أشرف صبحي: استجابة وزارة الشباب لمنظومة الشكاوى الحكومية بلغت 99.21%
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
تابع الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عبر الرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة، حيث أحرزت الوزارة نسبة إنجاز واستجابة استثنائية بلغت 99.21% في معالجة الشكاوى والرد عليها خلال شهر أكتوبر من عام 2024.
وأعرب الوزير عن تقديره للجهود الكبيرة المبذولة من قبل فريق عمل خدمة المواطنين في الوزارة، مشيداً بكفاءتهم وقدرتهم على تقديم حلول سريعة ومناسبة لشكاوى المواطنين، مما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في الوزارة ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة.
ودعا الوزير إلى مضاعفة الجهود لتحقيق أفضل استجابات ممكنة لتلبية احتياجات المواطنين وتخفيف معاناتهم، والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
ووجه الدكتور أشرف صبحي شكره وتقديره إلى فريق العمل الذي يضم نخبة من الكوادر الإدارية والفنية من العاملين والمتطوعين، مؤكدا دعمه المستمر للفرق العاملة في جميع الإدارات الفرعية ذات الصلة.
وأشار إلى أهمية التنسيق والمتابعة المستمرة بين مختلف الإدارات لتحقيق معدلات استجابة أعلى وتقديم حلول مبتكرة للشكاوى.
وشدد الوزير على أن هذا الإنجاز يعكس الالتزام الكامل من وزارة الشباب والرياضة بتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحقيق استجابات فورية وفعالة لشكاوى المواطنين، وتعزيز التواصل المباشر والمستدام مع الجمهور.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزير الشباب مجلس الوزراء أشرف صبحي شكاوى المواطنين القيادة السياسية شكاوى الدكتور أشرف صبحي منظومة الشكاوى الحكومية جلس الوزراء جودة الخدمات المقدمة أشرف صبحی
إقرأ أيضاً:
وزارة الخارجية تُفعِّل خدمة استلام وتسليم التصديقات عبر مكاتب البريد
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
في إطار جهود وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج المستمرة لتطوير الخدمات القنصلية والتيسير على المواطنين، وقَّعت الوزارة بروتوكول تعاون مع الهيئة القومية للبريد، لتقديم خدمات التصديقات لأول مرة عبر مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والتي تتجاوز ٤٠٠٠ مكتب، بما في ذلك المناطق النائية والأكثر احتياجًا.
ويتيح هذا البروتوكول للمواطنين تقديم المستندات المطلوب التصديق عليها من خلال أقرب مكتب بريد، حيث يتولى المكتب تحصيل رسوم التصديق والخدمة البريدية، ثم إرسال المستندات إلى مكاتب التصديقات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإعادتها إلى المواطنين في أماكنهم، مما يسهم في تخفيف العبء عليهم وتوفير الوقت والجهد.
يأتي هذا الإجراء ضمن خطة الوزارة لتحديث منظومة الخدمات القنصلية والتوسع في فتح مكاتب التصديقات في مختلف المحافظات، إلى جانب اعتماد آليات جديدة لتبسيط الإجراءات وتقديم خدمات ميسرة تواكب احتياجات المواطنين، انطلاقًا من حرص الدولة على تحسين جودة الخدمات القنصلية وتعزيز سبل الراحة للمواطنين في الداخل والخارج.
حالة الطقس.. أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على 4 مناطق