جهاز دمياط الجديدة: تطوير مجال خدمات المواطنين والمستثمرين
تاريخ النشر: 6th, November 2024 GMT
عقد الدكتور مهندس محمد خلف الله رئيس جهاز تنمية مدينة دمياط الجديدة، اجتماعا موسعا بالقاعة الرئيسية للاجتماعات بمقر الجهاز، مع العميد مهندس محمد سامي مدير مشروع تطوير خدمات المواطنين، والمهندس أسامة عمار مدير الدعم الفني، والمهندس محمد عبد الرازق أخصائي التدريب والمتابعة بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولى، بحضور مديري الإدارات المعنية بالجهاز، لمناقشة تقرير تقييم الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمستثمرين.
فى مستهل الاجتماع، أبدى رئيس الجهاز ترحيبه وشكره وتقديره للحضور، مشيرًا إلى أهمية الاجتماع فى تعزيز التنسيق بين مختلف الجهات الحكومية، مشددا على ضرورة تضافر كافة الجهود لتنفيذ توجيهات وقرارات وزارة التخطيط، بما يساهم في رفع مستوى أداء مختلف إدارات الجهاز .
وتركزت المناقشات حول تقرير تقييم الأداء الوظيفي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لسكان المدينة، والجهود المبذولة فى تقديم الخدمات للمواطنين لضمان تحقيق التنمية المستدامة.
استعرض المهندس أسامة عمار مدير الدعم الفني للمشروع بوزارة التخطيط، أبرز نقاط تقرير تقييم الأداء وكذلك أبرز التحديات التى تواجه عملية التحول الرقمى والمقترحات الكفيلة بتجاوزها.
من جانبه أشاد العميد مهندس محمد سامي مدير المشروع بوزارة التخطيط، بحجم الدعم والاهتمام المقدم من رئيس الجهاز، فى سبيل الانتهاء من أعمال التحول الرقمى، معبرا عن تقديره لذلك الدعم القوي فى سبيل تحسين مستوى الخدمات وتلبية احتياجات سكان ومستثمرى مدينة دمياط الجديدة.
وفى ختام الاجتماع، تم اتخاذ عدد من القرارات والتوصيات ذات الصلة ، والتى تعزز من فعالية العمل الحكومى ، وتضمن تحقيق النتائج المرجوة، وتطوير الخدمات وتحقيق التنمية المستدامة المطلوبة لخدمة سكان ومستثمري مدينة دمياط الجديدة.
تكليف طارق صلاح رئيسا للإدارة المركزية للتدريب ومحمد حسي لتسيير أعمال استصلاح الأراضي
ولفت إلى أن تلك الخطوة تأتى فى ضوء بروتوكول التعاون المثمر والبناء بين المهندس شريف الشربينى وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والأستاذة الدكتورة رانيا المشاط وزيرة التخطيط والتنمية الإقتصادية والتعاون الدولي، فى مجال تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين بالمدن الجديدة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: دمياط وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية التعاون الدولي التنمية المستدامة وزارة التخطيط دمياط الجديدة جهاز دمياط الجديدة دمیاط الجدیدة
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يعلن تدشين وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمات
أعلن الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عن إطلاق وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى تقديم الخدمات الحكومية، خاصة الخدمات الإليكترونية، وذلك لإتاحة الفرصة لمتلقي الخدمة بأن يشارك في تقييم مستواها أثناء التنفيذ أو بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنينواشار محافظ بني سويف - وفق بيان صادر عن إدارة الإعلام بديوان عام المحافظة -، إلى أن الوحدة تهدف إلى تحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تفعيل دور المواطنين بجانب تعظيم دور الرقابة الميدانية من الأجهزة والإدارات المعنية في هذا الشأن، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بالتلاحم مع المواطنين والعمل المتواصل لتحسين مستوى معيشتهم وتخفيف العبء عن كاهلهم في مختلف النواحي الحياتية.
استبيان للمواطنينوأشار المحافظ إلى أن الوحدة تعتمد في تنفيذ مهامها على آلية غير تقليدية من خلال العمل الميداني عن طريق المرور على كافة الوحدات والمنشآت الخدمية على مستوى المحافظة قرى ومدن، ويكون قياس مدى رضا المواطن من خلال استبيان يتم توزيعه على المواطنين أثناء تلقيهم أو حصولهم على الخدمة لقياس تجربة متلقي الخدمة في الحصول على الخدمة المطلوبة بالوحدات والمصالح الحكومية بدائرة المحافظة.
رصد الإيجابيات و السلبياتكما أشار المحافظ، أنه لضمان الدقة في قياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمة، سيطلب أحد أعضاء الوحدة «بشكل سري» الحصول على الخدمة الحكومية مباشرة على أنه مواطن، وذلك لرصد الإيجابيات والسلبيات في كافة مراحل تقديم الخدمة عن طريق رصد تفعيل التيسيرات المتاحة ومدة جودة معاملة الموظف «مقدم الخدمة» للمواطنين «متلقين الخدمة».