«الرعاية الصحية» والوكالة الأمريكية للتنمية يفتتحان ورشة عمل حول الابتكار في الخدمات العامة
تاريخ النشر: 6th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
افتتح الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، وشون جونز، مدير بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) في مصر، ورشة عمل مشتركة بعنوان "الابتكار في الخدمات العامة بقطاع الرعاية الصحية"، بهدف تحسين تجربة المرضى داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة في محافظات التأمين الصحي الشامل.
وأعرب الدكتور أحمد السبكي، في كلمته الافتتاحية، لورشة العمل عن سعادته بأهميتها في تطوير رحلة علاج المرضى وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين عن الخدمة والرعاية الصحية المقدمة، مشيدًا بدور الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في دعم تطوير النظام الصحي المصري وتعزيز التقدم والنمو على مدى 40 عامًا وحتى اليوم.
وأضاف الدكتور السبكي، أن إطلاق شراكة جديدة مع مشروع الحوكمة الاقتصادية الممول من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية يهدف إلى تحقيق تجربة صحية متكاملة ومتميزة للمرضى باستخدام التكنولوجيا الحديثة لضمان تقديم خدمات فعّالة وشاملة تتماشى مع تطلعات المرضى، وتعزز دورهم في التحسين المستمر للخدمات.
وتابع السبكي، أن هذه الشراكة تتضمن تطوير وتنفيذ أداة لإدارة رحلة المريض داخل وحدات ومراكز الرعاية الصحية الأولية والمجمعات الطبية والمستشفيات بمحافظات بورسعيد، الإسماعيلية، والأقصر، حيث يطبق قانون التأمين الصحي الشامل، وتتيح هذه الأداة للمرضى التعبير عن آرائهم وتقديم ملاحظاتهم حول جودة الخدمات، مما يعزز المساءلة المجتمعية ويسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
وأوضح، أن ورشة العمل تأتي لعرض نتائج تحليل الوضع الراهن في المحافظات المستهدفة ومناقشة التوصيات المتعلقة بتحسين رحلة المريض، مضيفًا أن الورشة تستعرض نتائج تحليل الخبراء وتناقش التوصيات المبتكرة لتحسين تجربة المرضى عبر تقييم الأدوات والتحديات وتقديم الدعم التقني والاستشاري من الوكالة.
وأكد رئيس الهيئة، نجاح إعادة صياغة المشهد الصحي في مصر من خلال فصل تقديم الخدمة عن تمويلها واعتمادها وضمان جودتها عبر تطبيق نظام التأمين الصحي الشامل، مما عزز الشفافية والكفاءة، وضمن تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية للمواطنين.
وأضاف: "نجحنا في تطوير رحلة علاج المرضى، بدءًا من الحجز الإلكتروني والتسجيل الصحي، مرورًا بالتقييم الطبي والتشخيص، وصولًا إلى وضع خطة العلاج وتنفيذها باستخدام الوصفات الطبية الإلكترونية، مع تقديم الرعاية المستمرة والمتابعة والإحالة عند الحاجة، وتقييم رضا المرضى والتواصل المستمر معهم".
وأكد، أن هدف الهيئة الأسمى هو ضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين، حيث تجاوزت نسب رضا المستفيدين في منشآت الهيئة 91%. وأشار إلى أن تطبيق مفهوم الرعاية الصحية الأولية كان من الركائز الأساسية لنجاح تطوير رحلة علاج المرضى والحفاظ على الصحة العامة والوقاية، مؤكدًا ارتفاع معدلات التردد على هذه الخدمات بنسبة 74%، والعمل المستمر على توسيعها.
وأضاف الدكتور السبكي، أن ميكنة العمل في مراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية بنسبة 100% والمستشفيات بنسبة 80% سهّلت وصول المواطنين للخدمات.
وأكد، أن مشروع التقييم الدولي لرحلة المريض مع الوكالة الأمريكية يعزز مكانة الهيئة في الرعاية الصحية الشاملة والمتقدمة، موضحًا أن الهيئة تستهدف تعزيز التعاون في مجالات متعددة وتوسيع تقييم تجربة المريض لتشمل محافظات أخرى وتحسين نتائج الرعاية الصحية.
ومن جانبه، قال شون جونز، مدير بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية في مصر: "إن مصر حققت تطورًا كبيرًا في قطاع الرعاية الصحية، ونحن فخورون بدور هيئة الرعاية الصحية في الإسراع بعملية التطوير. وذلك حيث نرى التزامًا حقيقيًا بإحداث طفرة في الخدمات الصحية. إن التزام الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية بدعم قطاع الصحة في مصر ينبع من إيماننا بأهمية توفير خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين. ويعد هذا التعاون مع الهيئة العامة للرعاية الصحية خطوة نحو تمكين المرضى من تقديم آرائهم وتعزيز الشفافية، وهو جزء من التزامنا المستمر بتحسين حياة المواطنين من خلال دعم الابتكار في تقديم الخدمات الصحية".
جدير بالذكر أن ورشة العمل تضمنت عرضًا للملخص التنفيذي لتحليل الوضع الراهن لرحلة المريض قدمه الدكتور أيمن سبع، الرئيس التنفيذي لشركة شمسية لحلول الرعاية الصحية المجتمعية المبتكرة، بالإضافة إلى عرض تفصيلي حول التحديات الرئيسية والتدخلات المخطط لها والأنشطة التدريبية وإدارة الملاحظات والشكاوى وتصميم الحلول التشاركية ومجالات الدعم الإضافية، وتيسير جلسات العمل الجماعي وعرض نتائجها.
وشارك في الورشة من جانب الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كاي لام، مديرة مكتب الحوكمة، وباتريشا هانتر نائب مدير مكتب الحوكمة، والدكتورة سلوى طبالة، استشاري أول الحوكمة في الوكالة، والدكتورة شهيرة حسين، مديرة مكتب الصحة. كما شارك في الورشة أيضًا عمر عبدالله، رئيس فريق العمل في مشروع الحوكمة الاقتصادية، والدكتور خالد زكريا أمين، استشاري أول مشروع الحوكمة الاقتصادية، وهيرمان ثيل، استشاري المشروع، إلى جانب الدكتور أيمن سبع.
وشارك من جانب الهيئة العامة للرعاية الصحية الدكتور مجدي بكر، مستشار رئيس الهيئة للشئون الفنية، الدكتور أحمد حماد، مستشار رئيس الهيئة للسياسات والنظم الصحية ومدير عام المكتب الفني، الدكتور وائل عمران، مساعد المدير التنفيذي لشئون التشغيل والإمداد، الدكتورة شيرين إبراهيم علام، خبير التخطيط وإدارة الشراكات الدولية، الدكتور محمود الشحات، مدير عام الإدارة العامة للمراجعة الداخلية، الدكتورة سالي عبدالرؤوف، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية، الدكتور أحمد دنقل، مدير عام الإدارة العامة لرضاء المنتفعين، الدكتور محمد السنافيري، مدير عام الإدارة العامة للرعاية الثانوية والثالثية، الدكتورة نهى الصناديدي، مدير عام الإدارة العامة للرعاية الصحية الأولية، الدكتور محمد شعبان، مدير إدارة المتابعة والتقييم، الدكتورة مروة موافي، مدير الإدارة الطبية بالإدارة العامة للرعاية الثانوية والثالثية، الدكتورة ريهام سلامة، مديرة إدارة التعاون الدولي، الدكتورة شيماء عبدالعال، مدير مشروع تقييم رحلة المريض وتحسين تجربة المرضى، الدكتور محمد أبوالمجد، المشرف العام على الفعاليات والهوية البصرية للهيئة، الدكتور مازن علاء الدين، المشرف العام على التعاون مع منظمات التنمية الدولية ومساعد مدير إدارة التعاون الدولي، الدكتور شادي فرحات، رئيس الوحدة المركزية للأبحاث والابتكار وريادة الأعمال، الدكتورة مي أبوالفتوح، المشرف العام على رقابة سلامة المرضى، الدكتور حاتم رمضان، مدير الإدارة العامة للخدمات الفندقية، بالإضافة إلى عدد من قيادات الهيئة، ومديري الأفرع، الدكتور أحمد البرعي، رئيس إقليم الصعيد والمشرف العام على فرع الهيئة بالأقصر، الدكتور أيمن رخا، مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء، الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير فرع الهيئة بالسويس، الدكتور أشرف حماد، مدير فرع الهيئة بأسوان، ومديري وممثلي إدارات رضاء المنتفعين في الفروع ومنشآت الهيئة بالمحافظات.
IMG-20241106-WA0019 IMG-20241106-WA0018 IMG-20241106-WA0017 IMG-20241106-WA0016 IMG-20241106-WA0015 IMG-20241106-WA0014 IMG-20241106-WA0010 IMG-20241106-WA0011 IMG-20241106-WA0012المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: استخدام التكنولوجيا الحديثة الأمريكية للتنمية التأمين الصحي الشامل الهيئة العامة للرعاية الصحية الدكتور أحمد السبكي ر الدكتور محمود الشحات الدكتور محمد شعبان الوکالة الأمریکیة للتنمیة الدولیة مدیر عام الإدارة العامة العامة للرعایة الصحیة التأمین الصحی الشامل الصحیة الأولیة الرعایة الصحیة الدکتور أحمد رئیس الهیئة رحلة المریض فرع الهیئة العام على IMG 20241106 فی مصر
إقرأ أيضاً:
الأول من نوعه عالمياً.. مسح متخصص يكشف تأثير الذكاء الاصطناعي على الرعاية الصحية
كشف المسح الأول من نوعه الذي أجرته شركة NVIDIA حول "حالة الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية والعلوم الحياتية" عن الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي التوليدي في تحسين العمليات الطبية، بدءًا من اكتشاف الأدوية ووصولًا إلى رعاية المرضى.
ووفقاً لموقع NVIDIA أظهرت النتائج أن هذه التقنيات تساعد بشكل كبير في خفض التكاليف وتوفير الوقت، ما يتيح لمقدمي الرعاية الصحية التركيز على المهام الأكثر أهمية.
أصبح للذكاء الاصطناعي تأثير واسع النطاق في جميع جوانب القطاع الصحي، حيث يُستخدم في أتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت، مثل تلخيص وإنشاء المستندات، واستخراج البيانات من التقارير الطبية، وتحليلها.
كما بات يلعب دورًا محوريًا في اكتشاف الأدوية عبر تحديد بنى بروتينية جديدة، إلى جانب توفير الدعم للمرضى من خلال روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين، ما يخفف من الأعباء الإدارية والسريرية على الطواقم الطبية.
وشمل المسح أكثر من 600 محترف ومتخصص من مختلف أنحاء العالم يعملون في مجالات الرعاية الصحية الرقمية، والأدوات والتقنيات الطبية، والصناعات الدوائية والتقنيات الحيوية، وشركات التأمين الصحي والممارسين الطبيين.
وأظهرت النتائج أن نحو ثلثي المشاركين أكدوا أن مؤسساتهم تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل نشط. كما انعكس هذا الاعتماد المتزايد بشكل إيجابي على الأداء المالي، حيث أفاد 81% من المشاركين بأن الذكاء الاصطناعي ساهم في زيادة الإيرادات، فيما أشار 45% إلى أنهم لمسوا هذه الفوائد في غضون عام واحد من تطبيق التقنية.
وأوضحت نتائج المسح أن الغالبية العظمى من المشاركين يرون في الذكاء الاصطناعي مستقبلًا واعدًا للقطاع الصحي، حيث توقع 83% منهم أن تُحدث هذه التقنية ثورة في مجال الرعاية الصحية والعلوم الحياتية خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.
كما أفاد 73% بأن الذكاء الاصطناعي يساعد في خفض التكاليف التشغيلية، بينما تصدر تحليل البيانات قائمة استخداماته بنسبة 58%، يليه الذكاء الاصطناعي التوليدي بنسبة 54%، ثم النماذج اللغوية الكبيرة بنسبة 53%. وفيما يخص قطاع الصناعات الدوائية والتقنيات الحيوية، اعتبر 59% من المشاركين أن استخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الأدوية وتطويرها من أهم تطبيقاته.
