الحكومة تتعامل مع شكاوى قطاعات الاتصالات والكهرباء والبيئة
تاريخ النشر: 9th, November 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال الرفاعي إن المنظومة تعاملت، مع بلاغات وشكاوى المواطنين في مجال البيئة، حيث تلقت ورصدت 5888 شكوى واستغاثة، منها 3184 شكوى وبلاغا بمختلف المحافظات بشأن تراكمات القمامة والمخلفات، حيث تصدت الوزارات والمحافظات المعنية بإنهاء 2687 شكوى وبلاغا منها.
في سياقٍ آخر، تعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 5141 شكوى وطلبا خاصا بقطاع الكهرباء في أكتوبر المنقضي؛ سواء بشأن انقطاع أو عدم استقرار التيار الكهربائي عن بعض المناطق، أو شكاوى خاصة بالفواتير، وطلبات تركيب وصيانة العدادات مسبقة الدفع، وبلاغات سرقة التيار الكهربي، والتضرر من شبكات الضغط العالي بداخل أو بالقرب من المناطق المأهولة بالسكان، وغيرها، وقد بذلت فرق العمل بالوزارة والشركات التابعة لها جهودا كبيرة تمثلت في سرعة الانتقال لمواقع الشكاوى والبلاغات، وتنفيذ أعمال الصيانة اللازمة والعمل على سرعة إعادة التيار للمواطنين بالمناطق المتأثرة.
وحول قطاع الاتصالات، تلقت المنظومة 4975 شكوى خاصة بقطاع الاتصالات والبريد، حيث تعاملت معها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتنوعت الموضوعات ما بين انقطاع خدمة الهاتف الأرضي، وطلبات توفير وتوصيل خطوط أرضية أو شبكات جديدة، وادعاء سوء الخدمة المقدمة في بعض السنترالات أو الخطوط، وغيرها، حيث قامت الوزارة بإنهاء ما يقرب من 1600 شكوى وطلب خلال الشهر، كما قامت بإزالة أسباب 3.5 آلاف شكوى وطلب وارد عن فترات سابقة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
شذى حسون تكشف تفاصيل أزمتها مع نادين نجيم وإليسا
كشفت الفنانة العراقية شذى حسون تفاصيل أزمتها مع الفنانة اللبنانية نادين نجيم، لافتة إلى الأزمة بينهما حدثت أثناء التحضير لمهرجان العراق الدولي الأول، حيث أكدت إدارة أعمال نجيم حضورها وطلبت تجهيزات خاصة تم تلبيتها، إلا أنها اعتذرت قبل الحدث بيوم واحد بحجة الإصابة بكورونا.
أضافت شذى، خلال حوارها مع برنامج "العرافة"، مع الإعلامية بسمة وهبة المذاع عبر فضائية النهار، أنها شعرت بالإحباط بسبب هذا الموقف، خاصة بعد تلقيها طلبات من نجيم باستبعاد بعض الفنانين من الحضور.
ونفت الفنانة العراقية الشائعات التي تحدثت عن وقوع مشادة بينها وبين الفنانة إليسا في أحد المطاعم، لكنها أبدت استغرابها من سؤال إليسا عنها خلال تواجدهما بإحدى المطاعم، قائلة بصوت عال أمام الجميع:"مين شذى؟"، وهو ما اعتبرته شذى تصرفًا غير لائق، لكنها أكدت في الوقت ذاته أنها لا تحمل ضغينة تجاهها وتحب بعض أغانيها القديمة.
وأكدت أنها لا تكره إليسا، لكنها في الوقت ذاته لا تربطها بها أي صداقة قائلة: “أنا لا أكرهها، ولا أحبها كشخص، لكنني أحب بعض أغانيها جدًا”، موضحة أنها لا تعرف إليسا على المستوى الشخصي، ولكنها نجمة كبيرة في العالم العربي، لكن علاقتها بها لم تتعد ذلك الموقف الذي حدث في المطعم.
وعن رؤيتها لشخصية إليسا، قالت: "الناس تختلف، وبعض الأشخاص يظهرون شخصيات مختلفة عن حقيقتهم، ربما تكون هي من هذا النوع"، مؤكدة أنها قد تكون من الأشخاص الذين يستفزون بسرعة.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد