وزارة التضامن الاجتماعي تدشن منظومة إلكترونية لتلقي تظلمات كارت الخدمات المتكاملة
تاريخ النشر: 10th, November 2024 GMT
تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لإطلاق منظومة إلكترونية كاملة لتلقي تظلمات كارت الخدمات المتكاملة، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمة.
يأتي ذلك بالتنسيق مع الإدارات والمديريات على مستوى الجمهورية، مع فحص التظلمات بصفة مستمرة.
آلية رفع التظلماتأوضحت الوزارة أنه يتم رفع حالات التظلم من خلال المنظومة الإلكترونية بعد استقبالها من الإدارات والوحدات الاجتماعية.
ثم تتم عملية الفحص من قبل مختصين لتحديد قبول الطلبات أو رفضها، ويتم تدوين الموقف النهائي لصاحب الطلب على المنظومة لتمكينه من معرفته بسهولة.
تسهيل إجراءات الفحصأكدت الوزارة أن المنظومة تُسهل إجراءات الفحص في مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
ستكون جميع الإجراءات الخاصة بآلية التظلم متاحة بالتفصيل على المنظومة، مما يتيح للمواطنين الاطلاع عليها بوضوح.
فحص التظلمات المقدمة من المواطنين
في سياق متصل، كثّفت مديريات التضامن الاجتماعي عقد لجان فحص التظلمات المقدمة من المواطنين، خاصة المتعلقة بعدم الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة.
يأتي ذلك تحت رعاية الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وتوجيهاتها بتقديم الرعاية لذوي الهمم.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: وزارة التضامن الاجتماعي منظومة إلكترونية تظلمات كارت الخدمات المتكاملة ذوي الهمم بطاقة إثبات الإعاقة مديرية التضامن الاجتماعي بالدقهلية التضامن الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
وحدة طب الأسرة بملاطية.. 1200 متر من الخدمات المتكاملة تخدم 30 ألف مواطن قريبًا بتوجيهات المحافظ
تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، خلال جولته بمركز مغاغة الوحدة الصحية بقرية ملاطية، في إطار اهتمامه بمنظومة الصحة وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، حيث تفقد الأقسام المختلفة بالوحدة، ومتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على تواجد الأطقم الطبية والعلاجية.
واستمع المحافظ إلى عرض تفصيلي من الدكتورة نادية مكرم وكيل وزارة الصحة حول إمكانيات الوحدة والخدمات الطبية والعلاجية المقدمة، حيث تخدم الوحدة حوالي 30 ألف مواطن، ويتردد عليها من 300 إلى 350 مواطنًا يوميًا، وتضم الوحدة عيادات خارجية، طوارئ، عيادة أسنان، استقبال، صيدلية، معمل، ومكتب صحة لتسجيل المواليد والوفيات.
واستكمل المحافظ جولته، بتفقد جاهزية وحدة طب الاسرة بقرية ملاطية ضمن مشروعات حياة كريمة تمهيداً لتشغيلها نهاية الشهر الجارى، واستمع إلى شرح لأقسام وخدمات الوحدة والمقامة على مساحة إجمالية 1200 متر مربع ومساحة المبنى 500 متر مربع، حيث تتكون من 4 أدوار، وتشمل معامل تحاليل وعيادات خارجية وتنظيم أسرة وطوارئ وعيادة أسنان واستقبال وصيدلية ومكتب صحة، مع توفير سكن للطاقم الطبي والتمريض بالمبنى.
أكد المحافظ حرص الدولة على تطوير المنظومة الصحية وتحسين مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمواطنين، لافتاً إلى استمرار جهود المحافظة لتحسين الخدمات الصحية وضمان تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية في تطوير قطاع الصحة.
رافق المحافظ خلال جولته الدكتورة نادية مكرم، وكيل وزارة الصحة، والنائب إيهاب عبد العظيم والنائب سعودى عبد الرحمن عضوا مجلس النواب، هانى الجويلى رئيس مركز ومدينة مغاغة، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وخلال جولته، حرص المحافظ على الاستماع إلى المواطنين والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لهم، واستجاب لعدد من الطلبات، من بينها تحسين خدمة الصرف الصحي، إنشاء مقلب وسيط للقمامة يخدم القرية، وإنشاء سوق جديد للخضار، موجهًا بتلبية هذه المطالب.
كما استجاب المحافظ لشكوى إحدى السيدات التي استمرت معاناتها لمدة 16 عامًا، موجها رئيس المركز بتوفير سكن لها على الفور. وأعربت السيدة عن سعادتها البالغة بالاستجابة الفورية لطلبها، موجهة الشكر لفخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
الأونصة فوق 3200 دولار .. الذهب يسجل مستوى قياسياً جديداً