أشرف صبحي: استجابة وزارة الشباب لمنظومة الشكاوى الحكومية بلغت 99.21%
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
تابع الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عبر الرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة، حيث أحرزت الوزارة نسبة إنجاز واستجابة استثنائية بلغت 99.21% في معالجة الشكاوى والرد عليها خلال شهر أكتوبر من عام 2024.
وأعرب الوزير عن تقديره للجهود الكبيرة المبذولة من قبل فريق عمل خدمة المواطنين في الوزارة، مشيداً بكفاءتهم وقدرتهم على تقديم حلول سريعة ومناسبة لشكاوى المواطنين، مما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في الوزارة ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة.
ودعا الوزير إلى مضاعفة الجهود لتحقيق أفضل استجابات ممكنة لتلبية احتياجات المواطنين وتخفيف معاناتهم، والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
ووجه الدكتور أشرف صبحي شكره وتقديره إلى فريق العمل الذي يضم نخبة من الكوادر الإدارية والفنية من العاملين والمتطوعين، مؤكدا دعمه المستمر للفرق العاملة في جميع الإدارات الفرعية ذات الصلة.
وأشار إلى أهمية التنسيق والمتابعة المستمرة بين مختلف الإدارات لتحقيق معدلات استجابة أعلى وتقديم حلول مبتكرة للشكاوى.
وشدد الوزير على أن هذا الإنجاز يعكس الالتزام الكامل من وزارة الشباب والرياضة بتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحقيق استجابات فورية وفعالة لشكاوى المواطنين، وتعزيز التواصل المباشر والمستدام مع الجمهور.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزير الشباب مجلس الوزراء أشرف صبحي شكاوى المواطنين القيادة السياسية شكاوى الدكتور أشرف صبحي منظومة الشكاوى الحكومية جلس الوزراء جودة الخدمات المقدمة أشرف صبحی
إقرأ أيضاً:
استجابة فورية لمشاكل المواطنين في المنيا.. المحافظ يوجه بصرف مساعدات مالية وعينية
عقد اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا لقاء خدمة المواطنين مستهلا اللقاء بالتهنئة بذكرى نصر العاشر من رمضان السادس من أكتوبر 1973 مقدما التحية لأرواح الشهداء الذين ضحوا بأرواحهم من أجل الوطن بمناسبة الاحتفال بذكرى يوم الشهيد.
جاء ذلك خلال لقاء خدمة المواطنين الذي عقده المحافظ، صباح اليوم الثلاثاء، مع مواطنين من عدة مراكز، منها ديرمواس، ملوي، مطاي، سمالوط، والمنيا، حيث ناقش أكثر من 50 طلبًا تنوعت بين طلبات لفرص عمل، الحصول على أكشاك، توفير جهاز عروسة، ومساعدات إنسانية، حيث تمت إحالة بعض شكاوى المواطنين إلى الجهات المختصة لاتخاذ اللازم والتعامل الفوري والسريع لحلها.
استمع المحافظ لعدد من الحالات الإنسانية، مكلفًا مديرية التضامن الاجتماعي باتخاذ الإجراءات اللازمة وتقديم الدعم والمساعدات المناسبة لها، كما وجه بصرف مساعدات مالية وإعانات عاجلة لعدد 53 حالة، ووافق على طلب بترميم منزل وإعادة بناء منزل آيل للسقوط.
كما وافق المحافظ على توفير جهاز عروسة لـ6 حالات بالتعاون مع جمعية الأورمان ومؤسسة مصر الخير، ووجه مديرية العمل بتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص لعدد من الشباب، في إطار جهود تحسين مستوى المعيشة وتعزيز الخدمات للمواطنين.
كما وافق المحافظ على منح 3 أكشاك وتجديد تراخيصها، بناءً على طلبات مقدمة من بعض المواطنين بقرى المراكز، بهدف توفير فرص عمل وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين والتيسير عليهم.
وفي نهاية اللقاء، أكد المحافظ أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بهدف تخفيف المعاناة عن كاهلهم. وأعرب المواطنون عن بالغ سعادتهم بالاستجابة الفورية لمشاكلهم، وتوجهوا بالشكر للمحافظ على اهتمامه وحرصه الدائم على الاستجابة لمطالبهم.
حضر اللقاء داليا محمد مدير وحدة حقوق الإنسان بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين وممثلي الشركات والهيئات بالمحافظة، وعدد كبير من المواطنين.
قصف حوثي يطال منزلاً في "الشماسي" شرق تعز