محافظ بني سويف يناقش مطالب وشكاوى المواطنين فى اللقاء المفتوح
تاريخ النشر: 6th, November 2024 GMT
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، مجموعة من مطالب ومشكلات المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي المفتوح الذي يعقده بحضور المسؤولين المعنيين من وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات التنفيذية ذات الصلة، حيث يُعقد هذا اللقاء بتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين والإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
بدأ المحافظ بتوجيه هيئة الطرق ورئيس مدينة بني سويف وإدارة المرور لتنفيذ دراسة ميدانية فنية لتحديد احتياج وصلة الطريق الصحراوي القديمة، التي تمر بقرية بني سليمان شرق النيل، لإقامة مطبات حفاظًا على سلامة المواطنين، خاصة التلاميذ والمارة، نظرًا لوجود منشآت خدمية في المنطقة. كما كلف الوحدة المحلية بمراجعة الإنارة في هذه الوصلة ودعمها بالموارد المتاحة.
وفيما يخص شكوى إحدى المواطنات التي تعمل في مستشفى الحميات من سوء حالة أسطح الممرات الداخلية بالمستشفى، أوضح مسؤولو الصحة أن الوضع الإنشائي لا يشكل خطرًا على السلامة وفقًا لتقرير لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، التي زارت المكان مرتين، وتم إدراج المستشفى ضمن خطة الوزارة لهذا العام للبدء في أعمال تطويره، وأصدر المحافظ توجيهًا بإعداد خطاب استعجال لوزارة الصحة للبدء في تنفيذ أعمال التطوير.
وفيما يتعلق بمشكلة طفح مياه الصرف في منطقة مساكن الشرطة بشارع عبد السلام عارف، كلف المحافظ رئيس مدينة بني سويف وشركة المياه بمراجعة تطهير غرف التفتيش لمطابق المياه في جزء من الشارع ومراجعة الوصلات المنزلية، وكلف الإدارة الهندسية بمراجعة الحالة الإنشائية للمساكن المجاورة لضمان إيجاد حل مستدام للمشكلة، وأمر باتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين الذين لم يقوموا بإصلاح الوصلات أو الذين يلقيون المخلفات في المطابق.
كما وجه المحافظ مديري الشؤون القانونية والتفتيش المالي والإداري بمراجعة التزام مجلس قروي الفنت بالفشن بخط التنظيم، بناءً على شكوى من وجود سور مخالف لم يتم اتخاذ إجراءات حيال بنائه، حيث أكد رئيس المدينة أنه قد تم إصدار قرار إزالة لهذا السور، وأنه جاري التنسيق لتنفيذه.
وفي ختام اللقاء، تم صرف مساعدات مالية لحالتين إنسانيتين من الفئات الأولى بالرعاية (سيدة ورجل)، حيث وجه المحافظ وزارة التضامن الاجتماعي بمتابعة هذه الحالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحماية الاجتماعية والدعم اللازم بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني والجمعيات الأهلية والخيرية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بني سويف محافظة بني سويف محافظ بني سويف أخبار بني سويف اليوم جامعة بني سويف بنی سویف
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يعلن تدشين وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمات
أعلن الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عن إطلاق وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى تقديم الخدمات الحكومية، خاصة الخدمات الإليكترونية، وذلك لإتاحة الفرصة لمتلقي الخدمة بأن يشارك في تقييم مستواها أثناء التنفيذ أو بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنينواشار محافظ بني سويف - وفق بيان صادر عن إدارة الإعلام بديوان عام المحافظة -، إلى أن الوحدة تهدف إلى تحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تفعيل دور المواطنين بجانب تعظيم دور الرقابة الميدانية من الأجهزة والإدارات المعنية في هذا الشأن، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بالتلاحم مع المواطنين والعمل المتواصل لتحسين مستوى معيشتهم وتخفيف العبء عن كاهلهم في مختلف النواحي الحياتية.
استبيان للمواطنينوأشار المحافظ إلى أن الوحدة تعتمد في تنفيذ مهامها على آلية غير تقليدية من خلال العمل الميداني عن طريق المرور على كافة الوحدات والمنشآت الخدمية على مستوى المحافظة قرى ومدن، ويكون قياس مدى رضا المواطن من خلال استبيان يتم توزيعه على المواطنين أثناء تلقيهم أو حصولهم على الخدمة لقياس تجربة متلقي الخدمة في الحصول على الخدمة المطلوبة بالوحدات والمصالح الحكومية بدائرة المحافظة.
رصد الإيجابيات و السلبياتكما أشار المحافظ، أنه لضمان الدقة في قياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمة، سيطلب أحد أعضاء الوحدة «بشكل سري» الحصول على الخدمة الحكومية مباشرة على أنه مواطن، وذلك لرصد الإيجابيات والسلبيات في كافة مراحل تقديم الخدمة عن طريق رصد تفعيل التيسيرات المتاحة ومدة جودة معاملة الموظف «مقدم الخدمة» للمواطنين «متلقين الخدمة».