الدكتورة مرام بني مصطفى
الاستشارية النفسية والتربويّة
التنمر الناعم هو من المسميات الأحدث للاضطهاد الوظيفي، ولا يصدر غالبًا إلا من القيادات الضعيفة تجاه المديرين أو الموظفين المتميزين ذوي الكفاءة؛ لأنه يتجنب أي مواجهات تظهر ضعفه، ويعمد إلى استخدام مثل هذه الأساليب الملتوية وغير المهنية وغير الأخلاقية، وقد تؤخر من ترقية الموظف المتنمر عليه.
التنمر: هو الأذى المقصود الذي يقوم به شخص أو مجموعة من الأشخاص تجاه شخص آخر أضعف من المهاجم.
المتنمر: هو الشخص الذي يقوم بالسلوك المؤذي قاصدًا ومتعمدًا إزعاج الضحية، ولا توجد أي معايير لاختيار هذه الضحية، فالهجوم غالبًا يكون دون سبب واضح.
مقالات ذات صلةالمتنمر عليه: هو الشخص الذي يتلقى الإزعاج والإهانة، وهو غالبًا ما يكون ضعيفًا وغير قادر على الدفاع عن نفسه.
أسباب التنمر الناعم:
عدم وضوح المسؤوليات والقوانين التي تحمي الموظفين وتصون كرامتهم، وعدم وجود رقابة على إدارة الشركات والمؤسسات من قبل جهة أعلى. عدم معرفة الموظفين بحقوقهم، وعدم الاطلاع على قانون العمل، وغياب الوصف الوظيفي في أغلب المؤسسات والشركات، حيث تجد الموظف ضائعًا لا يعرف واجباته وما عليه فعله. عدم الاهتمام بالجانب النفسي من قبل المؤسسات والشركات من خلال توافر الدعم النفسي، وعدم توفر محاضرات عن الصحة النفسية وكيفية استخدام المهارات الملائمة في التعامل، وأهمية الذكاء الانفعالي. متابعة الموظفين بشكل متواصل من قبل المسؤولين، وعدم السماح بتجاوز الصلاحيات من خلال نقل الأحاديث والمواقف التي تحصل في الحياة اليومية.إنَّ المتنمر إنما يقوم بما يقوم به؛ لأنه شخص قليل الثقة بنفسه وقدراته ومواهبه ومهاراته. كل ما يحاول فعله هو جعلك شمّاعة لتعليق كل نقصه وإخفاقه عليك؛ لذلك لا تكترث أبدًا لكل ما يقوله، ولا تعطه أي وزن.
كيفية التعامل مع التنمر الناعم في الدوام:
المواجهة: واجه المتنمر، ولا تسمح لأي شخص بالتقليل من شأنك أو إحراجك أو جعلك موضعًا للسخرية. ومهما كان سبب التنمر، لا يجب أن تقلل من قيمة نفسك أو تضعف ثقتك بها؛ بل على العكس، أظهر اقتناعك التام بما أنت عليه، ولا تسمح لكلامه وجمله المسيئة بإضعاف ثقتك بذاتك، ولا تكترث أبدًا لشأنه، وتجاهل تعليماته وملاحظاته، والتزم فقط بما يقوله مديرك. الأهم من هذا كله، لا تجاريه أو تضحك على سخريته منك، ولا تتنمر عليه كرد فعل؛ بل تجنب حديثه، وحول أي نقاش بينكما إلى مجال العمل. إن شعرت في حديث ما أن أحدهم بدأ يقلل من قيمتك، انسحب فورًا. وإن تكرر الأمر، كن حازمًا برفضه ولا تتهاون معه؛ فالتهاون لن يردعه أو يخجله، بل سيدفعه إلى مزيد من التنمر والتمادي في إزعاجك. اقطع علاقتك نهائيًا بالشخص المتنمر داخل محيط عملك؛ وإن لم يكن يتنمر عليك، تجاهله وتصرف وكأنه غير موجود. لا تحاول الانتقام منه، وحافظ على هدوئك. حاول دائمًا تعزيز ثقتك بنفسك، واظهر بشكل لائق، وتحدث بأسلوب لطيف وواضح يدل على فهمك وذكائك واتزانك. حاول قدر الإمكان إنجاز مهامك على أكمل وجه، ولا تسمح لأحد بانتقادك. اطلب المساعدة من المدير، أو تحدث مع صاحب العمل واطلب نقلك من مكان العمل هذا.عليك أن تضع في بالك أيضًا أن مواجهة التنمر الوظيفي لا تتعلق بك وحدك؛ وعلى المؤسسة مواجهة التنمر والمتنمرين لأنهم يعطلون سير العمل.
المصدر: سواليف
إقرأ أيضاً:
مدير عام شرطة مأرب يقوم بزيارات تفقدية عيدية ويؤكد على أهمية رفع الجاهزية الأمنية
شمسان بوست / الإعلام الأمني
قام مدير عام شرطة محافظة مأرب اللواء يحيى حُميد، اليوم الإثنين، بزيارات ميدانية عيدية للنقاط الأمنية على مداخل ومخارج المحافظة، وإدارة شرطة حراسة المنشآت وحماية الشخصيات، ومعسكر الأمن والنظام، والمنطقة الأمنية الخامسة، بمناسبة عيد الفطر المبارك.
ونقل اللواء يحيى حُميد تهاني اللواء سلطان بن علي العرادة، عضو مجلس القيادة الرئاسي، محافظ محافظة مأرب، ومعالي وزير الداخلية اللواء إبراهيم حيدان، بمناسبة عيد الفطر المبارك. وقدم لهم الهديا العيدية.
وخلال الزيارة، اطلع اللواء حُميد على مستوى الجاهزية في النقاط الأمنية، مشددا على رفع اليقظة الأمنية، لتأمين المحافظة وتأمين فرحة المواطنيين بالعيد.
ورفع مستوى التدابير الامنية لمنع حدوث اي اخلال بالامن والاستقرار وكذلك اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة لضبط عملية التهريب التي تقوم بها مليشيا الحوثي الانقلابية الإرهابية، والتي سبق وتمكنت الأجهزة الأمنية بالمحافظة خلال الفترة الماضية من إحباط عدد كبير من عمليات التهريب التي تقوم بها مليشيا الحوثي الإرهابية.
كما زار اللواء يحيى حُميد شرطة حراسة المنشآت وحماية الشخصيات بالمحافظة، واطلع على سير العمل والجاهزية واليقظة الأمنية، وأشاد بالجهود الكبيرة التي تبذلها شرطة المنشآت في مختلف المهام الأمنية والميدانية.
كما زار مدير عام شرطة المحافظة معسكر الأمن والنظام بالإدارة العامة لشرطة المحافظة، والمنطقة الأمنية الخامسة، وقسم جو النسيم.