جامعة المنيا تحقق معدلات مرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى الموجهة إليها
تاريخ النشر: 10th, November 2024 GMT
أعلن الدكتور عصام فرحات، رئيس جامعة المنيا، تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أكتوبر لعام 2024، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.
وأكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة، وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بتذليل كل العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.
أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث حققت جامعات: القاهرة، الإسكندرية، المنوفية، المنيا، عين شمس، كفر الشيخ، والمنصورة، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.
إجراءات قانونية ضد المخالفينكما أشار التقرير أيضاً، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 12800 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنيا جامعة المنيا تحقق معدلات مرتفعة م عدلات
إقرأ أيضاً:
جامعة المنوفية تحقق المركز الـ13 محليا في تصنيف AD Scientific Index لعام 2025
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الدكتور أحمد القاصد رئيس جامعة المنوفية تقدم الجامعة وحصولها علي المركز الـ13 على مستوى الجامعات المصرية في تصنيف AD Scientific Index لعام 2025 ، بينما احتلت الجامعة المركز الـ31 علي مستوى قارة أفريقيا و 1512علي مستوى العالم، مشيرا إلي أن هذا التصنيف الذي يعتمد علي البحث العلمي أظهر 75 جامعة ومركز ابحاث مصري .
وأضاف الدكتور أحمد القاصد، أن هذا الإنجاز الجديد يعكس التميز البحثي والأكاديمي للجامعة، ومخرجاتها البحثية من المجالات الأكاديمية، موجهاً التهنئة لعلماء وباحثى الجامعة لتحقيقهم هذا الانجاز الذى يعكس جودة إنتاجهم العلمي، متمنياً لهم تحقيق المزيد من التقدم طوال مسيرتهم العملية.
وأعلن رئيس الجامعة، ان الجامعة حققت مراكز في جميع التخصصات العلمية حيث جاء ترتيبها الـ13 في مجال الهندسة و التكنولوجيا من بين 87 جامعة مصرية، بينما حصلت على المركز 32من بين 76 جامعة في المجال الطبي و حصلت على الترتيب ال 5 في مجال الإدارة من بين 57 جامعة و ال 6 في مجال الإقتصاد من ضمن 50 جامعة، وفي مجال العماره والتصميم حصلت جامعة المنوفية علي الترتيب 17 من اجمالي 50 جامعة وفي مجال الزراعه والغابات حصلت علي الترتيب 17 من إجمالى الجامعات المصنفة البالغ عددها 44، وفي الإقتصاد والإقتصاد القياسي حققت الترتيب الـ6 من إجمالي الجامعات المصنفة وعددها 50 وفي مجال التربية حصلت على ال 20 من إجمالى الجامعات المصنفه ال 38 وفي العلوم الإجتماعية حصلت علي الترتيب على 27 من إجمالى الجامعات المصنفة الـ55 وفي التاريخ والفلسفة جاء الترتيب على مصر الـ18 من إجمالي الجامعات المصنفة ال 22 وفي مجال القانون جاءت الجامعة في الترتيب الـ13 من إجمالي التصنيفات وفي العلوم الإنسانية واللغات جاء الترتيب على مصر 13 من اجمالي الجامعات المصنفة الـ79، والآداب والانسانيات الترتيب على مصر الـ25 من إجمالي الجامعات المصرية المصنفة 45 .
وأوضح الدكتور حاتم سيد أحمد عميد كلية الحاسبات والمعلومات والمشرف علي مركز المعلومات بالجامعة ان تصنيف AD Scientific Index يُعد واحدًا من التصنيفات الدولية المرموقة، حيث يعتمد على الأداء البحثي للعلماء والباحثين في مختلف الجامعات، استنادًا إلى مؤشرات الاستشهادات العلمية والإنتاج البحثي والتأثير الأكاديمي.
وهو تصنيف يعكس مدى جودة البحث العلمي وتأثيره على المستوى المحلي والدولي، مشيرا أن تقدم الجامعة يعكس الجهود المبذولة من أعضاء هيئة التدريس والباحثين في الجامعة، ويؤكد مكانتها المتقدمة بين الجامعات المصرية في مجال البحث العلمي.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل