مسافرون لـ «الأيام»: الشركة رفضت تأمين عودتنا بشكل عاجل وموظفة الشركة عاملتنا بشكل سيّئ

مسافر يضطرّ لشراء 7 تذاكر لأسرته والعودة على طيران آخر!
تعرّض مسافرون على متن الناقلة الوطنية «طيران الخليج» لسوء معاملة من قبل ممثلي الشركة في أحد المطارات الأوروبية، وذلك بعد أن هبطت طائرة تابعة لطيران الخليج اضطراريًا نتيجة لعطل فني أدى إلى تغيير مسار الرحلة.
وقال مسافرون لـ«الأيام» إنهم كانوا على متن رحلة لطيران الخليج رقم (GF002) التي كانت في طريقها من مطار هيثرو بلندن إلى البحرين، وهبطت اضطراريًا في مطار فرانكفورت، وقد تعرّضوا لسوء معاملة بعدما رفض ممثلو الشركة تقديم أي حلول مناسبة بديلة لتأمين عودتهم الى البلاد.

وأكد أحد المسافرين - الذي كان برفقة عائلته المكوّنة من سبعة أشخاص - أن ممثل الشركة رفض تأمين عودتهم الى البحرين بالشكل المناسب، ما اضطره بعد انتظار دام لأكثر من 6 ساعات إلى شراء تذاكر جديدة على متن شركة طيران أخرى؛ ليتمكن من العودة الى البحرين.
فيما أفاد مسافر آخر بأن المسافرين باتوا عالقين في مطار فرانكفورت بعدما رفضت ممثلة الشركة - التي عاملتهم بشكل سيّئ للغاية حسب تعبيرهم - تأمين عودتهم الى البحرين، ما يعني أن أمامهم انتظار قد يدوم إلى 48 ساعة قادمة.
وكانت طيران الخليج قد أعلنت أن رحلتها (GF002) التي كانت متجهة من مطار هيثرو الدولي في العاصمة البريطانية لندن، اليوم الخامس عشر من شهر أغسطس 2023، إلى مطار البحرين الدولي، قد تم تحويل مسارها إلى مطار فرانكفورت الدولي في جمهورية ألمانيا الاتحادية؛ وذلك نتيجة لعطل فني قد أدى إلى تغيير مسار الرحلة وهبوطها في فرانكفورت، كما أكدت الشركة - وفق بيانها - أنها تعمل بكل حرص على نقل المسافرين الى وجهتهم النهائية في الحال. بدورها، أجرت الأيام اتصالاتها بمسؤولين في شركة طيران الخليج للتعليق على الموضوع، الا انها لم تتلق رد.

المصدر: صحيفة الأيام البحرينية