وزير النقل واللوجستيك يعلن توسعة جميع المطارات لاستيعاب زوار مونديال 2030
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
زنقة 20 ا الرباط
أكد عبد الصمد قيوح، وزير النقل واللوجستيك، أن المكتب الوطني للمطارات وضع خطة إستراتيجية جديدة للفترة 2021 و2025 تهدف إلى الرفع من الطاقة الإستعابية للمطارات”.
وأوضح قيوح، في جلسة عمومية للأسئلة الشفوية اليوم الإثنين، بمجلس النواب، أن “الخطة تهدف إلى الإبتكار في الخدمات والبنية التحتية من أجل تحقيق نمو مستدام وتشجيع التميز الميداني والبيئي وتنمية الرأسمال البشري”.
وأضاف المسؤول الحكومي أن “هذه الخطوات تتماشى في إطار التوجيهات الملكية والورش الملكي الذي يتنظره المغاربة المتعلق مونديال 2030″، مشيرا أن “الحكومة وقطاع النقل مجند لهذا الحدث العالمي الذي سينظم في بلادنا عبر العديد من الإجراءات”.
وأبرز قيوح أنه “من بين هذه الإجراءات توسعة جميع المطارات من أجل استيعاب المسافرين الجدد منها محطذات جوية جديدة بمطار الناظور العروي، وومحطة جديدة للرحلات الداخلية بمنطقة جديدة بالمطار الدولي محمد الخامس بالدارالبيضاء، وإعادة تهئية المحطة 1 لمطار طنجة ابن بطوطة، وتأهيل وتمديد مدرج الطيران بمطار تطوان وإطلاق بناء محطة جوية جديدة، وتأهيل وتمديد مدرج بمطار الحسيمة، وإحداث محطة جديدة بالداخلة، ومواصلة تشييد محطة جوية جديدة لمطار الرباط سلا، بالإضافة إلى توسعة مطار مراكش الذي يشهد إقبالا عليه”.
كما يعمل المكتب على استكمال إنجاز عدد من التحسينات تدخل في برنامج “كوينز كوينز”.
المصدر: زنقة 20
إقرأ أيضاً:
الطيران المدني يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يناير
الرياض
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (1486) شكوى، مبينةً أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (26) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير إلى 100%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (32) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يناير عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.
وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 20 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس