راندفو شرم الشيخ يناقش تحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في التأمين
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف ملتقى شرم الشيخ راندفو في اليوم الثاني عن فرص استخدام التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين وذلك في جلسة نقاشية تحت عنوان "التعامل مع عالم متسارع الخطى نحو التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي.
وقال أردوغان اوغلو، نائب رئيس كورو سيجورنا للتامين، إن الشركات في تركيا قادرة على التاقلم مع التكنولوجيا ولكنهم يستخدمون كل التكنولوجيا حتى الواتساب للحصول على المعلومات، وبفضل الذكاء الاصطناعي تمكنت الشركات من تقديم الخدمة في دقيقة واحدة زاحدة، وتم استخدامه بداية من 2015.
وأكد على أن ادوات الذكاء الاصطناعي قوية يجيب تحويرها وتطويرها بفهم أعمق لما هو قادم، ويجب أن نتحرك كمنطقة ككل لما بعد الذكاء الاصطناعي.
واوضح هيثم طاهر، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لميتلايف مصر، سبب عدم التوسع في الذكاء الاصطناعي وأبرز التحديات التي تواجه الشركات والتى تتضمن الكثير من الأمور على رأسها التكلفة.
قال مايكل موريس، شريك كلاسند آند كو، أن المخاطر القانونية التي قد تواجهها شركات التأمين في مجال التحول الرقمي واستخدام الذكاء الاصطناعي والمخاطر السيبرانية الصامتة التي يجب أن تحتوي عليها الوثيقة وتدخل في صياغة العقود المستقبلية ويجب على الشركات التعرف عليها جيدا.
قال هاني موسى، مدير تطوير الأعمال المؤسسية وإدارة التمويل الإلكتروني بإي فاينانس، إن تحديات الذكاء الاصطناعي كثيرة أولها عقلية الإدارة، وحماية البيانات فهو أداة ترفع بيانات الأشخاص، ومنها ايضا النظم القانونية حيث يوجد قوانين لا نحصل على البيانات بسببها، وكذلك توقعات العملاء خاصة وأن كلهم يتعاملون مع التكنولوجيا، بالإضافة إلى تحدي الجهات الرقابية، وتحدي الانفاق وما سيعود على الشركات بعد الانفاق.
وشدد على أهمية نقل صناعة التأمين من رد الفعل إلى الفعل في كل شىء، وضرورة تغير العقلية وكيف استباق الأحداث مما يوفر كثيرا من المال، مشيرا إلى أن كل دولار تدفعه لزيادة الوعي والتطوير يوفر لك ثلاث دولارات علاج، مما يساعد على توفير المال وتحقيق ربحية أكثر.
وأضاف أن كل شىء متصل والتعاون مع المؤسسات التي تستطيع إنتاج المزيد من التكنولوجيات المفصلة مما يساعد على توفير البيانات، مؤكدا على ضرورة التفكير خارج الصندوق وابتكار المنتجات، لافتا إلى أن معلومات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكنها أن تؤدي لنوع متقدم من الأنشطة التي ستساعد على كل المنتجات وكيفية تسهيلها وتخفيض التكلفة وسعر الخدمة.
ومن جانبه قال ومحمد أويس أنصاري، الرئيس التنفيذي لميونخ ري، إن صناعة التأمين كانت مختلفة في تبني حلول الذكاء الاصطناعي فالبنوك كانت أسرع من القطاعات المالية غير المصرفية، لافتا إلى أنه من المهم في المشروعات الاستثمارية هي تعزيز سلاسل القيمة وكذلك التأمين، مضيفا أن الذكاء الاصطناعي يمكن شركات التأمين أن يكون لديها استجابات أكثر سرعة وكذلك السرعة في إدارة المحافظ.
ونوة بأن منافع استخدام الذكاء الاصطناعي لا بد أن تتفق مع الخدمة مثل تخفي النفقات وتعزيز القيمة وتصنيف البيانات وسرعة التواصل بين شركات التأمين وشركات الإعادة والعملاء
وتحديات القيمة الاقتصادية والوقت والموارد، مؤكدا على نجاح العديد من الشركات العالمية في أتمتة العملية التأمينية، وخاصة أن الذكاء الاصطناعي يمكن التأمين بشكل أفضل، مؤكدا على أن حلول الذكاء الاصطناعي غير مسبوقة خاصة على مستوى النتائج.
