محافظ الجيزة يواصل لقاءاته الدورية مع المواطنين لبحث الطلبات والشكاوى
تاريخ النشر: 14th, November 2024 GMT
ناقش المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عددًا من الشكاوي المقدمة خلال لقائه الأسبوعي بالمواطنين في ديوان عام المحافظة لبحث الطلبات والشكاوى بشكل مباشر والعمل على إيجاد حلول جذرية وذلك في إطار خطة الدولة بتفعيل آليات التواصل المباشر مع المواطنين.
وشهد اللقاء بحث طلب أحد المواطنين بإعادة معاينة عقاره الكائن بشارع ترعة الزمر بحي المنيرة الغربية لإصدار شهادة بيانات جديدة صحيحة للعقار .
وكلف المحافظ مديرية الإسكان وحى العمرانية بفحص الطلب ومعاينة العقار حتى يتسنى للمالك استكمال إجراءات التصالح على المخالفات بالعقار المذكور .
وبحث المحافظ شكوي أحد المواطنين بمركز أوسيم من غلق المدخل الخاص بمنزلة بسبب بناء سور خارج حدود الترخيص من أحد جيرانه .
ووجه المحافظ إدارة التنظيم بمركز أوسيم ببحث الشكوى واجراء معاينة ميدانية للمخطط التفصيلي وخطوط التنظيم للمنطقة محل الشكوى وإتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود مخالفات بنائية .
كما بحث المحافظ شكوى أحد المواطنين يتضرر خلالها من وجود بركه مياه بعزبة مزغونه بقرية الشوبك بمركز الصف داخل قطعه أرض أملاك دوله مما يمثل خطورة على صحة وسلامه الاهالي بالقرية وطلاب المدارس .
وعلى الفور وجه المحافظ بتشكيل لجنة متخصصة تضم أعضاء من مديرية الزراعة والمساحة وأملاك الدولة والرى لمعاينة البركة محل الشكوى وبحث مدى إمكانية ردمها من عدمه .
كما تضمن لقاء المواطنين بحث ثلاث حالات لسيدات يعانون مالياً سواء لظروف مرضية أو معيشية او لأمراض مزمنة مطالبين بإدراجهم بمعاش تكافل وكرامه .
وعلى الفور وجه المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي بدراسة الحالات وتقديم المساعدات اللازمة وفقاً لكل حاله مع المتابعة الدورية لهم لتسهيل سبل المعيشة .
وفى نهاية اللقاء شدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة التواجد الميداني وتعزيز آليات التواصل مع المواطنين والعمل على حل الشكاوي التي تواجههم للارتقاء بمستوي الخدمة المقدمة لهم.
حضر اللقاء اللواء شاكر يونس السكرتير العام للمحافظة و محمد مرعي رئيس مدينة الجيزة وسهير عويس مدير ادارة خدمة المواطنين بالمحافظة ورؤساء الأحياء والمراكز والمدن المعنية ومديري مديرية الزراعة والإدارات المختصة .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: IMG 20241114
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع تنفيذ توجيهاته لحل شكاوى المواطنين
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الذي عُقد بتاريح 19 فبراير 2025،وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية .
أوضحت مها حميدة مديرة خدمة المواطنين، في تقرير المتابعة : بخصوص مطلب تقدمت به سيدة من مدينة بني سويف، تعاني والدتها من سرطان لسان -مرحلة رابعة- وتحتاج لعلاج مناعي غير متوفر بالتأمين ، و تسعى للحصول عليه من مؤسسة بيت الزكاة والتي كلف المحافظ فرع التأمين الصحي باتخاذ ما يلزم وعرض الحالة على اللجنة الطبية أو الاستشاري المختص لتوضيح البروتوكول العلاجي للحالة وتحديد ما إذا كان هناك بدائل علاجية متوفرة من عدمه
حيث تم إعطاء المواطنة إفادة من التأمين الصحي بعدم توافر العلاج المطلوب _لتقديم تلك الإفادة لمؤسسة بيت الزكاة لتوفيره ،خاصة وان العلاج المطلوب للحالة خارج بروتوكولات الهيئة وغير مُدرج بها، بالإضافة إلى قيام فرع التأمين بالبحث مع لجنة الأورام في توفير بدبل لهذا العلاج المطلوب حرصا على صحة الحالة
وفيما يتعلق بمطلب أحد المواطنين رصف أو تبليط شارع عبد الحكيم متفرع من شارع الروضة أسوة بشوارع جانبية مجاورة، حيث أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي ،بأنه قد تم الانتهاء من عمل الصيانة الفنية لعدد 4 مطابق خاصة بشبكة الصرف الصحي بالشارع "محل الشكوى" مؤكدة أنه جار التنسيق مع مديرية الطرق والنقل لبدء أعمال التبليط
وفيما يخص مطلب أحد المواطنين من كفر الجزيرة –مركز ناصر- يلتمس الموافقة على صرف معاش تكافل وكرامة، نظرًا لظروه الصحية والمعيشية، حيث تضمن تقرير المتابعة الإشارة إلى صرف مساعدة مالية للمواطن من المحافظة ، وجار السير في إجراءات تخصيص مساعدات مالية على دفعات متالية على مدار 6 أشهر من قبل مديرية التضامن الاجتماعي،بجانب عمل تظلم لإعادة النظر في استخراج معاش كرامة للمواطن ، إضافة إلى صرف مساعد مالية لحالة آخرى من قرية تزمنت الغربية ،وجار التنسيق لصرف مساعدة من التضامن الاجتماعي على دفعات متتالية
تجدر الإشارة إلى أن اللقاءات المفتوحة تُعقد تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ، حيث يتم استقبال وفرز الشكاوى والطلبات وإحالتها للجهات المختصة، مع مناقشة الحالات التي تستدعي تدخل المحافظ لضمان اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
أبوظبي .. إطلاق أول برنامج بكالوريوس في مجال الذكاء الاصطناعي