أول بنك في المملكة يحصل عليها.. البنك السعودي الأول يحصل على شهادة الأيزو في إدارة الجودة
تاريخ النشر: 5th, November 2024 GMT
البلاد – الرياض
حصل البنك السعودي الأول على شهادة المُنظّمة الدولية للمواصفات القياسية “الأيزو” 9001:2015، التي تُمنح للمؤسسات التي تقوم بتطوير وإدارة الجودة للعمليات بنجاح، حيث أصبح أول بنك في المملكة يحصل عليها. تأتي هذه الشهادة تقديرًا لجهوده المستمرة في تعزيز جودة خدماته والارتقاء بالكفاءة التشغيلية، وقد تم منحه إياها من قبل المعهد البريطاني للمعايير- أحد أبرز الجهات العالمية في هذا المجال.
وقد قام خبراء المعهد البريطاني للمعايير بإجراء مراجعات شاملة ودقيقة، نُفذت على مدى الأشهر الثلاثة الماضية، شملت جميع الإجراءات والعمليات المتبعة داخل البنك. وتركز التدقيق على التأكد من التزام” الأول” بتطبيق نظام إدارة الجودة، واتباعه لأسس التحسين المستمر في مختلف جوانب العمل، مما يضمن توفير خدمات متميزة تلبي تطلعات العملاء وتوقعاتهم.
وتعليقًا على هذه الشهادة، صرحت غادة الجربوع، الرئيس التنفيذي للعمليات لدى الأول، بقولها:” نحن فخورون بأن نكون أول بنك في المملكة يحصل على شهادة الأيزو 9001:2015. فهي تعكس مدى التزامنا بتقديم خدمات عالية الجودة؛ وفق أفضل المعايير الدولية، وتؤكد على جهودنا المستمرة لتحسين الأداء وتحقيق التميز التشغيلي في جميع أقسام البنك”.
وأضافت:” هذه الشهادة هي نتيجة العمل الجاد والتعاون بين جميع الإدارات، وتعزز مكانتنا في القطاع المصرفي بشكل أكبر وتدفعنا إلى مواصلة التطوير؛ بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030″. ويوضح هذا الإنجاز مدى التزام “الأول” بالتطوير المستمر وتقديم أفضل الخدمات، التي تلبي احتياجات عملائه، ويساهم في دفع عجلة الحراك والنمو الاقتصادي بالمملكة.
المصدر: صحيفة البلاد
إقرأ أيضاً:
«أبوظبي للتقاعد»: سداد الاشتراكات شرط للحصول على شهادة «مسجّل لدى الصندوق»
أبوظبي: «الخليج»
أكد صندوق أبوظبي للتقاعد، أن شهادة «مسجّل لدى الصندوق»، التي يوفرها للمؤمن عليهم لتقديمها إلى الجهات المختصة، متاحة لجميع المؤمن عليهم على «لوحة بيانات المتعامل» في منصة «تم»، من دون الحاجة إلى تقديم طلب مسبق للحصول عليها، موضحاً أن عدم تمكن البعض من تحميل الشهادة قد يكون نتيجة لتأخر جهات العمل في سداد الاشتراكات التقاعدية عنه أو لأسباب إدارية أخرى.
وأشار الصندوق إلى أن عدم ظهور شهادة «مسجّل لدى الصندوق» في الملف الشخصي للمؤمن عليه يعود إلى حالتين رئيسيتين: الأولى هي تأخر جهة العمل في سداد الاشتراكات التقاعدية لمدة شهرين أو أكثر، ما يؤدي إلى عدم إتاحة الشهادة، وفي هذه الحالة يتعين على المؤمن عليه مراجعة جهة عمله لضمان تسوية الاشتراكات. أما الحالة الثانية، فتتعلق بالموظف الذي لديه معاملة طلب إنهاء خدمة جارية، حيث لن تظهر الشهادة إلا بعد استكمال إجراءات إنهاء الخدمة وتحديث وضعه المهني.
وشدد الصندوق على ضرورة متابعة المؤمن عليهم لحالة سداد الاشتراكات عنه بشكل دوري لضمان حفظ حقوقه وحقوق أسرته، لافتاً إلى أن جميع شهادات «لمن يهمه الأمر» متاحة تلقائياً للمؤمن عليهم عبر «لوحة بيانات المتعامل» في منصة «تم»، حيث يمكن الحصول عليها مباشرة من دون الحاجة إلى تقديم طلب، وذلك من خلال الدخول إلى «محفظتي» على المنصة، ثم تحميل الشهادة المطلوبة.
وأكد الصندوق أن توفير هذه الشهادات عبر الخدمات الرقمية يهدف إلى تسهيل إجراءات حصول المتعاملين على الوثائق اللازمة بسرعة وكفاءة، بما ينسجم مع التوجهات الحكومية في تقديم خدمات رقمية متكاملة تعزز تجربة المتعاملين. ويواصل الصندوق تطوير خدماته لمواكبة احتياجات المؤمن عليهم، خاصة مع تزايد أعداد المواطنين المسجلين من القطاع الخاص، مشيراً إلى أن الصندوق يحرص على توفير حلول مبتكرة تدعم رحلة المؤمن عليهم التقاعدية بسلاسة ومرونة.
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة