أجري الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولات ميدانية مفاجئة لمستشفي بنها النموذجي، وعيادة بنها الشاملة، لمتابعة انتظام سير العمل، والتأكد من جاهزية الطوارئ والأقسام في تقديم خدمات صحية جيدة، موضحًا أنه تم مراجعة أقسام الإستقبال، الرعايات المركزة، رعاية الأطفال، الحضانات، المعمل، الأشعة، وبنك الدم.

يأتي ذلك في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل بالمستشفيات والعيادات، والوقوف علي التحديات والمعوقات والعمل علي تذليلها، في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور محمد ضاحي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بمتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

راجع مدير الفرع، نسب إشغال الأقسام الداخلي والرعايات، جداول النوباتجيات، مرور الأطباء، الخطط العلاجية، سجلات الصيانة والأعطال، بالإضافة إلي التأكد من توافر أرصدة كافية من الأدوية والمستلزمات وأكياس الدم بجميع فصائله ومشتقاته.

لاحظ الدكتور سيد جلال، مدير الفرع، طول مدة انتظار المرضي بالطوارئ، وضعف مستوي النظافة، وعدم استكمال سجلات الإستقبال بالشكل الصحيح، وعدم إنتظام فرق الصيانة الغير طبية في المرور اليومي وتسجيل ملاحظات المرور، وعدم التفرغ الكامل للمدير المناوب.

ووجه مدير الفرع، بتدريب الأطباء علي نماذج السجلات الطبية، فضلاً عن تواجد المدير المناوب بالطوارئ، وعمل جداول لمرور الاستشاريين علي الطوارئ لسرعة اتخاذ القرار في حالات الطوارئ، مع تسجيل المرور بالملف الطبي وكتابة الخطة العلاجية للمرضي.

وطلب الدكتور سيد جلال، دراسة تحليلية توضح أسباب طول مدة انتظار المرضي، من مدير المستشفي خلال ٢٤ ساعة، موجهاً لعقد اجتماع بحضور الأخصائيين ورؤساء الأقسام، مع تخصيص ساعتين لمرور إدارة المستشفي في الفترة الصباحية والمسائية لمتابعة أحوال المرضي، والعمليات التشغيلية.

وشدد مدير الفرع، علي اتباع معايير النظافة العامة، موجهاً بعمل جداول للنظافة في الطوارئ والاستراحات ودورات المياه وغرف الإقامة، مع مرور مشرفين النظافة والمدير المالي والإداري، لمتابعة أعمال النظافة علي الوجه الأكمل.

وتفقد مدير الفرع، الفترة المسائية بعيادات بنها الشاملة، للتأكد من تواجد الأطباء والتمريض وباقي العاملين، موجهاً بالعمل علي زيادة الترددات بالعيادات المسائية، لتقليل الترددات والزحام بالفترات الصباحية، وزمن انتظار المرضي بالعيادات.

وأشار إلي أهمية التوسع في حملات التوعية وإعلام المترددين عن خدمات العيادات المسائية من خلال لوحات معلنة للجميع، وشاشات العرض، مع التواجد وسط المواطنين.

ونوه مدير الفرع، عن عمل كل دور كوحدة إدارية منفصلة وإعادة توزيع العيادات بالأدوار بالشكل الصحيح طبقاً لمعدلات التردد، وعمل كروت ملونة مرقمة لحجز الدور في الكشف الطبي وصرف الدواء من الصيدليات، مع التوسع في منح الصلاحيات لنواب المدير تيسيراً علي المواطنين وإنهاء الإجراءات بسهولة ويسر، بالإضافة إلي تطبيق مبادرة "لا ينتظر" لكبار السن ومرضي الأورام والغسيل الكلوي وذوي الاحتياجات الخاصة، مع حسن معاملة المرضي وتوجيههم.

ولاحظ مدير الفرع، ضعف مستوي النظافة، وتأخر في حضور استشاري المسالك البولية، وعدم اتباع معايير الجودة في مركز خدمة العملاء والأرشيف، موجهًا إلي ضرور تلاشي ذلك.

