خلال اللقاء المفتوح.. محافظ بني سويف يوجه بسرعة تنفيذ الحلول لعدد من الشكاوى
تاريخ النشر: 13th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد محافظ بني سويف اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين المختصين، للتعامل مع الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين من خلال مناقشة الحلول والاتفاق على اجراءات التنفيذ في أسرع وقت ممكن، حيث وجه المحافظ خلال اللقاء شركة الكهرباء ورئيس مدينة بني سويف بالتدخل الفوري لحل شكوى أحد المواطنين من سكان شارع الأزهري، الذي يعاني من وجود عمود كهرباء في منتصف الطريق يعيق حركة السير، موجها باتخاذ كافة التدابير الممكنة لتقليل العبء عن المواطن.
وكلف المحافظ رئيس مدينة ناصر بالتوجه لمعاينة شكوى تقدم بها أحد المواطنين من قرية الرياض، حيث تضرر من كسر غطاء غرفة الصرف الصحي أمام منزله أثناء عمل معدات الوحدة المحلية، موجها بسرعة إصلاح الغطاء بما يضمن سلامة المواطنين ووفق الإجراءات القانونية اللازمة.
كما كلف المحافظ وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بالإسراع في التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي لتسهيل إجراءات إصدار فيزا "تكافل وكرامة" لأرملة من قرية باروط تعول ثلاثة أبناء، حيث واجهت صعوبة في إنهاء الإجراءات المطلوبة نتيجة ضرورة اجراء تحديث بيان التأمينات الاجتماعية، ولم يقتصر توجيه المحافظ على ذلك بينما وجه بتقديم مساعدة مالية عاجلة للأرملة لتخفيف عبء الظروف المعيشية الصعبة التي تمر بها.
واستجاب المحافظ لحالة سيدة من قرية الدوالطة، تعاني من وضع صحي يستدعي إجراء عملية تغيير مفصل، موجها بالتنسيق مع الجهات المختصة لتوفير المفصل المطلوب وإتمام إجراءات العلاج على نفقة الدولة، وموجها بصرف اعانة مالية عاجله لها
تجدر الإشارة إلى أن اللقاءات المفتوحة مع المحافظ يتم عقدها من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين وتحت اشراف من مكتب المحافظ، حيث تقوم الإدارة باستقبال وفرز طلبات وشكاوى المواطنين، وتقوم بإحالتها إلى الجهات المختصة، فيما يتم رفع الحالات التي تحتاج قرارات وتدخل من المحافظ لمناقشتها مع المسؤولين لضمان إيجاد حلول لها .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إجراءات التنفيذ الحالات الانسانية الشكاوى والمطالب اللقاء الأسبوعي خدمة المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يوجه بالتحقيق في حالات الغياب بالمصالح الحكومية بدون سند قانوني
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،باستمرار وتكثيف حملات المتابعة والمرور الميداني على منظومة العمل بالجهات الحكومية، لمتابعة سير العمل بها، خاصة فيما يتعلق بالملفات التي تتماس مع الاحتياجات والخدمات الحيوية للمواطنين، مشيرًا إلى أنه يتم متابعة الأداء بالجهاز التنفيذي بالمحافظة من خلال منظومة متكاملة متعددة مثل:وحدة الرصد الميداني بالقرى، لجنة شئون القرى، ولجان المتابعة الميدانية والتفتيش بالديوان العام ، وغيرها من الجهود للوحدات المحلية ومديريات الخدمات.
جاء ذلك خلال مناقشته تقرير وحدة قياس رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين،بشأن نتائج المرور الميداني لمتابعة مستوى الأداء والانضباط الإداري، للوقوف على مستوى وجودة الخدمات الطبية والانضباط الإداري للعاملين، حيث تم المرور على الوحدة الصحية بقرية تزمنت التابعة لإدارة بني سويف الصحية، وذلك تحت إشراف إدارتي المتابعة والتفتيش المالي والإداري بديوان عام المحافظة
وخلال قيام اللجنة بالمرور على أقسام: الاستقبال،العيادة الخارجية، الأسنان، الصيدلة، برنامج الرعاية الصحية لغير القادرين "مستفيدي برنامج تكافل وكرامة" ، عيادة العلاج الطبيعي ، عيادة تنظيم الأسرة، المعمل ، قسم التعقيم ،السجلات الطبية،وتم رصد وتسجيل بعض الملاحظات وسلبيات وتقصير في أداء العمل،شملت بعض حالات الغياب، واحتياج المعمل لمحاليل جهاز"CBC"، فضلاً عن ترك سجلات الحضور مفتوحا بعد الموعد المقرر
أصدر المحافظ تكليفاته لوكيلة وزارة الصحة بتوفير مستلزمات المعمل من محاليل جهاز "سي بي سي" والتحقيق مع حالات الغياب وترك العمل "بدون سند قانوني" التي تم رصدها، وكذا التحقيق مع مسؤول سجل الحضور والانصراف لتركه السجلا مفتوحا حتى ساعة المتابعة ، وتلافي كافة السلبيات الواردة بالتقرير ، فضلاً عن توجيهاته بتكثيف المرور على الوحدات الصحية بدائرة المحافظة لتحقيق الانضباط .