نائب وزير الخدمة المدنية يتفقد سير العمل بمشروع إعادة تأهيل وتطوير مكتب خدمة المواطن بالوزارة
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
وأوضح نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري أن انشاء وتطوير مكتب خدمة نموذجي لخدمة المواطنين في الوزارة يساهم في تحسين إجراءات إستقبال المواطنين والمتعاملين مع الوزارة وتقديم الخدمات المناسبة لهم بسهولة ويسر من خلال التعامل مع نافذة واحدة يتم تقديم الخدمات من خلالها خلال فترة زمنية وجيزة.
ونوه سفيان إلى ان هذا التطوير النوعي يتزامن مع إجراءات تحسين جودة الخدمات التي تقدمها الوزارة وحوسبتها إلكترونيا لمختلف منتسبي وحدات الخدمة العامة المركزية والمحلية والمواطنين بشكل عام في إطار جهود تبسيط إجراءات المتعاملين ومواكبة التقنيات الحديثة في سرعة تقديم الخدمات وتسهيل الحصول عليها.
وثمن نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري مساهمة وجهود وحدة التدخلات المركزية في تمويل وتنفيذ المشروع وفق مواصفات قياسية تقدم تجربة نموذجية على مستوى وحدات الخدمة العامة وتمثل خطوة نحو الارتقاء بأداء المكاتب الأمامية المعنية باستقبال طلبات المواطنين وارشادهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
فيما أكد نائب رئيس وحدة التدخلات المركزية فارس الشماحي حرص الوحدة على تنفيذ المشروع وإعادة تأهيل مكتب خدمة المواطن وملحقاته بوزارة الخدمة المدنية بكفاءة عالية تقدم تجربة نموذجية على مستوى مراكز تقديم الخدمات في وحدات الجهاز الإداري للدولة .
المصدر: ٢٦ سبتمبر نت
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي شرق
كلف محافظ أسيوط هشام أبو النصر، رئيس حي شرق مدينة أسيوط بالمتابعة المستمرة لتسريع معدلات الأداء ومتابعة سير العمل ونسب الإنجاز وتقييم معدلات الأداء لتذليل المعوقات، وإبراز أهمية التقدم لإنهاء إجراءات التصالح وعرض المزايا التي ستعود على المواطن وتعريفه بالمستندات المطلوبة من خلال لوحات إرشادية مع تواجد تنفيذيين مختصين للرد على استفسارات المواطنين، فضلاً عن الإشراف على لجان تلقي الطلبات وضمان انتظام العمل؛ لحصول المواطن والدولة على حقوقهم وفقاً للقوانين واللوائح التنفيذية والقرارات المنظمة
جاء ذلك خلال تفقد المحافظ هشام أبو النصر ، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالوحدة المحلية لحى شرق مدينة أسيوط لمتابعة انتظام إستقبال طلبات التصالح في بعض مخالفات البناء، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتنفيذاً لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير الإجراءات لهم.
ورافق المحافظ خلال الجولة الدكتور مينا عماد نائب المحافظ، ومحمد عزت رئيس مركز ومدينة أسيوط، والدكتور مصطفى إبراهيم رئيس حي شرق أسيوط، وميرفت فهيم مدير المركز التكنولوجي لحي شرق .
واطمأن المحافظ، على سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين واستمع إلى شرح مفصل من مديرة المركز عن طبيعة عمل ودور كل موظف بالمركز والإجراءات التي يتم إتباعها حتى الإنتهاء منها وتسليم المواطن نموذج 8 تصالح وشاهد تلقي طلبات المواطنين.
والتقى أبوالنصر عدداً من المواطنين واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء الجديد والتسهيلات التي يقوم المركز بتقديمها للمواطنين.
وأشار إلى انتظام العمل في المراكز التكنولوجية جميع أيام الأسبوع والعطلات الرسمية عدا الجمعة لاستقبال طلبات المواطنين، مؤكداً تقديمه سبل التعاون والتسهيلات للمواطنين المتقدمين للتقنين والتصالح لسرعة تقنين أوضاعهم، وفقاً للاشتراطات القانونية.
في سياق اخر ، فاجأ محافظ أسيوط، المخبز الآلي بالوليدية بحي شرق مدينة أسيوط للإطمئنان على إنتاج الخبز البلدي وجودته دون غش أو تلاعب ومدى تقديم الخدمة للمواطنين وذلك في إطار جولاته الميدانية لمتابعة كافة القطاعات الخدمية والعمل على النهوض والارتقاء بمستوى الخدمات المختلفة المقدمة للمواطنين تنفيذاً لتوجهات الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتنفيذاً لخطة التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030 .
ورافق المحافظ خلال الجولة التفقدية خالد محمد وكيل وزارة التموين بأسيوط، ومحمد إبراهيم الدسوقي وكيل وزارة التربية والتعليم بأسيوط.
وتفقد المحافظ ـ خلال جولته المفاجئة ـ مخبز ألي بالوليدية لإنتاج الخبز البلدي بحي شرق مدينة أسيوط حيث تابع مراحل العمل بالمخبز للتأكد من سلامة الخبز المقدم للمواطنين، كما قام بوزن عينة عشوائية من الخبز البلدي للتأكد من مدى مطابقته للمواصفات المقررة .. مشدداً على الإلتزام بالوزن والمواصفات المقررة على أن يتم تحرير المحاضر اللازمة لردع المخالفين والمتعدين على حق المواطن في الحصول على الخبز طبقاً لما هو مقرر.
وأكد أبو النصر على تكثيف الحملات الرقابية المفاجئة على المخابز للتأكد من جودة رغيف الخبز ومطابقته للمواصفات القياسية ومتابعة حصص الدقيق المنصرف والتأكد من عدم التلاعب في الأوزان لضمان وصول خبز جيد للمستهلكين بجودة عالية ومطابق للمواصفات.
وشدد على إتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين وضبط كل من تسول له نفسه التلاعب والمتاجرة بقوت الشعب وتلك السلع الحيوية والمهمة لحماية المواطنين من الاستغلال وضمان وصول الدعم لمستحقيه تنفيذاً لتوجهات الحكومة برئاسة الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أهمية التعاون والتنسيق بين كافة الجهات المعنية في هذا الشأن لشن حملات دورية ومفاجئة بكافة القرى والمراكز والأحياء على مستوى المحافظة.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس