الاستجابة لـ2880 شكوى وطلبا بالشرقية خلال شهر أكتوبر الماضي
تاريخ النشر: 7th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشاد المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية للإستجابة لعدد 2880 شكوى وطلبا خلال شهر أكتوبر الماضى ، مؤكداً أن منظومة الشكاوى لا تقتصر على تلقي الشكاوي، بل يتم متابعتها والعمل على تذليلها وحلها، وتقديم الرد للمواطن في أسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، والإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
كما أشار محافظ الشرقية، إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت 52 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب 01150606783 وتم الإستجابة لـ 48 شكوى بمعدل إنجاز96% .
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن 16528 أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة shakwa@sharkia.gov.eg كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة 0127066466 ، مشيراً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع 2989 شكوى وطلب خلال شهر أكتوبر الماضي ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الإستجابة لـ2880 شكوى وطلب بنسبة 96% وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ استكمال مراجعة وفحص 109 شكاوي، تمهيداً لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: استجابة لشكاوي المواطنين الاستجابة المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية المهندس حازم الاشموني منظومة الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة خلال شهر أکتوبر من خلال
إقرأ أيضاً:
تحرير 2102 محضر تمويني خلال أكتوبر الماضي بالفيوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تابع الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، جهود مديرية التموين والتجارة الداخلية، خلال شهر أكتوبر الماضي، والتي استعرضها تقرير سامح شبل مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية بالمحافظة.
وأكد المحافظ، على ضرورة تضافر جهود جميع الجهات في الرقابة المستمرة، وإحكام السيطرة على الأسواق ومنافذ البيع، للتأكد من توافر وجودة المعروض من السلع الغذائية والخضراوات، وإتاحتها للمواطنين دون مغالاة في الأسعار، وكذا مجابهة الممارسات الاحتكارية والغش التجاري، وعدم تحميل المواطن أي أعباء إضافية، لافتًا إلى أن الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، دائمًا ما يؤكد على أهمية هذا القطاع، مشدداً على ضرورة تكثيف الحملات للتأكد من ضبط الأسواق والأسعار، وسلامة المعروض من اللحوم والمواد الغذائية ومطابقتها للاشتراطات الصحية.
من جهته، أوضح مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، أنه تم تحرير 2102 محضرًا تموينيًا متنوعًا في مختلف الأنشطة التموينية، خلال شهر أكتوبر الماضي، بمختلف دوائر المحافظة من قرى ومراكز ومدن، تتعلق بمخالفات الـمخابز، والمطاحن، والأسواق، والمواد البترولية، منها 1264 محضرًا بقطاع المخابز، بواقع 114 محضر نقص وزن رغيف الخبز، و282 محضر إنتاج رغيف غير مطابق للمواصفات القانونية، و3 محاضر توقف عن الإنتاج، و5 محاضر عدم الالتزام بالمواعيد المقررة للعمل والإنتاج، وعدم وجود موازين، ومبيعات وهمية، إضافة إلى 50 محضر تصرف وتجميع للدقيق البلدي، و6 محاضر عدم وجود سجلات، و5 محاضر عدم وجود ميزان بالمخابز، و796 محضر لمخالفات أخرى.
وأضاف، أنه في مجال الأسواق والمواد البترولية، تم تحرير 838 محضرًا متنوعًا، شملت 472 محضر عدم الإعلان عن الأسعار، و43 محضر بيع بأزيد من السعر، و13 محضر عدم وجود فواتير، و37 محضر انتهاء صلاحية، ومحضرين بدون ترخيص، و8 محاضر بضائع مجهولة المصدر، و30 محضر تجميع دقيق وسلع مدعمة، و90 محضر عدم وجود شهادة صحية للعاملين بالمنشآت، وغيرها.
وتابع وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن الحملات أسفرت عن ضبط 22804 كجم من الدقيق، و3370 عبوة عصائر ومعلبات، و954 كيس مكرونة مختلفة الاوزان، و17402 عبوة بقالة، و155 كجم دواجن وأسماك، و2530 عبوة أسمدة زراعية وأعلاف مختلفة الأصناف، و1493 كجم من اللحوم ومصنعاتها، و200 كجم من السكر، و500 كجم من الذرة، و10كجم من التوابل، و230 كجم من الزيت، و758 عبوة دهانات وبويات، كما تم ضبط 3804 كجم من منتجات الألبان، و210 لتر سولار، و85 عبوة مبيدات زراعية، و240 لتر بنزين، و803 علبة سجائر، و119 عبوة منظفات، و336 عبوة مواد تجميل، و4793 عبوة من مأكولات الأطفال.
IMG-20241105-WA0138 IMG-20241105-WA0137 IMG-20241105-WA0136 IMG-20241105-WA0135 IMG-20241105-WA0134 IMG-20241105-WA0133 IMG-20241105-WA0132 IMG-20241105-WA0131 IMG-20241105-WA0130 IMG-20241105-WA0129
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار