بنك مسقط ينظم فعالية لتعزيز التواصل مع زبائن المؤسسات الحكومية في الدقم
تاريخ النشر: 13th, November 2024 GMT
الدقم- الرؤية
نظم بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- لقاءً مع مجموعة من زبائن البنك من المؤسسات الحكومية في ولاية الدقم بمحافظة الوسطى، بحضور عدد من مسؤولي البنك.
ويأتي هذا اللقاء ضمن سلسلة اللقاءات التي ينظمها البنك بهدف تعزيز التواصل مع مختلف الزبائن وتعزيز الشراكة مع المؤسسات الحكومية في مختلف القطاعات، وتعريف هذا القطاع بأحدث المستجدات والتطورات في قطاع الأعمال وتعزيز أطر التعاون والشراكة مع هذه المؤسسات لتحقيق الأهداف المشتركة.
ويحرص بنك مسقط على تعزيز تواصله مع مختلف المؤسسات وطرح خدمات وتسهيلات مصرفية لتلبية احتياجات الزبائن، والمساهمة في تنمية المؤسسات الحكومية ومساعدتهم من خلال الخدمات المصرفية المقدمة على إنجاز معاملاتهم المالية بشكل سريع ومنظم، وذلك بهدف العمل معًا على تحقيق أهداف رؤية عُمان 2024 ودعم خطط التنمية المستدامة.
وبهذه المناسبة، ألقت إلهام بنت مرتضى آل حميد مدير عام الأعمال المصرفية للشركات ببنك مسقط، كلمة أشارت فيها إلى التزام البنك بتطوير الخدمات المقدمة لتعزيز الشمول المالي وتمكين شركاء البنك من الاستفادة من أحدث الخدمات في القطاع، مضيفةً أن الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة يعد أحد أركان العمل الأساسية التي يركز عليها البنك حيث ساهمت التكنولوجيا المالية في مساعدة الزبائن على الوصول إلى الخدمات بصورة أسرع وأكثر ملائمة لهم.
وأوضحت آل حميد في كلمتها أن البنك وضمن جهوده في هذا المجال قام بتطوير منصاته الرقمية منها الموقع الإلكتروني المخصص للشركات ومنصة الربط المؤسسي ومنصة الحلول المصرفية المتكاملة والبوابة الرقمية لخدمات التجارة، وتقدم جميعها مجموعة متنوعة من الخدمات مصممة لمساعدة المؤسسات الحكومية والشركات على إجراء معاملاتهم من أي مكان وفي أي وقت.
كما قدمت مدير عام الأعمال المصرفية للشركات الشكر لزبائن البنك من المؤسسات الحكومية على ثقتهم المتواصلة بالخدمات والتسهيلات التي يقدمها البنك، مؤكدةً على مواصلة تعزيز هذه الشراكة وتنظيم مثل هذه الفعاليات لتكون منصة لتبادل الآراء والمقترحات لتلبية تطلعات الزبائن.
وأصبح التحول الرقمي خطوة أساسية للمؤسسات الحكومية والشركات لتوفير خدمات أفضل للزبائن والمواطنين، حيث يعد تعزيز تجربة الزبائن أحد أهم ركائز هذا التحول الذي ركزت عليه التوجهات العالمية في كافة القطاعات.
ويتحدد هدف التحول الرقمي الذي يقوم به البنك في مختلف أنشطته وخدماته في تعزيز الشمول المالي، حيث يوفر التحول الرقمي تحسينات للمؤسسات الحكومية والشركات من خلال توفير تحليل متطور لمجموعات البيانات لضمان شفافية وتحكم أكبر للزبائن لاتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل، وبشكل عام يستفيد المجتمع من هذا التحول بطرق عديدة، لذا يحرص البنك من خلال خدماته على تقديم الأفضل دائمًا.
