محافظ مطروح يستجيب لشكاوى المواطنين ويوجه بحلول عاجلة
تاريخ النشر: 14th, November 2024 GMT
استمع اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، خلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، إلى عدد من الشكاوى والطلبات.
أسفر اللقاء عن توجيهات عاجلة بحل العديد من المشكلات، بما في ذلك توفير مياه الشرب لعدد من القرى، ودعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتم الإعلان عن خطط مستقبلية لتطوير البنية التحتية في المحافظة، مما يعكس حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
أظهر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح كفاءة عالية في الاستجابة لطلبات المواطنين خلال الفترة الماضية، فقد تمكن من معالجة أكثر من 5100 شكوى بنسبة استجابة وصلت إلى 97%.
وشملت هذه الشكاوى طلبات متنوعة، مثل توفير مساعدات مالية وعينية، وتحويل حالات مرضية لتلقي العلاج، ودعم الطلاب، بالإضافة إلى متابعة مشاريع البنية التحتية.
أكد محافظ مطروح، على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم. وقال: "المواطن هو محور اهتمامنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاته".
وخلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، وجه بتوفير حلول عاجلة لعدد من القضايا الملحة، مثل:
* توفير المياه: تم توجيه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوفير سيارات نقل مياه لعدد من القرى التي تعاني من نقص المياه.
* دعم الفئات الأكثر احتياجًا: تم تخصيص مبالغ مالية لتقديم المساعدات العينية والمالية للأسر الأكثر احتياجًا.
* تطوير البنية التحتية: تم وضع خطط لتطوير البنية التحتية في عدد من المناطق، بما في ذلك شبكات المياه والصرف الصحي والطرق.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: خدمة المواطنين المركز التكنولوجي خدمات الوحدات السكنية طلبات الأهالي محافظ مطروح شركة مياه مطروح البنیة التحتیة
إقرأ أيضاً:
إجراءات عاجلة لحل أزمة انقطاع المياه في الأقصر
أعلن المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، عن إحالة ملف أزمة انقطاع المياه بمدينة الأقصر، إلى جهات التحقيق المختصة للوقوف على ملابسات واقعة الكسر واسباب تأخر أعمال الإصلاح ومحاسبة المقصرين، مشدداً على انه لا بقاء للمتخاذلين عن أداء عملهم.
وأشار المحافظ إلى أنه يجري الإعداد لتكريم العمال الذين عملوا بجد وإخلاص خلال عملية إصلاح كسر خطي الصرف الصحي بالحبيل، وذلك تقديرا لما بذلوه من جهد وعمل شاق على مدار فترة الاصلاح.
وقدّم المحافظ اعتذاره للمواطنين المتضررين من انقطاع المياه، مُعرباً عن تقديره لأهالي الأقصر والبياضية لما تحملوه من عناء خلال فترة الاصلاح، مؤكداً انه لم يترك موقع الكسر منذ اكتشافه وحتى عودة ضخ المياه بالكامل وانتهاء الأزمة تماما.
ونوّه عبد المطلب عماره، إلى أنه أصدر تعليماته بفتح محابس المياه في كل المحطات وإعادتها للمنازل يوم السبت الماضي - أول يوم شهر رمضان المبارك - وعدم قطعها مرة أخري في كل المناطق بمدينتي الأقصر والبياضية، مع استمرار أعمال الإصلاح والخط ملئ بالمياه والتي انتهت مساء أمس الأحد.
وثمّن المحافظ الدور الفعال لأهالي نجع الحمزية وقرية الحبيل في تحمل الأزمة مشيداً بما قاموا به من كرم ضيافة لمجموعة العمل طوال فترة الإصلاح، وحُسن استقبالهم خلال فترة العمل بموقع صيانة الكسر، مؤكداً على أن المحافظة بالتعاون مع الجهات المعنية ستقوم بإصلاح ما تم إتلافه أثناء العمل بموقع الكسر ورد الشيء لأصله مع صرف تعويضات عادلة للمتضررين من أهالي نجع الحمزية وأصحاب الزراعات والمنزل المجاور لموقع الإصلاح.
ووجه المحافظ شكره لوزارة الإسكان لما قدمته من دعم فوري لإنهاء عملية إصلاح الكسر من خلال مختلف القطاعات المعنية بالوزارة، وفي مقدمتها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة المقاولون العرب، وشركات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القاهرة والجيزة وقنا وسوهاج والبحر الأحمر ومطروح حيث بلغ عدد المعدات المشاركة في عملية الإصلاح 100 معدة.
يُذكر أن المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، كان قد وجّه بإعادة ضخ المياه أثناء عمليات الإصلاح، حيث تم إعادة ضخ مياه الشرب بشكل جزئي مساء الجمعة، والضخ بشكل كامل منذ مساء السبت، فيما انتهت أعمال الصيانة بشكل كامل مساء أمس الأحد، وذلك بعد جهود استمرت على مدار الساعة، لإصلاح الكسر الذي تسبب في قيام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقطع مياه الشرب عن البياضية والأقصر، حيث بقي محافظ الأقصر بموقع الكسر لمتابعة جهود الإصلاح على مدار ساعات الليل والنهار، حتى تم إعادة ضخ مياه الشرب لكافة المناطق المحرومة مُجدداً.