رابط وخطوات تقديم بلاغ للنائب العام إلكترونيًا
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
أصبحت إجراءات تقديم الشكاوى والتحقيق في الجرائم أكثر سلاسة ويسرًا من أي وقت مضى، فبفضل التطور التكنولوجي، بات بإمكان أي فرد تقديم بلاغه إلكترونيًا في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير طويلة أو زيارة مكاتب النيابة العامة شخصيًا، هذه الخدمة المبتكرة توفر الكثير من الوقت والجهد، وتضمن سرعة البت في الشكاوى والتحقيق فيها بكفاءة عالية.
تصفح الموقع الإلكترزني للنيابة العامة من هــنــــــــا.
الضغط على أيقونة ( العرائض الإلكترونية الموحدة للنائب العام ).
يتم فتح صفحتان رئيسيتان عند طلب الخدمة، تكون الأولى لتقديم بلاغ جديد، والثانية لمتابعة البلاغات السابقة، يتم اختيار «تقديم عريضة إلكترونية» للبدء في تقديم بلاغ جديد.
قبل الشروع في تقديم البلاغ، يتم عرض الإرشادات والشروط اللازمة لتقديم العريضة الإلكترونية، يجب قراءتها بعناية للتأكد من توافق البلاغ مع شروط النيابة العامة.
بعد الانتهاء من قراءة الشروط، يجب النقر على "موافق " للانتقال إلى الخطوة التالية.
يتم طلب إدخال المعلومات الشخصية وتفاصيل حول البلاغ، وتشمل المعلومات المطلوبة على الاتي:
كتابة الاسم الكامل لمقدم البلاغ.
تسجيل العنوان التفصيلي.
إدخال الرقم القومي.
تسجيل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
كتابة موضوع البلاغ وتفاصيل القضية.
التأكد من دقة البيانات المقدمة.
في حال وجود مستندات تدعم البلاغ، يُفضل إرفاقها من خلال الموقع لضمان سرعة دراسة الحالة، وتتضمن الصور أو التقارير الداعمة ويمكن رفعها بتنسيقات مثل PDF أو JPEG.
بعد الانتهاء من ملء البيانات وإرفاق المستندات، يتم الانتقال إلى قسم الدفع الإلكتروني، ويتم دفعها باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات "ميزة".
بعد الانتهاء من إتمام عملية الدفع، يتم ارسال رسالة نصية لمقدم البلاغ تحتوي على رقم متابعة خاص بالبلاغ، والذي يُستخدم لمتابعة حالة البلاغ عبر الموقع.
يمكن متابعة البلاغ من خلال العودة إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة واستخدام خدمة (متابعة العرائض الإلكترونية) وإدخال رقم المتابعة المرسل.
إذا كان هناك استفسارات إضافية حول الخدمة أو مشاكل في تقديم البلاغ، يمكن التواصل مع قسم الدعم الفني للنيابة العامة عبر البريد الإلكتروني: ([email protected])، أو عن طريق تطبيق واتساب المسجل برقم (01111755959).
شروط وضوابط تقديم العرائض الإلكترونية إلى النيابة العامة
تنص اللائحة المنظمة لتقديم العرائض الإلكترونية إلى النيابة العامة على مجموعة من الشروط والضوابط التي يجب مراعاتها، ومن أهمها:
لا تقبل النيابة العامة طلبات الطعن على الأحكام القضائية بأي نوع من أنواعها.
لا تقبل النيابة العامة التظلمات من القرارات الإجرائية التي لها مواعيد محددة.
يجب أن تكون العريضة موقعة من قبل مقدمها، ولا تعتبر العرائض الإلكترونية المذكورة أعلاه بديلاً للتوقيع الأصلي.
يجب على مقدم العريضة تعبئة جميع البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات التي تثبت صفته.
يجب أن يكون موضوع العريضة يدخل ضمن اختصاص النيابة العامة، وفقاً للقانون.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تقديم بلاغ للنائب العام بلاغ للنائب العام بلاغ للنائب العام إلكتروني ا مكاتب النيابة العامة النیابة العامة تقدیم بلاغ
إقرأ أيضاً:
صندوق الإسكان الاجتماعي: إطلاق رابط إلكتروني لحل مشكلة التقديم على الموقع
أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يسعى لمواكبة ورصد المعوقات التي تظهر أمام المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن إعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين5"؛ بهدف العمل على حلها بصورة فورية ودورية، خصوصًا مع وصول أعداد المواطنين الذين قاموا بشراء كراسة الشروط إلى 722 ألف مواطن، بينما سدد 457 ألف مواطن مقدم الحجز وقام 257 ألف مواطن برفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق.
وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أن الصندوق رصد ظهور عدة معوقات أمام المواطنين خلال عملية رفع المستندات والتسجيل عبر الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، وهو ما استدعى العمل على حلها.
وأعلنت مي عبد الحميد عن إطلاق منصة جديدة لمساعدة المواطنين على تقديم طلبات لحل مشكلات التقديم عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، ويمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمة من خلال الرابط الإلكتروني التالي https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/PortalTickets
وأوضحت أنه يمكن للمواطنين الدخول على الرابط الإلكتروني وكتابة رقمهم القومي ورقم الهاتف الخاص بهم، ثم اختيار طبيعة المشكلة التي تواجههم.
وأضافت أنه تم تقسيم هذه المشاكل إلى عدة تصنيفات بناءً على الرسائل التي تظهر للمواطنين، وهى، أولًا رسالة تفيد بأن هناك بعض الخطوات المطلوبة لتجهيز الحساب برجاء الاتصال بخدمة العملاء، وثانيًا ظهور رسالة بأن الطلب الخاص بكم مرفوض أو معلق برجاء الاتصال بخدمة العملاء، وثالثًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي ورقم الموبايل غير متطابقين.
وأضافت أن المشكلة الرابعة هي تعديل رقم الموبايل المسجل سابقاً، وخامسًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي مسجل بالفعل، علماً بأن العميل ليس لديه حساب من قبل، وسادسًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي غير مدرج بقاعدة بيانات الصندوق، وسابعًا عدم إرسال كود التفعيل لرقم الهاتف المسجل.
وأضافت مي عبد الحميد أنه بعد اختيار المواطن لمشكلته سوف يتم حلها خلال ٢٤ ساعة فقط، ويمكن للمواطن التأكد من حل المشكلة من خلال الدخول إلى الرابط الإلكتروني مرة أخرى والاستفسار عن ذلك، وبعدها يمكنه رفع مستنداته بصورة طبيعية.
وأشارت مي عبد الحميد إلى أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خصص عددا من مراكز خدمة المواطنين في أجهزة مدن "بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدو، و١٥ مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة"، وذلك خلال الفترة من الساعة ٩ صباحًا وحتى الساعة ٣ عصرًا.
وأوضحت أن هذه المراكز سوف تقوم بالرد على استفسارات المواطنين، وكذلك تسلم مشاكلهم المتعلقة بالتسجيل على الموقع الإلكتروني للصندوق، ثم تقوم بإرسالها إلى خدمة العملاء بالصندوق كي يتم حلها، والمتابعة مع العميل بعد 24 ساعة فقط، وبعدها يمكن للعميل رفع مستنداته بصورة طبيعية.
وأضافت مي عبد الحميد أن الصندوق قرر زيادة عدد الموظفين المختصين بالرد على مكالمات المواطنين في مركز خدمة المواطنين Call Center، لمواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد المتصلين.
وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أنه تم تخصيص مسار محدد لحل مشاكل التسجيل عند الاتصال بمركز خدمة المواطنين Call Center وذلك باختيار رقم (1) من الرسالة الصوتية عند الاتصال بأرقام الصندوق، وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي.
وأضافت أنه سوف يتم تسجيل شكاوى المواطنين من الموقع الإلكتروني من خلال الموظفين في مركز خدمة المواطنين Call Center، وإرسالها إلى الصندوق لحلها خلال ٢٤ ساعة فقط، ويستطيع المواطن رفع مستنداته بصورة طبيعية بعد ذلك.
وأوضحت مي عبد الحميد أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سوف يستمر في متابعة المعوقات التي تواجه المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن إعلان سكن لكل المصريين5 والعمل على حلها، بما يمنح الجميع الحق والفرصة في التقدم.
وأضافت أنه يمكن معرفة المزيد من المعلومات من خلال المنصات الرقمية التابعة للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على موقع "فيسبوك" من خلال الرابط التالي"http://www.facebook.com/shmffeg"، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع ثريدز عبر الرابط https://www.threads.net/@shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، ، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، وكذلك القناة الرسمية للصندوق عبر تيك توك عبر رابطhttps://www.tiktok.com/@shmffeg أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري