للمكتب الفني تحت قيادة الدكتور عصام عبد المجيد وإدارة توكيد الجودة، اللتين ساهمتا بشكل كبير في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وتؤكد شركة مياه الشرب بالإسكندرية إلتزامها بالاستمرار في تقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي احتياجات العملاء وتحقق رضاهم، مع تعزيز مكانتها كمؤسسة رائدة في قطاع المياه.

1000010742 1000010739 1000010753 1000010745 1000010748 1000010751

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: الإسكندرية تطوير الكوادر البشرية تطوير الكوادر شركة مياه الشرب بالاسكندرية شركة مياه الشرب مياه الإسكندرية مياه الشرب

إقرأ أيضاً:

شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة. 

يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم. 

وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.

وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الأداء في مراكز الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات أهالي محافظة الفيوم.

مقالات مشابهة

  • شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء
  • شركة اللحوم والماشية الأسترالية تكثف توسعها في الشرق الأوسط عبر استراتيجية جديدة لعام 2025
  • التربية اعلنت فتح باب تقديم طلبات الترشيح لامتحانات الكولوكيوم للعام 2025
  • للعام الثالث.. إي إف چي هيرميس تحصد الجائزة الذهبية كأفضل دار للبحوث في السعودية
  • الشركة المصرية لنقل الكهرباء توقع اتفاقية تعاون مع شركة صان مصر
  • بتكوين تنخفض لليوم الثالث على التوالي بفعل التوترات التجارية
  • تجديد شهادة الأيزوا 17025 لـ15 معمل مياه شرب وصرف صحي في سوهاج
  • لليوم الثالث على التوالي.. استمرار فعاليات أكبر قافلة خدمية بقرية الستمائة بالبحيرة
  • "مياه الفيوم" تنظم ندوة توعوية حول إجراءات السلامة والصحة المهنية
  • جولة تفقدية لمدير شركة مياه الشرب بالغربية في فرع بسيون