"سياحة النواب" تصدر روشتة توصيات عاجلة للنهوض بشركة مصر للطيران
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
عقدت لجنة السياحة بمجلس النواب برئاسة النائبة نورا علي، اجتماعًا لمواصلة مناقشة خطة شركة مصر للطيران لتحسين وتطوير تجربة العملاء.
وناقشت اللجنة 3 طلبات إحاطة بشأن تكرار تأخر الرحلات الخارجية ووجود مشاكل وأعطال في الطائرات، وتدهور خدمات الطيران المدني بسوهاج، وعدم تنظيم سيارات الأجرة أمام مطار القاهرة.
جاء ذلك بحضور ممثلين للشركة منهم رئيس ميناء القاهرة الجوي، ورئيس مصر للطيران للخدمات الجوية، ورئيس قطاع المطارات بالمصرية للمطارات، ورئيس مصر للطيران للصيانة، ومدير مبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة.
وقالت نورا علي، إن مصر للطيران شركة وطنية عريقة تحتاج أن نبذل الجهود لكي نحافظ عليها، ونرتقي بها، ولكي تحظى بمكانة تستحقها، وأي نقد أو ملاحظات نتحدث عنها هو من منطلق الغيرة على الشركة.
وقال رئيس مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية، إن مشكلة تأخير الرحلات تكمن في كثافة التشغيل وقلة أعداد الطائرات، حيث يبلغ الأسطول الحالى 65 طائرة عاملة.
وفيما يخص موضوع سيارات الأجرة خارج مطار القاهرة قال رئيس ميناء القاهرة الجوي إنه سيتم التشغيل التجريبى لتطبيق ذكي على الهواتف من خلال باركود يوم 15 نوفمبر الجاري لضمان عدم تدخل العنصر البشرى من خلال التعاقد مع 23 شركة ليموزين و400 سيارة.
وفي نهاية الاجتماع أوصت اللجنة بالآتي:
وضع آلية للالتزام بمواعيد الرحلات لضمان وصول المسافرين إلى وجهاتهم المقصودة في الوقت المحدد.
تطوير وتحديث أسطول الطائرات لتخفيف الضغط على طاقة الطائرات الحالية.
وضع خطة محكمة للصيانة الوقائية ورفع كفاءة إدارة جدول الطائرات.
مراعاة وجود مخزون كافي من قطع الغيار أو التعاون مع شركات توريد سريعة.
تقليل التأخيرات التي تحدث بسبب إجراءات أرضية مثل تعبئة الوقود أو تحميل الأمتعة.
رفع سن تقاعد مهندسي صيانة الطائرات والفنيين حتى 65 عام وإيجاد حل عاجل وحاسم للحفاظ على العمالة المدربة
مكاشفة الركاب على الرحلات المتأخرة
والدفع بالمزيد من أطقم الضيافة للرعاية والاهتمام بركاب الطائرات المتأخرة.
الإسراع بوجود نظام الكتروني ينظم خدمات النقل بمطار القاهرة وخاصة فيما يتعلق بسيارات الأجرة.
الإسراع بإطلاق البث التجريبي للتطبيق الالكتروني الذي يسمح للمسافرين بحجز وسيلة النقل أو سيارات الأجرة.
وضع جدول أسعار استرشادي للمسافات المقطوعة لمنع استغلال الركاب سواء من المصريين أو الأجانب.
تخصيص مناطق انتظار محددة لكل نوع من خدمات النقل ووضع لافتات إرشادية واضحة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: لجنة السياحة مجلس النواب نورا علي شركة مصر للطيران مصر للطیران
إقرأ أيضاً:
تدريب ضباط الإرشاد بشركة الميناء لاعتماد كباري التحميل بمطار القاهرة الدولي
حرصًا من وزارة الطيران المدني والشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية على رفع كفاءة الكوادر البشرية في مختلف المجالات، قامت الإدارة العامة للتدريب بشركة ميناء القاهرة الجوي بتنظيم برنامج تدريبي لضباط الإرشاد التابعين لقطاع العمليات بشركة الميناء، وفقاً لمتطلبات الإدارة العامة للطيران المدني المصري بضرورة تدريب ضباط الإرشاد على عدد من الدورات التدريبية، تأهيلًا لاعتماد كباري التحميل بمطار القاهرة الدولي وحصولهم على الرخص الخاصة بها.
وقد قام مركز التدريب بالميناء بتدريب ضباط الإرشاد على برنامجي Ramp Safety وHuman Factor، كما تم الانتهاء من التدريب على برنامج Fire Fighter.
وفي إطار استمرار جهود رفع كفاءة العنصر البشري بشركة الميناء، قامت الإدارة العامة للتدريب، بالتعاون مع مركز إنعاش القلب الرئوي، بتنفيذ مجموعة جديدة من البرامج التدريبية الخاصة بالإسعافات الأولية، وذلك التزامًا بتعليمات وزارة القوى العاملة بتدريب 12.5% من العاملين بالشركة، وزيادة الوعي بكيفية التعامل مع الحالات الطارئة مثل الحروق والاختناق والجروح، إلى حين وصول الفرق الطبية المتخصصة.
أكد المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، أن التدريب والتطوير المستمر للكوادر البشرية يمثلان استثمارًا استراتيجيًا في مستقبل قطاع الطيران، حيث تسهم الكفاءات المدربة في تحسين جودة الخدمات وتعزيز معايير السلامة ورفع القدرة التنافسية للمطارات المصرية على المستوى الدولي.
وأضاف أن التطورات المتسارعة في صناعة الطيران تتطلب مواكبة مستمرة من خلال برامج تدريبية متخصصة تعزز من جاهزية فرق العمل وكفاءتها التشغيلية.
من جانبه، صرّح المحاسب مجدي إسحق عازر، رئيس شركة الميناء، بأن التدريب يمثل ركيزة أساسية لرفع كفاءة العنصر البشري بالشركة، وتنمية مهاراته، وتأهيله للقيام بواجباته بكفاءة عالية وفق أعلى معايير الجودة والتميز. كما أكد أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بالتدريب على مدار العام في مختلف المجالات، إدراكًا منها لأهميته في تعزيز منظومة العمل بمطار القاهرة، من خلال تأهيل كوادر بشرية مدربة تعمل بكفاءة عالية.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها