أشرف صبحي: استجابة وزارة الشباب لمنظومة الشكاوى الحكومية بلغت 99.21%
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
تابع الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عبر الرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة، حيث أحرزت الوزارة نسبة إنجاز واستجابة استثنائية بلغت 99.21% في معالجة الشكاوى والرد عليها خلال شهر أكتوبر من عام 2024.
وأعرب الوزير عن تقديره للجهود الكبيرة المبذولة من قبل فريق عمل خدمة المواطنين في الوزارة، مشيداً بكفاءتهم وقدرتهم على تقديم حلول سريعة ومناسبة لشكاوى المواطنين، مما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في الوزارة ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة.
ودعا الوزير إلى مضاعفة الجهود لتحقيق أفضل استجابات ممكنة لتلبية احتياجات المواطنين وتخفيف معاناتهم، والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
ووجه الدكتور أشرف صبحي شكره وتقديره إلى فريق العمل الذي يضم نخبة من الكوادر الإدارية والفنية من العاملين والمتطوعين، مؤكدا دعمه المستمر للفرق العاملة في جميع الإدارات الفرعية ذات الصلة.
وأشار إلى أهمية التنسيق والمتابعة المستمرة بين مختلف الإدارات لتحقيق معدلات استجابة أعلى وتقديم حلول مبتكرة للشكاوى.
وشدد الوزير على أن هذا الإنجاز يعكس الالتزام الكامل من وزارة الشباب والرياضة بتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحقيق استجابات فورية وفعالة لشكاوى المواطنين، وتعزيز التواصل المباشر والمستدام مع الجمهور.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزير الشباب مجلس الوزراء أشرف صبحي شكاوى المواطنين القيادة السياسية شكاوى الدكتور أشرف صبحي منظومة الشكاوى الحكومية جلس الوزراء جودة الخدمات المقدمة أشرف صبحی
إقرأ أيضاً:
تعز: تعزيز الكهرباء الحكومية وتشديد الرقابة على المحطات التجارية
يمانيون../
في خطوة تهدف إلى تحسين خدمة الكهرباء وتخفيف الأعباء على المواطنين، تعمل مؤسسة الكهرباء في محافظة تعز، بالتعاون مع السلطة المحلية، على توسيع شبكة التيار الكهربائي الحكومي ليشمل كافة المناطق والمديريات الواقعة تحت سيطرة المجلس السياسي الأعلى. يأتي هذا في ظل توجيهات تؤكد ضرورة استعادة الخدمات الأساسية رغم التحديات التي يفرضها الحصار والعدوان.
أكد المهندس غمدان الخليدي، مدير عام مؤسسة الكهرباء بتعز، أنه تم إلزام ملاك المحطات التجارية بتخفيض تعرفة الكهرباء وفق تسعيرة معتمدة، محذرًا من إحالة المخالفين إلى النيابة لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم. وأوضح الخليدي أن الجهود مستمرة لتوسيع التغطية الكهربائية وإيصال التيار الحكومي إلى كافة المديريات، مشددًا على أن التحديات لن تعيق المؤسسة عن تقديم خدماتها للمواطنين.
في سياق متصل، استنكر الخليدي الاعتداءات المتكررة على البنية التحتية للكهرباء في مناطق سيطرة قوى العدوان والمرتزقة، معتبرًا أن هذه الممارسات تأتي ضمن مخطط ممنهج لاستهداف الخدمات الأساسية.
كما تمكنت الأجهزة الأمنية في مديرية مقبنة من ضبط عصابة متخصصة في سرقة كابلات الهاتف والإنترنت، حيث تم القبض على أربعة أشخاص وبحوزتهم أدوات الجريمة. وأكد المقدم أكرم سعيد الحميدي، مدير مركز شرطة هجدة، أن المتهمين اعترفوا بسرقات متعددة وتمت إحالتهم إلى القضاء.
في إطار مبدأ الثواب والعقاب، تم تكريم مدير شرطة هجدة تقديرًا لجهوده في ضبط العناصر المتورطة في السرقات، وذلك بحضور مسؤولين من مؤسسة الكهرباء والاتصالات والسلطة المحلية.
تأتي هذه الخطوات في ظل مساعٍ حثيثة لضبط الخدمات وإعادتها إلى مسارها الصحيح، وسط تحديات كبيرة يفرضها العدوان والحصار، إلا أن الجهود مستمرة لضمان استمرارية الخدمات الأساسية للمواطنين.
26 سبتمبر نت – رفيق الحمودي
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس