تقدم أكثر من 350 خدمة حكومية.. “توكلنا” تُبهر زوّار معرض برشلونة
تاريخ النشر: 6th, November 2024 GMT
لفتت أكثر من 350 خدمة تقدمها الجهات الحكومية في المملكة عبر تطبيق توكلنا التطبيق الوطني الشامل في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” للمواطنين والمقيمين والزائرين أنظار زوّار جناح سدايا المشارك في المؤتمر والمعرض الدولي للمدن الذكية بمدينة برشلونة الإسبانية خلال الفترة من 5 – 7 نوفمبر الجاري بحضور أكثر من 600 متحدث ينقلون تجارب أكثر من 850 مدينة من 130 دولة.
ووقف الزوار أمام شرح القائمين على ركن تطبيق توكلنا لاستعراض ما يضمه التطبيق من خدمات متجددة ومميزات رقمية مُقدمة من الجهات الحكومية والخاصة وينعكس دورها على المواطنين والمقيمين وزوّار المملكة في سبيل الوصول لخدمات سريعة وسهلة تجعل الجميع يستمتع بجودة حياة عالية في المملكة وذلك في إطار تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تعزيز تكامل الجهود الحكومية وتسهيل تقديم الخدمات المقدمة للمستفيدين بهدف الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات في منصة واحدة.
ويعد تطبيق توكلنا التطبيق الوطني الشامل والحل المفضل للجميع للوصول إلى الخدمات الحكومية بكل يسر وسهولة وأمان، حيث يمكن الأفراد من التمتع بخدمات أكثر من 240 جهة حكومية، وتصل خدماتها إلى أكثر من 32 مليون مستخدم ومستخدمة في المملكة ويمكن الاطلاع عليها في 77 دولة حيث وقد سجل التطبيق حتى الآن أكثر من مليار عملية استعراض للبطاقات.
اقرأ أيضاًالمملكةولي العهد بمملكة البحرين يستقبل الأمير عبدالعزيز بن سعود
واستمع الجميع إلى شرح عن كيفية مساهمة تطبيق توكلنا في دعم الجهات الحكومية وتمكينها من تحقيق أهدافها عبر سهولة الربط التقني مع التطبيق، وتنويع الخدمات المقدمة للمستفيد بشكل أكبر، علاوة على كيفية تطوير هذه الخدمات بشكل مستمر لتحسين تجربة المستخدم، وتقديم مجموعة من الممكنات والمسرّعات لتمكين الشركاء المستفيدة منه وتعزيز تجربتهم الرقمية.
وتأتي هذه المشاركة لإبراز جهود سدايا في تحقيق الفائدة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتواكب التغيـرات الحضرية في المدن وتمكين الجهات الحكومية من الاستفادة من هذه الخدمات ومن أبرز هذه الجهود تمكين المدن الذكية عبر تطبيق توكلنا، والمنصة الوطنية للمدن الذكية، والسحابة الحكومية ديم، ومنصة استشراف، والمنصة الوطنية للعمل الخيري إحسان، ومنصة سواهر، وبنك البيانات الوطني، والنفاذ الوطني الموحد وغيرها من الخدمات.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية الجهات الحکومیة تطبیق توکلنا أکثر من
إقرأ أيضاً:
بدء التطبيق التدريجي لمعايير خدمات المنشآت الاجتماعية بدبي
دبي: «الخليج»
كشفت هيئة تنمية المجتمع في دبي، عن بدء التطبيق التدريجي لمشروع معايير جودة خدمات منشآت الرعاية الاجتماعية بالإمارة، وذلك بعد اكتمال مراجعة وتطوير المعايير وتطبيقها بشكل تجريبي على عدد من المنشآت الاجتماعية تطوعت لتطبيق وتقييم المعايير.
وتم تطوير المعايير وفق منهجية الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية والاجتماعية، وبالاستفادة من مخرجات ورش العمل والعصف الذهني التي شارك فيها مقدمو الخدمات الاجتماعية من القطاع الخاص وغير الربحي والحكومي، والخبراء في المجال، وبالتعاون مع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، وبعد الاطلاع على معايير الجودة لدول ذات أفضل الممارسات.
وستوفر هذه الخطوة وسيلة فعالة لحماية مستخدمي الخدمات الاجتماعية وتقليل التباين في مستوى تقديم الخدمات وضمان تقديمها بمستوى عالٍ من الجودة، كما توفر منهجية واضحة تشجع على الاستثمار، إضافة إلى تقليل الكلفة عن كاهل متلقي الخدمة، ومواكبة أفضل الممارسات العالمية.
وتتضمن المعايير، ثلاث فئات رئيسية، إدارية وخدمية ومعايير تتعلق بحقوق المتعاملين منها توجيهية ومنها أساسية بجموع إجمالي يزيد على 58 معياراً سيتم قياسها بشكل دوري لدى 95 مقدماً لخدمات الرعاية الاجتماعية المرخصين لدى هيئة تنمية المجتمع ومصرح لهم بتقديم خدمات الرعاية الاجتماعية في دبي.
وأوضح حريز المربن حريز، المدير التنفيذي لقطاع التنظيم والخدمات الاجتماعية بالهيئة، أن التطبيق التدريجي للمعايير سيكون إلزامياً لدى جميع مقدمي خدمات الرعاية الاجتماعية في دبي بحلول عام 2026، حيث يتعين عليهم الحصول على اعتماد الهيئة حول تطبيقهم المعايير الأساسية وتصنيف منشآتهم وفق المعايير المطبقة بين نجمة وخمس نجوم، على أن يتم بعد ذلك وبشكل دوري إعادة تقييم مقدمي الخدمات الحاصلين على الاعتماد حسب مستوى خطورة الخدمة ونتائج التقييم السابقة، بحيث يمتثل جميع مقدمي الخدمات بالمعايير مع نهاية عام 2026.
وأضاف: 'تنقسم المعايير إلى ثلاث فئات رئيسية منها 16 معياراً يتعلق بحقوق المتعاملين، حيث تم تقسيم المعايير وفقاً للمخاطر المتعلقة بالرعاية الاجتماعية، حيث تتعلق الفئة الأولى بالقيادة والإدارة وتشمل 21 معياراً يتوقع من المنشأة مراعاتها تتعلق بالإدارة والحوكمة الفعّالة لجميع الجوانب الخاصة بمقدم الخدمة. أما الفئة الثانية فتتعلق بتقديم الخدمة وتضم 21 معياراً منها الأساسي والتوجيهي، تتمحور حول استخدام نهج متمحور حول الشخص يهدف إلى التلبية الشاملة لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم. وتضم الفئة الثالثة الخاصة بحقوق المتعاملين 16 معياراً تتعلق بحقوق المتعاملين وبمدى التزام مقدم الخدمة بحماية واحترام كرامة وسرية متلقي الرعاية خاصة للفئات الأكثر عرضة للضرر.
تكريم المخرج الكبير سعيد حامد بمهرجان VS-FILM