وترجمةً لاستراتيجيّة بنك مسقط في تعزيز شبكة الفروع المخصصة للمؤسسات والشركات، يحرص البنك على ان تتميز هذه الفروع بتصميمها الحديث والتي تمّ تزويدها بمدراء علاقات متخصصين يقدمون للمؤسسات أفضل الحلول التي تتلائم مع متطلباتهم واحتياجاتهم، حيث تبلغ عدد الفروع المخصصة للمؤسسات الحكومية والشركات 5 فروعٍ متوزّعة عبر محافظات السلطنة، منها فرعان للمؤسسات الحكومية والشركات في محافظة مسقط، وفرع في صحار و فرع في صلالة إضافةً إلى الفرع الموجود في ولاية الدقم بمحافظة الوسطى، وقد تمّ تجهيز هذه الفروع بكافة الاحتياجات المتعلقة بالقطاع المصرفي ومن أهمها معايير الأمن والسلامة واستخدام التقنيات الحديثة والتكنولوجيا لتوفير كافة سبل الراحة وسرعة إنجاز المعاملات وتسخيرها لخدمة الزبائن من المؤسسات.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
علي الهاشمي.. قصة عطاء تُثري "ليالي مسقط" بلغة الإشارة
الرؤية- إيمان العويسية
وسط أضواء فعاليات ليالي مسقط وأصوات الفرح التي تملأ الأجواء، تبرز قصة استثنائية ترويها لغة الإشارة، إذ يقف علي بن سعود الهاشمي ينسج بخفة يديه حكايات التواصل بين عالمين، مانحًا زوار المهرجان من فئة الإعاقة السمعية فرصة ليكونوا جزءًا من هذا الحدث البهيج.
ويعمل الهاشمي في إحدى زوايا المهرجان كمترجم للغة الإشارة، حيث يستقبل الزوار من فئة الصم والبكم بابتسامة ودودة، يساعدهم في فهم الفعاليات والعروض، ويوضح لهم التفاصيل المتعلقة بالأماكن والخدمات المتاحة. ويقول: "أشعر بالسعادة والفخر لتمكني من تقديم يد العون لهذه الفئة، ومساعدتهم على الاستمتاع بتجربة المهرجان كغيرهم".
بدأ شغف الهاشمي بلغة الإشارة منذ كان طالبًا جامعيًا، حيث كان يسعى دائمًا لاكتساب مهارات جديدة، وتأثرت تجربته بشكل كبير عندما قابل أشخاصًا من ذوي الإعاقة السمعية ولم يتمكن من التواصل معهم، مما دفعه للالتحاق بورش تعلم لغة الإشارة، ومن هنا بدأت رحلته لتطوير مهاراته وتحويل شغفه إلى مهارة متقنة على التواصل مع هذه الفئة.
ويضيف الهاشمي: "كانت مشاركتي كمترجم بلغة الإشارة في ليالي مسقط تجربة مثرية أضافت لي معلومات وإشارات جديدة في الترجمة مما عزز قدرتي على التواصل معهم بكفاءة أكبر"، مشيرا إلى أن ليالي مسقط فرصة للتواصل بين الناس بمختلف ثقافاتهم واحتياجاتهم، إذ يؤمن بأهمية أن يحصل الجميع على حق الاستمتاع بالفعاليات والتفاعل معها.
ويُعبِّر الهاشمي عن امتنانه لهذه الفرصة، موجّهًا دعوته لأفراد المجتمع للمساهمة الفاعلة في تقديم الدعم والمساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية. ويؤكد أهمية تعزيز روح التضامن والتكاتف الاجتماعي لتوفير بيئة شاملة ومهيأة تُمكّن هذه الفئة من تحقيق إمكانياتها الكاملة والمشاركة بفاعلية في مختلف مجالات الحياة.
ويعد مهرجان ليالي مسقط هذا العام نموذجًا للتنوع والشمولية، حيث يسعى لتلبية احتياجات الجميع بمساهمة أبطال متطوعين مثل علي الهاشمي، الذين يعكسون القيم النبيلة للمجتمع العُماني.
أمير الباحة يطلع على تقرير إنجازات المركز السعودي للأعمال بالمنطقة