المنيا تودع المكاتب البريدية التقليدية وتستقبل خدمات ذكية
تاريخ النشر: 12th, November 2024 GMT
تفقد اللواء عماد كدوانى أعمال تطوير مكتب بريد المنيا الرئيسى المقام بحى وسط المدينة أمام ميدان عمر أفندي، على مساحة 370 متراً، لتقديم الخدمات البريدية للعملاء لما يقرب من مليون نسمة، حيث يأتى التطوير ضمن تنفيذ الخطة الاستراتيجية الشاملة للهيئة القومية للبريد لتطوير جميع القطاعات ومكاتب البريد على مستوى محافظات الجمهورية وتحقيق الميكنة الإلكترونية لمنظومة الخدمات البريدية.
استمع المحافظ إلى شرح مفصل من مساعد المدير العام للتوزيع بمنطقة بريد المنيا، حيث أوضح بأن المبنى يتكون من(6) أدوار ويشمل الدور الأول 2 شباك لخدمة ذوى الهمم وغرفة بها ماكينة"ATM"، والدور الثانى يشمل مجموعة كبيرة من الشبابيك ما يقرب من 22 شباكاً لتقديم خدمة شاملة (كيو اوتوماتيك ونداء آلى) لخدمة العملاء، أما الأدوار الأخرى فتضم مهام الوظائف الإدارية، مضيفاً أن المبنى مجهز بالكامل بالشبكات والتركيبات والوصلات الداخلية، ويعمل المكتب على مدار اليوم بفترتين صباحية ومسائية، كما يشمل جراجا مجهزا أمنيا ًليضم كافة السيارات الخاصة بمكتب البريد.
وأشار مسئول منطقة بريد المنيا إلى أن مكتب البريد يضم عدداً من العناصر البشرية تم تدريبهم على أعلى مستوى، لتقديم جميع الخدمات البريدية المتطورة والتعامل مع أحدث الآليات فى مجال المعاملات البريدية وتشمل التعامل مع الحكومة الإلكترونية، صرف المعاشات، خدمة “وصلها”، خدمات التوفير، خدمات توصيل جوابات سريعة، حساب جارى، تحولات خارجية وداخلية، إلى جانب خدمات مصر الرقمية الموثقة، ومنها ( قيد عائلى- شهادات وفيات - شهادات ميلاد - بطاقات رقم قومى)، مضيفاً أن المبنى يتوفر به خزينة رئيسية مجهزة بوسائل الحماية الأمنية لخدمة حوالى 51 مكتبا بريديا على مستوى مراكز المحافظة والقرى التابعة لها.
رافق المحافظ في جولته النائب علي بدوي عضو مجلس النواب، وعامر طه رئيس مركز ومدينة المنيا، وجرجس رؤوف مساعد المدير العام للتوزيع بمنطقة بريد المنيا وعدد من القيادات التنفيذية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ المنيا مكاتب البريد الخدمات الذكية مكتب بريد المنيا برید المنیا
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تحصل على «الآيزو» في تصميم الخدمات
دبي: «الخليج»
حصلت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، على مطابقة معايير الجودة العالمية «الآيزوISO/TS 24082» المصنفة على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا من المعهد البريطاني للمواصفات، وذلك عن تحقيق الهيئة تجربة متعاملين متكاملة، وتكللت جهود الهيئة بحصولها على الشهادة في مجال (تصميم خدمات المتعاملين)، حيث تمنح للجهات التي تقدم خدمات متميزة واستثنائية للمتعاملين. ويؤكد حصول الهيئة على هذا الاعتراف، مدى التزامها بأعلى معايير الاحترافية في تصميم وتقديم خدمات متميزة تفوق توقعات المتعاملين وتحقق سعادتهم من الحصول على الخدمات من خلال توفير أحدث الوسائل والأدوات التي تنال رضاهم، واستقبال طلباتهم واستفساراتهم والعمل على تنفيذها وتطبيقها وتوظيف التقنيات والذكية في الخدمات لتسهيل تجربة المتعامل.
وقالت ميرة الشيخ، مدير إدارة إسعاد المتعاملين في قطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: «يتصدر المتعاملون أولويات الخطة الاستراتيجية للهيئة (2025–2030) والتي تتضمن غايتها الاستراتيجية (إسعاد المتعاملين)، من حيث تطوير القدرات وفهم خصائص المتعاملين والتحسين المستمر في الخدمات، إلى جانب تبني أفضل المعايير العالمية في جميع ممارسات وأعمال الهيئة».