أعلن الدكتور عصام فرحات، رئيس جامعة المنيا، تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أكتوبر لعام 2024، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.

تحقيق أكبر معدلات استجابة للمشكلات بجامعة المنيا

وأكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة، وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بتذليل كل العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.

أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث حققت جامعات: القاهرة، الإسكندرية، المنوفية، المنيا، عين شمس، كفر الشيخ، والمنصورة، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.

إجراءات قانونية ضد المخالفين

كما أشار التقرير أيضاً، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 12800 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.

جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: المنيا جامعة المنيا تحقق معدلات مرتفعة م عدلات

إقرأ أيضاً:

جامعة أسوان .. انتظام الدراسة خلال رمضان واستئنافها بعد العيد

أكد مجلس شئون التعليم والطلاب بجامعة أسوان برئاسة الدكتور لؤي سعد الدين نصرت القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان، على انتظام الدراسة بكليات الجامعة خلال شهر رمضان وفقا للجدول الزمني المعتمد للفصل الدراسي الثاني.


وأشار المجلس خلال إنعقاده اليوم إلى أن الدراسة ستستأنف عقب إجازة العيد مباشرة وفقًا للجدول الزمني المعتمد أيضآ لضمان استمرار العملية التعليمية.


وناقش المجلس خلال بيان صحفي صادر عن جامعة أسوان اليوم الأحد، سبل التعاون مع أحد الجامعات المجرية لتبادل الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم في مختلف التخصصات العلمية، والعمل علي تبادل الخبرات. 


كما تم عرض نماذج أسئلة اختبارات الطلاب ذوى الهمم على مركز القياس والتقويم تنفيذا لتوصيات المجلس الأعلى للجامعات ،مع مراعاة موعد بدء إمتحانات الفرق النهائية لكليات الجامعة للانتهاء مبكرا من مراجعة واعتماد النتائج ومنح الدرجات العلمية قبل نهاية شهر يوليو 2025م لتمكين الطلاب من الالتحاق بالمواعيد المقررة للتقدم لمكاتب التجنيد.


كما ناقش المجلس عددا من البرامج التعليمية وتطويرها بما يتناسب مع احتياجات الطلاب ومتطلبات سوق العمل. 


وأوضح الدكتور لؤي سعد الدين نصرت القائم بأعمال رئيس الجامعة إن الجامعة تعمل على تنفيذ خطة قطاع الأنشطة الطلابية خلال العام الجامعي، بما يسهم في توفير بيئة تعليمية تنافسية للطلاب في مختلف المجالات.


وأشار سعد الدين، إلى أن الجامعة تسعى دائمًا لتطوير الأنشطة الطلابية مع تقديم برامج تعليمية متميزة تلبي احتياجات الطلاب في مختلف التخصصات، مما يعزز من دور الجامعة في تنمية مهارات الطلاب وصقل مواهبهم الإبداعية.
 

مقالات مشابهة

  • هيئة حقوقية تطالب بفتح بحث قضائي في مالية جامعة ألعاب القوى التي دمرها أحيزون
  • رئيس جامعة المنيا: نسعى لإنشاء جامعة تكنولوجية تقدم كوادر فنية مدربة
  • إنجاز جديد.. جامعة القاهرة تحتل المركز 249 عالميا بتصنيف الأداء الأكاديمي "URAP"
  • فتح باب الحجز في مصيف عائلات جامعة عين شمس برأس البر
  • جامعة أسوان .. انتظام الدراسة خلال رمضان واستئنافها بعد العيد
  • جامعة السويس تحقق تقدمًا ملحوظًا في تصنيف Nature Index وURAP عالميًا
  • "كفر الشيخ" تحقق المركز الاول فى العلوم الزراعية على مستوى الجامعات المصرية
  • بالفيديو| لمرضى السكري.. كيف تحقق التوازن بين الأدوية ونمط الحياة الصحي؟
  • لمرضى السكري .. كيف تحقق التوازن بين الأدوية ونمط الحياة الصحي
  • أوراق «القوة» الإيرانية تظهر.. الكشف عن إنجاز عسكري جديد