محافظ مطروح يستجيب لشكاوى المواطنين ويوجه بحلول عاجلة
تاريخ النشر: 14th, November 2024 GMT
استمع اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، خلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، إلى عدد من الشكاوى والطلبات.
أسفر اللقاء عن توجيهات عاجلة بحل العديد من المشكلات، بما في ذلك توفير مياه الشرب لعدد من القرى، ودعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتم الإعلان عن خطط مستقبلية لتطوير البنية التحتية في المحافظة، مما يعكس حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
أظهر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح كفاءة عالية في الاستجابة لطلبات المواطنين خلال الفترة الماضية، فقد تمكن من معالجة أكثر من 5100 شكوى بنسبة استجابة وصلت إلى 97%.
وشملت هذه الشكاوى طلبات متنوعة، مثل توفير مساعدات مالية وعينية، وتحويل حالات مرضية لتلقي العلاج، ودعم الطلاب، بالإضافة إلى متابعة مشاريع البنية التحتية.
أكد محافظ مطروح، على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم. وقال: "المواطن هو محور اهتمامنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاته".
وخلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، وجه بتوفير حلول عاجلة لعدد من القضايا الملحة، مثل:
* توفير المياه: تم توجيه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوفير سيارات نقل مياه لعدد من القرى التي تعاني من نقص المياه.
* دعم الفئات الأكثر احتياجًا: تم تخصيص مبالغ مالية لتقديم المساعدات العينية والمالية للأسر الأكثر احتياجًا.
* تطوير البنية التحتية: تم وضع خطط لتطوير البنية التحتية في عدد من المناطق، بما في ذلك شبكات المياه والصرف الصحي والطرق.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: خدمة المواطنين المركز التكنولوجي خدمات الوحدات السكنية طلبات الأهالي محافظ مطروح شركة مياه مطروح البنیة التحتیة
إقرأ أيضاً:
الغربية تستجيب لشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية
أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، أن مطالب وشكاوى المواطنين هي حجر الأساس في استراتيجية العمل التنفيذي بالمحافظة، مؤكدا على أن جميع الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية ومبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تتم دراستها بعناية والعمل على حلها فورًا، مشيرًا إلى أن تحقيق رضا المواطن هو الهدف الأسمى.
وقال المحافظ: “ نحن نعمل بشفافية ومصداقية، وهدفنا هو تحسين مستوى الخدمات بما يليق بأبناء محافظة الغربية. كل شكوى هي فرصة لتحسين الأداء، ولن ندخر جهدًا في حل مشكلات المواطنين.”
وأضاف: “ المواطن هو البوصلة التي توجه عملنا، وشكاواهم ليست مجرد رسائل بل هي واجب علينا التعامل معه بجدية وإخلاص. إن النجاح الحقيقي يتحقق من خلال التواصل المباشر والاستجابة السريعة.
وأشار إلى أن رؤية المحافظة تتضمن تعزيز المشاركة المجتمعية وإشراك المواطنين كشركاء أساسيين في تحقيق التنمية المستدامة. وأكد: “هذه المرحلة الجديدة تهدف إلى بناء جسور الثقة بين الحكومة والمواطنين، وتوفير بيئة آمنة وصحية للجميع.”
وأكد أن جميع الشكاوى تُدرس بالتعاون مع الجهات المعنية، مع إعطاء الأولوية للقضايا العاجلة التي تؤثر على حياة المواطنين اليومية، قائلاً: “نعمل على إزالة أي عقبات تواجه المواطن، سواء كانت تتعلق بالبنية التحتية، أو الخدمات العامة، أو أي احتياجات أخرى.”
ودعا المحافظ الجميع إلى التفاعل الإيجابي مع القنوات الرسمية المخصصة لتلقي الشكاوى والمقترحات، مشيرًا إلى أن “الغربية بتتغير بيكم” ليست مجرد مبادرة، بل هي فلسفة عمل تعتمد على التعاون لتحقيق تغيير ملموس.
واختتم اللواء الجندي قائلاً: “الطريق نحو التغيير يبدأ بسماع صوت المواطن والعمل الجاد لتلبية احتياجاته. سنظل ملتزمين بخدمتكم وتحقيق تطلعاتكم.”
2024 يكشف زيف انتصار الديمقراطية الليبرالية