وطلب مدير الفرع، عمل لوحات معلنة بمواعيد الأطباء، وحضور الأطباء في المواعيد المعلنة، بالإضافة إلي تدريب العاملين علي تطبيق معايير الجودة، وبالأخص في خدمة العملاء والأرشيف، وترتيب الملفات ورفع الكهنة والمخلفات، مع تدريب فرق العمل علي آليات التواصل مع المرضي وذويهم.

واستمع مدير الفرع، لآراء المرضي حول مستوي الرعاية والخدمات المقدمة، فضلاً عن الإحتياجات المختلفة لهم، موجهاً برفع تقارير يومية لإدارة المستشفي والعيادة عن إستطلاعات رأي المواطنين للوقوف علي احتياجاتهم ومتطلباتهم.

جاءت الزيارة برفقة الدكتور محمد طاهر، مدير المستشفي، والدكتور محمد دياب، مدير الشئون العلاجية، والدكتور محمد صلاح، مدير منطقة بنها، والدكتور إسلام حمدي، مدير العيادة، والدكتورة مي محمد، مديرة المكتب الفني.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: القليوبية المنشآت الطبية العيادات المسائية التأمين الصحي بالقليوبية الدکتور محمد مدیر الفرع

إقرأ أيضاً:

أبونعامة يستقبل مدير المركز الوطني لتطوير النظام الصحي لبحث سبل التعاون المشترك

استقبل وزير الخدمة المدنية بالحكومة الليبية، الدكتور محمود أبوبكر أبو نعامة، صباح اليوم الثلاثاء، الدكتور مفتاح طويلب، مدير المركز الوطني لتطوير النظام الصحي برفقة يوسف العنيزي، مدير مكتب شؤون الديوان بالمركز ، بحضور صابرين الفيتوري، مدير إدارة التدريب والتطوير بوزارة الخدمة المدنية.

وجرى خلال اللقاء مناقشة عدد من القضايا المتعلقة بتطوير النظام الصحي في ليبيا، إلى جانب بحث سبل التعاون بين الوزارة والمركز في مجالات التدريب والتطوير المؤسسي، بما يسهم في تحسين الأداء الوظيفي وتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وأكد الوزير أهمية التنسيق المشترك بين الجهات الحكومية لتحقيق التكامل في الأداء ورفع كفاءة الكوادر الوظيفية، مشيداً بجهود المركز في دعم مسارات الإصلاح والتطوير داخل القطاع الصحي.

وأشاد مفتاح طويلب بالدور المحوري الذي تقوم به وزارة الخدمة المدنية، في دعم جهود التطوير المؤسسي، وحرصها على رفع كفاءة العاملين في مختلف القطاعات، مؤكداً أهمية استمرار هذا التعاون بما يخدم الصالح العام.

الوسومليبيا

مقالات مشابهة

  • أبونعامة يستقبل مدير المركز الوطني لتطوير النظام الصحي لبحث سبل التعاون المشترك
  • التأمين الصحي يخصص 87% من الإيرادات للصرف على الخدمات
  • هيئة الإشراف على التأمين تعلن عن خطة شاملة لإعادة هيكلة قطاع ‏التأمين ‏الصحي في سوريا ‏
  • خطة عاجلة لتطبيق التأمين الصحي الشامل في باقي المحافظات
  • وزارة المالية: إعادة تفعيل التأمين الصحي وفك تجميد حسابات المؤسسة ‏العامة السورية للتأمين
  • الصحة أمام البرلمان: تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل في 5 محافظات جديدة
  • محافظ الجيزة يكلف بتحسين كفاءة منظومة النظافة ومتابعة الأسواق والاستجابة لشكاوى المواطنين
  • وزير الصحة: دراسة ضم محافظة ذات كثافة سكانية كبيرة إلى التأمين الصحي الشامل
  • تفاصيل اجتماع تنسيقية التأمين الصحي الشامل.. مقترح بضم محافظة كبرى
  • وزير الصحة يترأس اجتماع اللجنة التنسيقية لمنظومة التأمين الصحي الشامل