وشجعت سلام موسى نائب رئيس أوبيس سوفتير، على الامتثال للضوابط الدولية والمحلية خاصة وأن العديد من الشركات لا تعرف الضوابط، قاىلة إنه على كل شركة أن تعرف اذا ما كانت تخضع للضوابط لتجنب العقوبات لخلق ثقة سوقية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: أدوات الذكاء الاصطناعي إستخدام الذكاء الاصطناعي إستخدام التكنولوجيا التكنولوجيا الرقمية الذكاء الاصطناعي الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
زيادة الاستثمارات في التكنولوجيا والابتكار.. كيف يواجه القادة تحديات 2025؟
أشار التقرير الجديد لمعهد أبحاث كابجيميني بعنوان "التنقل في ظل الغموض بثقة - أولويات الاستثمار لعام 2025"، إلى أن القادة التجاريين يبديون تفاؤلًا متزايدًا بشأن آفاق منظماتهم، رغم الظروف غير المستقرة في البيئة السوقية.
وبينما تسود الحاجة إلى التحكم في التكاليف، فإن هذا التفاؤل ينعكس في زيادة الاستثمارات في مجالات مثل تجربة العملاء، سلاسل الإمداد، والاستدامة، بهدف تعزيز الابتكار والكفاءة وبناء مرونة المنظمات.
استثمار في الابتكار وكفاءة سلاسل الإمداد وسط الغموض الاقتصادي
أظهر التقرير أن 62% من القادة التجاريين يتوقعون آفاقًا إيجابية لمنظماتهم في عام 2025، بزيادة كبيرة تصل إلى 6 نقاط مئوية مقارنة بالعام الماضي. في المقابل، 37% فقط من المسؤولين التنفيذيين أبدوا تفاؤلًا بشأن البيئة التشغيلية العالمية في الأشهر الـ12-18 القادمة. وفيما يخص الأولويات الاستثمارية، أكد 56% من القادة التجاريين على أهمية تقليل التكاليف في عام 2025، مع 50% منهم يخططون لزيادة الاستثمارات العامة، في حين يتوقع حوالي ربعهم مستويات استثمار أقل من العام السابق.
التركيز على سلاسل الإمداد الذكية وتجربة العملاء
استمرارًا لهذه الأولويات، أشار التقرير إلى أن الشركات تتجه نحو سلاسل إمداد ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتعزيز الكفاءة وتقليل الفاقد ودعم الاستدامة. كما يتوقع 63% من المسؤولين التنفيذيين زيادة الإنفاق في هذا المجال في عام 2025، مع تسجيل نمو كبير في هذا الاتجاه بنسبة 9.4%. بينما يُعد تحسين تجربة العملاء والابتكار في مجالات البحث والتطوير في مقدمة أولويات الاستثمار، حيث يخطط ما يقرب من 80% من القادة لزيادة الإنفاق في هذه المجالات.
تقليل المخاطر في سلاسل الإمداد لمواجهة التحديات الجيوسياسية
ومع استمرار القلق بشأن الرسوم الجمركية والنزاعات التجارية، يتخذ المسؤولون التنفيذيون خطوات استراتيجية لتقليل المخاطر في سلاسل الإمداد، حيث أفاد 74% منهم بأنهم يستثمرون في دول ناشئة لتقليل الاعتماد على الصين. كما يزداد تبني استراتيجية "الصداقة في الإمدادات" بين 67% من القادة، وهي خطة تركز على تنويع مصادر الإمداد لتعزيز المرونة في مواجهة التحديات الاقتصادية.
الاستدامة على رأس أولويات الاستثمار في 2025
فيما يتعلق بالاستدامة، يخطط 62% من القادة لزيادة ميزانيات الاستدامة في عام 2025، مع التركيز على التكنولوجيا المناخية مثل الهيدروجين والطاقة المتجددة واحتجاز الكربون. تعتبر البطاريات من أبرز مجالات الاستثمار في التكنولوجيا المناخية، حيث صنف أكثر من نصف القادة التجاريين هذا المجال كأولوية رئيسية.
الذكاء الاصطناعي: محرك رئيسي للاستثمار التكنولوجي
بينما يتسارع تبني الذكاء الاصطناعي، خصوصًا الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI)، فإن الشركات الأمريكية تتفوق على نظيراتها من حيث الاستثمارات في هذا المجال. 74% من المسؤولين التنفيذيين يعتبرون الذكاء الاصطناعي ضمن أولى تقنياتهم الاستثمارية لعام 2025، ويعترف 84% من القادة في الولايات المتحدة بضرورة زيادة استثماراتهم التكنولوجية للبقاء في المنافسة.
استعدادات مرنة للمستقبل
قال أيمن عزت، الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني: "بينما نتطلع إلى عام 2025، يظهر قادة الأعمال مرونة كبيرة وتفاؤلًا رغم الغموض المحيط. من خلال التركيز على الابتكار والاستدامة وسلاسل الإمداد الذكية، ستمكن المنظمات من تعزيز مرونتها وتعزيز القدرة التنافسية في بيئة اقتصادية مليئة بالتحديات."
من خلال هذه الخطوات الاستراتيجية، يضع القادة التجاريون أنفسهم في موقع يمكنهم من مواكبة التغيرات السريعة وتحقيق النجاح في عالم يتسم بالغموض.