“حرة مطار الشارقة الدولي” و”إي أم أكس” يتعاونان لتعزيز قطاع الخدمات اللوجستية وتوسيع خدمات التوصيل السريع
تاريخ النشر: 12th, November 2024 GMT
وقعت هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي اتفاقية تأجير مع شركة “إي أم أكس” الذراع اللوجستي لسفن إكس “7X”، يتم بموجبها تأجير مستودع لوجستي جديد للشركة بمساحة إجمالية تبلغ نحو 6500 قدم مربع.
وجرت مراسم توقيع مذكرة التفاهم في مقر الهيئة، من قبل سعادة سعود سالم المزروعي، مدير هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي، والسيد طارق الواحدي، مدير عام شركة “إي أم أكس” بحضور عدد من المسؤولين والمدراء من كلا الجانبين.
أنظمة لوجستية متقدمة
وتهدف شركة “إي أم أكس” من خلال هذه الخطوة إلى توسيع قاعدة عملياتها التشغيلية وتعزيز خدمات أعمال التوصيل السريع والطرود لتلبية احتياجات المتعاملين في مختلف إمارات الدولة، حيث ستعمل “إي أم أكس” على استخدام أحدث الأنظمة اللوجستية المتقدمة والحلول الرقمية والتقنيات الحديثة ضمن المستودع لتعزيز وأتمتة العمليات المحورية بهدف زيادة الكفاءة والدقة ضمن شبكتها، مما سيضمن الارتقاء بمستوى الخدمات وضمان توصيل الطرود بشكل أسرع للمتعاملين.
خدمات توصيل سلسة ومبتكرة
وسيوفّر المستودع اللوجستي الجديد دعماً إضافياً لشركة “إي أم أكس” لتقديم خدمات توصيل سلسة وموثوقة لجميع أنحاء دولة الإمارات، وتعزيز شبكة التوصيل المحلية للشركة، وذلك بالاستفادة من تضافر العوامل المتمثلة بالموقع الاستراتيجي والبنية التحتية المتطورة التي تمتاز بها المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي والخبرات التقنية والتشغيلية المتميزة لشركة “إي أم أكس.”
مكانة رائدة
وأكد سعادة سعود سالم المزروعي أن توقيع الشراكة مع “إي أم أكس”، يمثل خطوة مهمة نحو توحيد الجهود المشتركة لتعزيز قطاع الخدمات اللوجستية الذي يكتسب أهمية كبيرة في دولة الإمارات نظراً لدوره المحوري في دعم تنوع وتنافسية الاقتصاد الوطني، مشيراً إلى أن اختيار شركة “إي أم أكس”، المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي يؤكد المكانة الرائدة التي تحتلها المنطقة وقدرتها على استقطاب كبرى الشركات العاملة في قطاع الخدمات اللوجستية وتوفير مختلف سبل الدعم لإدارة أعمالهم وتعزيز نمو هذا القطاع، ولا سيما في ظل ما تتميز به المنطقة من منظومة متكاملة تلائم مختلف الخدمات اللوجستية والقطاعات المرتبطة بها، إلى جانب ما تمتلكه من بنية تحتية متطورة وخدمات رقمية وأنظمة اتصالات مبتكرة، مشيداً بإمكانيات شركة “إي أم أكس” وما تقدمه من حلول توصيل مبتكرة ومخصصة تلبي احتياجات المتعاملين.
من جانبه، قال السيد طارق الواحدي، مدير عام شركة “إي أم أكس”: “حققنا من خلال شراكتنا مع المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي واختيارنا لهذه المنشأة توسعاً استراتيجياً ضمن شبكة “إي أم أكس” اللوجستية، مما سيعزز قدرتنا على الاستمرار بتقديم تجربة متعاملين ترقى إلى أعلى المعايير. وسنتمكن من خلال هذه المنشأة الجديدة من تعزيز إمكانياتنا الحالية لإدارة خدمات الميل الأخير والعمليات اللوجستية بكفاءة في جميع أنحاء دولة الإمارات، وبالتالي تلبية احتياجات متعاملينا المتزايدة بدقة واهتمام، انطلاقاً من التزامنا بتوفير حلول مخصصة تجمع بين الراحة وتعدد الخيارات والموثوقية والسرعة، مدعومةً بامتلاكنا لواحدة من أكبر شبكات التوصيل في دولة الإمارات”.
وأضاف الواحدي: “نجد في الموقع الاستراتيجي والبنية التحتية المتطورة لمنطقة الشارقة الحرة إضافةً هامةً تمكّننا من الوفاء بالتزاماتنا تجاه المتعاملين بشكل أكثر فعالية وتقديم خدمات موثوقة وسريعة، وذلك تماشياً مع رؤيتنا المشتركة لترسيخ مكانة دولة الإمارات كمركز لوجستي رائد على مستوى العالم”.
وتعد هيئة المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي وجهة استثمارية مميزة في إمارة الشارقة، من خلال الفرص الهائلة والخدمات التنافسية والبنية التحتية المتطورة المخصصة لدعم الشركات في القطاعات التجارية والصناعية والخدمية المتنوعة، بالإضافة إلى ما توفره من التسهيلات الجمركية وسرعة إصدار التراخيص وخدمات الشحن والتخليص الجمركي الفوري، وخدمات أخرى تعزز من بيئة الأعمال المتكاملة الداعمة للمستثمرين في مختلف القطاعات.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولی الخدمات اللوجستیة دولة الإمارات إی أم أکس من خلال
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (1486) شكوى، مبينةً أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (26) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير إلى 100%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (32) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يناير عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.
وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 20 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
واشنطن وبكين تؤكدان مخاوفهما بشأن قضايا التجارة الثنائية