إلى جانب الفوائد التشغيلية، كشف المسح عن التأثير الاقتصادي المباشر للذكاء الاصطناعي في القطاع الصحي. فقد أشار 41% من المشاركين إلى أن تسريع عمليات البحث والتطوير كان من أبرز فوائده، بينما أكد 36% أن الذكاء الاصطناعي منح مؤسساتهم ميزة تنافسية.
كما أكد 35% أنه ساهم في تقليص دورات المشاريع، وتحقيق رؤى بحثية وسريرية أكثر دقة، وتحسين مستوى الدقة في العمليات الطبية. هذه النتائج الإيجابية دفعت 78% من المشاركين إلى الإعلان عن نيتهم زيادة ميزانياتهم المخصصة للذكاء الاصطناعي خلال العام الحالي، بينما أشار أكثر من ثلثهم إلى أن استثماراتهم في هذا المجال ستنمو بنسبة تفوق 10%.
أخبار ذات صلة
اقرأ أيضاً.. الذكاء الاصطناعي يتفوق على البشر في تحليل بيانات مراقبة القلب بدقة مذهلة
أما على مستوى القطاعات الفرعية في المجال الصحي، فقد أظهرت النتائج تباينًا في أولويات تطبيق الذكاء الاصطناعي. ففي قطاع التأمين الصحي والمستشفيات والخدمات السريرية، كانت المهام الإدارية وتحسين تدفقات العمل هي الاستخدام الأبرز. في حين أن قطاع الأدوات والتقنيات الطبية ركّز على التصوير الطبي والتشخيص باستخدام الذكاء الاصطناعي، مثل تحليل صور الرنين المغناطيسي والأشعة المقطعية.
أما قطاع الرعاية الصحية الرقمية، فقد ركّز على دعم اتخاذ القرار السريري، بينما كان اكتشاف الأدوية وتطويرها في صدارة الاستخدامات في قطاع الصناعات الدوائية والتقنيات الحيوية.
وبالنظر إلى المستقبل، يرى الخبراء أن التطبيقات التي ستُحدث أكبر تأثير خلال السنوات الخمس المقبلة تشمل التصوير الطبي والتشخيص المتقدم، والمساعدين الصحيين الافتراضيين، والطب الدقيق، الذي يعتمد على تصميم العلاجات وفق الخصائص الفردية لكل مريض. وتشير هذه التوجهات إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على تحسين العمليات الإدارية فقط، بل يمتد ليصبح جزءًا أساسيًا من الممارسات الطبية الحديثة.
في هذا السياق، يتزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل ملحوظ، حيث كشف المسح أن 54% من المشاركين يستخدمونه في أعمالهم، منهم 63% يستخدمونه بشكل نشط، بينما 36% يختبرونه من خلال تجارب تجريبية. وكان قطاع الرعاية الصحية الرقمية هو الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي التوليدي، يليه قطاع الصناعات الدوائية والتقنيات الحيوية، ثم قطاع الأدوات الطبية، وأخيرًا قطاع التأمين الصحي والممارسين.
اقرأ أيضاً.. مايكروسوفت تُعيد تشكيل الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي
أما أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي، فقد شملت ترميز وتلخيص المستندات الطبية، وخاصة الملاحظات السريرية، حيث أشار 55% من المشاركين إلى أنه الاستخدام الأهم. كما جاءت روبوتات الدردشة الطبية والمساعدين الذكيين في المرتبة الثانية بنسبة 53%، تليها تحليل الأدبيات الطبية بنسبة 45%. أما في قطاع الصناعات الدوائية والتقنيات الحيوية، فكان الاستخدام الأبرز للذكاء الاصطناعي التوليدي في اكتشاف الأدوية، حيث أشار 62% من المشاركين إلى أنه يشكل أولوية لديهم.
تعكس هذه النتائج الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في إحداث تغيير جذري في قطاعي الرعاية الصحية والعلوم الحياتية، حيث يُتوقع أن يواصل هذا التطور إحداث تحولات جوهرية في كيفية تقديم الرعاية الصحية وتحسين نتائج المرضى في السنوات المقبلة.
إسلام العبادي(أبوظبي)
ختام دور الـ16 من الدوري الأوروبي وتحديد مواجهات ربع النهائي